Hotel Conrad Hilton2

Hotel Conrad Hilton

Michelle Del Pino

Universidad Internacional del Ecuador

ORGANIZADOR GRAFICO POR ENUMERACION – SINTESIS

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ORGANIZADOR GRÁFICO – SECUENCIA

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ORGANIZADOR GRÁFICO POR DESARROLLO DE CONCEPTOS

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ORGANIZADOR GRAFICO POR CAUSA Y EFECTO

 Líderes     Calidad      Comodidad     Tecnológico     Atención especializada [pic 21][pic 22][pic 23][pic 24][pic 25][pic 26]

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                                                 5 Estrellas

ORGANIZADOR GRAFICO POR SOLUCION DE PROBLEMAS

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REDACCION

Premios a las marcas Hilton

Elegir como socio a Hilton Management Services supone formar parte de un equipo de éxito indiscutible. La familia de marcas Hilton ha sido la receptora de muchos premios de gran prestigio por nuestros servicios, dedicación y éxito. Añada su hotel a nuestro portafolio y empiece a obtener los beneficios de formar parte de la marca más reconocida en hospitalidad, obteniendo premios importantes, en primer lugar tenemos al Waldorf Astoria con 2011 Gold List Reserve - Condé Nast Traveler, 2015 Trip Advisor Certificate of Excellence – Trip Advisor, 2011 Gold List - Condé Nast Traveler, entre otros. En segundo lugar tenemos a Conrad Hotels and Resort con premios como 2015 Portugal's Best Hotel Spa - World Spa Awards, 2012 Certificate of Excellence - Trip Advisor2010 Best Asia Travel Brand - Smart Travel Asia Magazine, 2012 - 4 High-Tech Hotels to Try - Inc. magazine, en tercer lugar tenemos a Hilton Hotels and Resort obteniendo premios como Best Business Hotel Chain Worldwide, Hilton Hotels & Resorts, Best International Hotel Group, Leading Choice Hotel Brand in the Netherlands, entre otros reconocimientos. En cuarto lugar tenemos a DoubleTree by Hilton con otorgamientos a premios como DoubleTree by Hilton Rocky Mount Named “Best Hotel”, DoubleTree Resort by Hilton Phuket – Surin Beach Expands Popular “Kids’ Club” Program. En quinto lugar tenemos a Embassy Suites con premios como Embassy Suites Hotels is named one of the top hotel chains for families in the 2004 U.S. "Ese momento en el que entras en tu habitación de hotel, cierras la puerta, y sabes que ahí hay un secreto, un lujo, una fantasía. Que hay consuelo. Que hay tranquilidad" Furstenberg (2013) Family Travel Guide by Zagat Survey®,"Highest Guest Satisfaction Among All-Suite Hotel Chains" award in J.D. Power and Associates 1999 Domestic Hotel Guest Satisfaction StudySM. En sexto lugar tenemos a Hilton Garden Inn con premios como Gold - PR Campaign - Garden Getaway Tour, Platinum - PR Campaign - Declare Your Own Holiday, Silver - Advertising Property/ In-Flight category. En septimo lugar tenemos a Hampton by Hilton con premios como Business Travel News U.S. Hotel Chains Survey - Best Mid-Price Hotel Chain, Communitas Awards - "2010 Leadership in Community Service" Award.

(Hilton WorldWide, 2015)  (Waldorf Astoria, 2015)

REVISIÓN

Premios a las marcas Hilton

Elegir como socio a Hilton Management Services supone formar parte de un equipo de éxito indiscutible. La familia de marcas Hilton ha sido la receptora de muchos premios de gran prestigio por nuestros servicios, dedicación y éxito. Añada su hotel a nuestro portafolio y empiece a obtener los beneficios de formar parte de la marca más reconocida en hospitalidad, obteniendo premios importantes, en primer lugar tenemos al Waldorf Astoria con 2011 Gold List Reserve - Condé Nast Traveler, 2015 Trip Advisor Certificate of Excellence – Trip Advisor, 2011 Gold List - Condé Nast Traveler, entre otros. En segundo lugar tenemos a Conrad Hotels and Resort con premios como 2015 Portugal's Best Hotel Spa - World Spa Awards, 2012 Certificate of Excellence - Trip Advisor2010 Best Asia Travel Brand - Smart Travel Asia Magazine, 2012 - 4 High-Tech Hotels to Try - Inc. magazine, en tercer lugar tenemos a Hilton Hotels and Resort obteniendo premios como Best Business Hotel Chain Worldwide, Hilton Hotels & Resorts, Best International Hotel Group, Leading Choice Hotel Brand in the Netherlands, entre otros reconocimientos. En cuarto lugar tenemos a DoubleTree by Hilton con otorgamientos a premios como DoubleTree by Hilton Rocky Mount Named “Best Hotel”, DoubleTree Resort by Hilton Phuket – Surin Beach Expands Popular “Kids’ Club” Program. En quinto lugar tenemos a Embassy Suites con premios como Embassy Suites Hotels is named one of the top hotel chains for families in the 2004 U.S. "Ese momento en el que entras en tu habitación de hotel, cierras la puerta, y sabes que ahí hay un secreto, un lujo, una fantasía. Que hay consuelo. Que hay tranquilidad" Furstenberg (2013), Family Travel Guide by Zagat Survey®, "Highest Guest Satisfaction Among All-Suite Hotel Chains" award in J.D. Power and Associates 1999 Domestic Hotel Guest Satisfaction Study SM. En sexto lugar tenemos a Hilton Garden Inn con premios como Gold - PR Campaign - Garden Getaway Tour, Platinum - PR Campaign - Declare Your Own Holiday, Silver - Advertising Property/ In-Flight category. En septimo lugar tenemos a Hampton by Hilton con premios como Business Travel News U.S. Hotel Chains Survey - Best Mid-Price Hotel Chain, Communities Awards - "2010 Leadership in Community Service" Award.

(Hilton WorldWide, 2015)  (Waldorf Astoria, 2015)

REDACCIÓN

Hotel 5 estrellas Estándares De Calidad

El logo del Sistema Estándar de Calidad junto a un establecimiento significa que ha sido visitado por un Asesor de Calidad que ha hecho una evaluación exhaustiva, independiente y fiable de dicho establecimiento. En los hoteles normalmente se da entre 1 a 5 estrellas o diamantes, según el tipo de alojamiento y el organismo que efectúe el control de calidad, esto indica los estándares de limpieza, ambiente, comida, hospitalidad, y servicios en general, cuantas más estrellas, mayor calidad. Los hoteles y alojamientos que sobresalen por su calidad y servicio en todos los aspectos, especialmente en servicio y hospitalidad, reciben los premios Gold Award (Oro) y Silver Award (plata). Los Rose Awards (rosa) se otorgan a una caravana en particular, cuyas instalaciones ofrecen niveles de calidad sobresaliente o excepcional. ‘’Lo que no se define no se puede medir, lo que no se mide no se puede mejorar, y lo que no se mejora no degrada siempre’’ (Lord, s.f.). Los estándares de calidad despiertan las nuevas necesidades del cliente, logra productos y servicios con cero defectos, da repuestas inmediatas a las solicitudes de los huéspedes, etc. A la hora de escoger un hotel de gran categoría es importante fijarse en los siguientes aspectos: 1) El tipo de alojamiento es muy importante a la hora de escoger un hotel de cinco estrellas, empezando por la amplitud del hotel hasta por la calidad de los servicios. 2) Su estándares de limpieza deben ser muy altos, ya que cuenta el mínimo detalle y poder brindar una gran imagen. 3) La calidad de servicios se basa en satisfacer las necesidades, deseos y demandas, estableciendo niveles que superen las expectativas del cliente. 4) Estándares de comida, dentro de un servicio de calidad, la queja es el “momento crítico del servicio” o también se puede llamar “el momento de la verdad’’ en caso de haberlo tomarlo con la mayor discreción. 5) Por último el toque lujoso que debe ofrecer el hotel debe de cumplir con los deseos de los clientes, satisfaciéndolos de manera que quieran siempre regresar.

(VisitBritain, s.f.)

REVISIÓN

Hotel 5 estrellas Estándares De Calidad

        El logo del Sistema Estándar de Calidad junto a un establecimiento significa que ha sido visitado por un Asesor de Calidad que ha hecho una evaluación exhaustiva, independiente y fiable de dicho establecimiento. En los hoteles normalmente se da entre 1 a 5 estrellas o diamantes, según el tipo de alojamiento y el organismo que efectúe el control de calidad, esto indica los estándares de limpieza, ambiente, comida, hospitalidad, y servicios en general, cuantas más estrellas, mayor calidad. Los hoteles y alojamientos que sobresalen por su calidad y servicio en todos los aspectos, especialmente en servicio y hospitalidad, reciben los premios Gold Award (Oro) y Silver Award (plata). Los Rose Awards (rosa) se otorgan a una caravana en particular, cuyas instalaciones ofrecen niveles de calidad sobresaliente o excepcional. ‘’Lo que no se define no se puede medir, lo que no se mide no se puede mejorar, y lo que no se mejora no degrada siempre’’ (Lord, s.f.). Los estándares de calidad despiertan las nuevas necesidades del cliente, logra productos y servicios con cero defectos, da repuestas inmediatas a las solicitudes de los huéspedes, etc. A la hora de escoger un hotel de gran categoría es importante fijarse en los siguientes aspectos: 1) El tipo de alojamiento es muy importante a la hora de escoger un hotel de cinco estrellas, empezando por la amplitud del hotel hasta por la calidad de los servicios. 2) Su estándares de limpieza deben ser muy altos, ya que cuenta el mínimo detalle y poder brindar una gran imagen. 3) La calidad de servicios se basa en satisfacer las necesidades, deseos y demandas, estableciendo niveles que superen las expectativas del cliente. 4) Estándares de comida, dentro de un servicio de calidad, la queja es el “momento crítico del servicio” o también se puede llamar “el momento de la verdad’’ en caso de haberlo tomarlo con la mayor discreción. 5) Por último el toque lujoso que debe ofrecer el hotel debe de cumplir con los deseos de los clientes, satisfaciéndolos de manera que quieran siempre regresar.

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