INSTALACIÓN DEL CENTRO DE FOTOCOPIADO E IMPRESIÓN INACAP VALDIVIA

TABLA DE CONTENIDOS

Introducción…………………………………………………………………………………………………..2

1. Resumen Ejecutivo………..……………………………………………………………………………..3
2. Descripción de la empresa…………………………………………………………………………..5

1. misión, visión y objetivos…………………………………………………………................

1. Plan/enfoque estratégico……………………………………………………………………………..
2. Análisis de la situación…..…………………………………………………………………….…......7

1. Análisis de FODA…….………………………………………………………………….………….15

3.2 Análisis PESTA………………………………………….……………………………..…………….18

1. Enfoque en el Mercado o Producto…………….………………………………………..…….20
2. Estrategia de marketing………..…………………………………………………………………...21
3. Proyección financiera………………….………………………………………………………..……22
4. Estructura Organizacional…………………………………………………………………………..
5. Plan de Ejecución……………………………………………………………………………………….
6. Evaluación y Control…………………………………………………………………………………..

Introducción:

Este proyecto está orientando a solucionar la necesidad de los estudiantes de la sede de Valdivia con sus respectivas áreas y carreras, ya que por motivos de infraestructura no cuentan con este centro de impresión y fotocopiado para los estudiantes diurnos y vespertinos. Lo cual afecta ya que en el sector de Las Animas donde está la sede, solo hay un centro de impresión y esto con lleva que no haya libre competencia y el precio no sea justo.

Se proyectaría como mínimo para 10 años y le dará la facilidad y comodidad de ahorro de tiempo y dinero para el usuario.

Como todos sabemos hoy en la actualidad lo que se busca en todas las empresas, es ofrecer al cliente producto, que además de ser de calidad ofrezca una buena rentabilidad, ya que de no ser así las ganancias serían pocas y la probabilidad de la quiebra iría en aumento. La idea de colocar un centro de fotocopiado e impresión  dentro de la universidad es una opción por la cual se ha optado, debido a la falta de este servicio dentro de ella, será ofrecer a los estudiantes artículos de calidad y un servicio de impresiones con un trato de calidad.

1. Resumen Ejecutivo:

El negocio que será proyectado es un servicio de Impresión y fotocopiado para alumnos funcionara básicamente proporcionando la impresión de páginas web, trabajos, etc. para los estudiantes. Todo esto, con el correspondiente apoyo tecnológico y de recursos humanos necesarios, servició de este tipo no es una tarea sencilla, la función principal deberá realizares precisamente "Educar", no preocuparse por la facilidad de los alumnos a sistemas de impresión eficiente. Considerar que en la sede Inacap Valdivia no se encuentra instalado un servicio de Impresión, para habilitar este servicio para sus alumnos. Surgen preguntas muy relevantes y nada simples de contestar: ¿Cuántas impresoras necesito?; ¿De qué tipo?; ¿Cuántas personas necesito que sean las responsables?;¿Será gratuito para los alumnos?; Si fuera pagado ¿Cuánto debería cobrar?;¿Permitiré que los alumnos traigan sus propias hojas?; ¿Qué servicios adicional habrá?;etc.
La instalación del producto o servicio de Impresión y de fotocopiado que sea  eficiente y eficaz para los alumnos. Con esto, el reducirlos  costos y la complejidad en la administración de estos sistemas se está volviendo cada vez más importante.
El título provisorio para este proyecto será, Instalación de un centro de impresión y fotocopiado para la Universidad Tecnológica de Chile (INACAP), sede Valdivia.

2. Descripción de la empresa:

Visión.

Contribuir a que los estudiantes tengan un buen servicio de papelería.

Misión.

Ofrecer productos de calidad así como un servicio con el cual nuestros clientes se sientan satisfechos.

Objetivos:

Objetivo general: Proveer a Inacap de un centro de fotocopiado e impresión de documentos, facilitando así la economía de tiempo y dinero para los estudiantes.

Objetivos específicos:

Ampliar la oferta de impresión y fotocopiado para la sede Inacap y  dar facilidad con el medio de pago. Mostrar alta calidad y variedad de servicios complementarios, (scaner, plastificado, anillado). Ofrecer servicio de venta y compra de libros fotocopiados (así ayudamos al reciclaje y al bolsillo del alumno).

3. PLAN/ENFOQUE ESTRATEGICO:

4. ANALISIS DE LA SITUACION:

4.1 El análisis FODA o DAFO :

Es una metodología para documentar la situación del entorno o alcance  y sus factores internos de una organización, campaña de marketing o proyecto a realizarse.

Como su nombre lo indica FODA viene de las palabras:

F - Fortalezas INTERNAS

O - Oportunidades EXTERNAS

D - Debilidades INTERNAS

A - Amenazas EXTERNAS

Lo que se trata de investigar con este análisis son las Fortalezas y Debilidades que tiene una empresa u organización y cuales son su Oportunidades y Amenazas que tiene la misma en el entorno donde se desenvuelve.

Este análisis proviene de las siglas en inglés SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats)

En la ejecución del diagnóstico se utilizo el Análisis FODA, para conocer las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas del Centro de Fotocopiado e Impresión.

Fortalezas:

• Facilita el tiempo del estudiante
• Alcance de todos los bolsillos
• Se labora dentro de la universidad por lo que no tendremos competencia.
• Es un buen punto de ubicación para establecer este tipo de negocio, ya que los estudiantes requieren este tipo de servicios, y esto provocaría que los clientes estén al pie del negocio.
• Proceso de Impresión sencillo, transparente y visible
• Un Servicio de Impresión de calidad a sus alumnos, no sólo en las
  Impresiones, sino también en todos los procesos relacionados.

Oportunidades:

• Ganar al cliente si realmente se ofrece un servicio de calidad.
• Expandir el negocio a otras universidades.
• Da trabajo a 2 estudiantes de la universidad.
• Fidelizar al cliente.

Amenazas:

• Establecimientos fuera de la universidad con el mismo servicio

Debilidades:

• Disminución en los tiempos de Entrega de Impresiones
• Mayor control y mejor administración de Impresiones y Entrega de
  Impresiones.
• No hay trabajo en temporada de vacaciones
• No aplican todos los productos como realmente es una papelería.

Las interacciones de los cuatro conjuntos de variables

1. Debilidades vs Amenazas (Mini-Mini):

No aplican todos los productos como realmente es una papelería por lo cual como hay competencia fuera de la universidad con el mismo servicio pueden ellos incorporar más productos libremente.

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