INFORME DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES EN EL AREA DE ADMISIONES URGENCIAS Y HOSPITALIZACION DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL CARIBE

INFORME DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES EN EL AREA DE ADMISIONES URGENCIAS Y  HOSPITALIZACION DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL CARIBE

TATIANA ARIAS CANTILLO

MARINELLA MARSIGLIA CARRILLO

GREIDYS PORTO BERMUDEZ

REYNOLD RODRIGUEZ

TUTOR

PRACTICAS EMPRESARIALES

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE LOS

SERVICIOS DE LA SALUD

X SEMESTRE

CARTAGENA

MAYO 2017

TABLA DE CONTENIDO

PRESENTACION

INTRODUCCION

1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1. Planteamiento del Problema

2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

3. JUSTIFICACIÓN

4. OBJETIVOS

4.1. Objetivo Generales

4.2. Objetivos Específicos

5. DESCRIPCION DEL AREA DE PRÁCTICA

6. ORGANIGRAMA DEL AREA DE ADMISION

7. FLUJOGRAMA DEL AREA

7.1. Flujo grama De Admisiones

8. ANALISIS DEL AREA DE ADMINISIONES

8.1. Análisis Del Área De Prácticas

9. ANÁLISIS DE LOS PROBLEMAS DETECTADOS

10. PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS EN ADMISIÓN

11. RIESGOS DE LA INSTITUCIÓN

12. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

13. ANALISIS DE LOS LOGROS

14. CONCLUSION

15. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

16. ANEXOS

1. PRESENTACION

INFORME  FINAL DE PRÁCTICAS EN LA E.S.E  HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL CARIBE

INTRODUCCION

El sector de la salud en Colombia se ha visto notoriamente afectado por las deficiencias en el sistema, por ello es de suma importancia buscar los mecanismos necesarios y eficientes para ofrecer unos servicios óptimos como es la prestación de servicios en salud.

Actualmente las entidades que prestan servicios de salud en Colombia han presentado diferentes tipos de inconveniente e inconsistencia en los servicios de salud, el hospital universitario del Caribe no es la excepción por tanto en  el área de admisiones específicamente

El presente informe final se desarrolló en el Hospital Universitario Del Caribe siendo esta una entidad de cuarto nivel donde se brinda servicio de urgencias, hospitalización, UCI, consulta de especialistas, consulta externa entre otros.

A continuación se podrá apreciar una descripción del área de admisiones, su recurso humano sus principales funciones y distintos aspectos entre los  que se puede destacar los procesos y procedimientos que son fundamentales en toda entidad de salud; este informe se desarrolló gracias a los conocimientos adquiridos durante todo el  periodo de formación como profesional en el campo de la salud.

Como futuro administrador en los servicios de la salud es de suma importancia enfrentarse al campo laboral y observar las diferentes situaciones administrativas que impactan de manera significativa en el funcionamiento del área para establecer un plan de acción, estrategias de mejoramiento y tomar decisiones  que optimicen la prestación del servicio,Esto se realiza con el fin de mejorar la calidad y transformar de manera óptima los servicios en salud, con la esperanza de mejorar la situación que día a día se presenta para ofrecer un servicio con eficiencia y eficacia, de esta forma transformar la visión que se tiene en la sociedad.

1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 Planteamiento del Problema

Es importante resaltar que la salud es un derecho fundamental al que todos debemos tener acceso de manera oportuna, eficiente y eficaz, también vale la pena anotar que del estado de salud de las personas depende el bienestar de las familias y el desarrollo económico de un país

En la actualidad, la E.S.E. Hospital universitario de Caribe cuya localización está en el barrio zaragocilla  donde se presta la atención de urgencias, hospitalización, UCI, consulta de especialistas, consulta externa entre otros.

Después de haber realizado la observación y el dialogo con el personal asistencia y administrativo que prestan sus servicios en la institución  se obtuvo la información que la dependencia de admisiones cuenta con las siguientes problemáticas:

• Autorización de servicios de salud esto se debe a que muchas veces las autorizaciones son anuladas por parte de las Eps debido a que les falta algún procedimiento, anexo o documento de paciente.
• No cuenta con el personal suficiente para realizar las actividades diarias
• Falta de materiales y equipos para la realización de las tareas

Lo que hace que el nivel de intolerancia e insatisfacción de los usuarios incremente día tras día al igual que el deterioro de su estado de salud y por ende al deterioro paulatino de las finanzas de la institución.

1.  Formulación del problema

¿Cuáles son las posibles causas que inciden en las falencias o  problemáticas que se presentan en el área de admisiones del hospital universitario del Caribe?

JUSTIFICACION

La práctica es un proceso que le posibilita al estudiante ubicar claramente su tendencia profesional acorde con su formación, desarrollar actitudes, habilidades y destrezas en los contextos donde le corresponda actuar.

Además, le debe permitir; al estudiante, poner a prueba la solidez, coherencia y pertinencia de los enfoques teóricos, metodológicos e investigativos aplicables al objeto de conocimiento específico de estudio y al énfasis en admiración en salud

Durante el desarrollo de las prácticas se generan una serie de expectativas e interrogantes a las  que  se dan respuesta  en el campo laboral realizando las funciones del día  a día, identificando las falencias o problemáticas y observando cómo se toman decisiones para dar solución a las  mismas ejecutando  los procedimientos.

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