INFORME CONTROL Y GESTION BANCO DE CHILE
Enviado por allynson rios • 4 de Diciembre de 2019 • Documentos de Investigación • 4.374 Palabras (18 Páginas) • 294 Visitas
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INDICE
INTRODUCCION 3
1. ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN 4
1.1. TIPO DE EMPRESA 4
1.2. PRINCIPALES PRODUCTOS 4
1.3. PRINCIPALES COMPETIDORES 4
1.4. LOGO EMPRESA: 4
2. ANALISIS FODA 5
2.1. FORTALEZA: 5
2.2. OPORTUNIDADES: 5
2.3. DEBILIDADES: 5
2.4. AMENAZAS: 5
3. ANALISIS PORTER 5
3.1. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES: 5
3.2. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES: 5
3.3. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES: 6
3.4. AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES: 6
3.5. AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS: 6
4. ENTORNO EMPRESARIAL 6
4.1. ENTORNO ESPECÍFICO: 6
4.2. ENTORNO GENERAL: 9
5. CADENA DE VALOR 11
5.1. ACTIVIDADES DE APOYO 11
5.1.1. ABASTECIMIENTO 11
5.1.2. DESARROLLO TECNOLÓGICO 11
5.1.3. RECURSOS HUMANOS 11
5.1.4. INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA 11
5.2. ACTIVIDADES PRIMARIAS 11
5.2.1. LOGÍSTICA INTERNA 11
5.2.2. OPERACIONES: 11
5.2.3. LOGÍSTICA EXTERNA 11
5.2.4. MARKETING Y VENTAS 11
5.2.5. SERVICIO 11
6. CONTROL EN LA ORGANIZACIÓN 12
7. ORGANIGRAMA 12
8. INICIO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA 13
9. AREAS CLAVES 13
10. PLANIFICACION ESTRATEGICA 13
10.1. MISIÓN 13
10.2. VISIÓN 13
10.3. VALORES CORPORATIVOS 13
10.4. PLANIFICACIÓN FINANCIERA 14
10.5. ESTRATEGIAS 14
10.6. ESTADO DE RESULTADO 14
11. MAPA ESTRATEGICO 15
12. CUADRO DE MANDO INTEGRAL – CMI 15
13. CAUSA EFECTO 16
14. AUDITORIA INTERNA AREA DE FINANZAS 16
CONCLUSION 17
BIBLIOGRAFIA 18
ANEXO – CUESTIONARIO 19
INTRODUCCION
ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN
TIPO DE EMPRESA
Banco de Chile es una sociedad anónima comercial que proporciona una completa gama de productos y servicios financieros a una amplia base de clientes que incluye grandes corporaciones, pequeñas y medianas empresas y mercado de personas, a través de una gran red nacional de sucursales, cajeros automáticos y otros canales de distribución electrónicos.
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