INFORME CONFERENCIA CRM MIKING
Enviado por aaasdgsadasdaa • 15 de Noviembre de 2021 • Informes • 780 Palabras (4 Páginas) • 93 Visitas
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UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING GLOBAL
Y ADMINISTRACIÓN COMERCIAL
INFORME CONFERENCIA
CRM MIKING
INTEGRANTES:
Alvites Gomez, Daniela
Cuadrado Guerrero, Marycielo
De La Torre Vega, Leslie
Delgado Quispe, Daniela
Masaveu Infante, Marcelo
Ortiz Valdez, Williams
CURSO: CRM
PROFESOR DEL CURSO: CYNTHIA NUÑEZ
Setiembre, 2021
¿Qué es el mercado de lujo?
Los productos de lujo son un bien o servicio que no son esenciales, pero brinda un grado de satisfacción al consumidor una vez lo adquiere. Este, se diferencia del consumo de productos de primera necesidad debido a que su consumo este sujeto a la disponibilidad de dinero de la persona que busca adquirir el producto. A esto también se le relaciona lo intangible, que viene a ser los atributos emocionales que vienen a la mente al oír el nombre de la marca. A mayor intangibles tenga nuestro producto, mayor es el precio que el consumidor esta dispuesto a pagar.
Algunos ejemplos que podemos mencionar son:
- Louis Vuitton, una marca de lujo muy conocida. Su diseño vario dependiendo de a quién se dirija. Esta marca se relaciona a las personas que sueñen con la aventura.
- Tiffany & Co, su posicionamiento se basa en la conexión que existe entre el consumidor y la marca. Su estrategia de posicionamiento se basa en el contenido que proporcionan dentro de sus redes sociales. Esta marca colabora con influencers de alto nivel para intensificar su imagen y potenciar su relevancia frente al consumidor.
- Valentino, según los consumidores, esta marca se relaciona con las palabras elegancia, sofisticación y romanticismo. Su posicionamiento se basa en el refinamiento, que hacen referencia al arte, la historia y las diferentes culturas.
Lujo en Latam y cifras
Entre 2019 y 2020 hubo un gran apoyo por parte de los canales digital y ventas online para las ventas del mercado de lujo.De hecho fueron estas compras online las que evitaron que el sector de lujo caiga, estas ascienden a un total de 49 billones de euros en el 2020, cuando fueron 33 billones de euros en 2019.
Cabe resaltar que las ventas totales del mercado de lujo a finales de 2020 eran de 217 billones de euros, y se espera una proyección de 388 billones de euros en 2025.
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