INVESTIGACION DE MERCADOS ANVI

[pic 1][pic 2]

[pic 3]

Contenido

INTRODUCCIÓN        2

DEFINICION DEL PROBLEMA        3

1. ANTECEDENTES        3

1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA        4

1.3 FORMULACION DEL PROBLEMA        5

1.3.1 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA        5

1.4 OBJETIVO GENERAL        5

1.4.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS        5

1.5 JUSTIFICACION        6

2. MARCO REFERENCIAL        7

2.1 MARCO TEORICO        7

2.2 MARCO CONCEPTUAL        17

2.3 MARCO EMPRESARIAL        19

3. DISEÑO METODOLÓGICO        21

3.1 TIPOS DE INVESTIGACIÓN        21

3.2 MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN        21

3.3 TECNICA DE RECOLECION        0

3.4 HIPOTESIS        0

4. RESULTADOS        0

CAPITULO 1        0

CAPITULO 2        6

CAPITULO  3        14

CAPITULO 4        17

5. CONCLUSIONES        19

6. RECOMENDACIONES        20

7.  ANEXOS        21

        22

CALCULO DE LA MUESTRA        23

        23

8. BIBLIOGRAFÍA        23

INTRODUCCIÓN

ANVI es una empresa Tulueña que lleva en el mercado 5 años en los cuales ha desempeñado sus labores dentro del sector salud, belleza y aseo personal, en cuanto al sector en mención, se puede decir que ha surgido una necesidad constante   por consumir productos que eleven el autoestima e imagen personal, ha llevado a que sean parte de las necesidades básicas de cada individuo convirtiendo a los productores y distribuidores en un mercado de crecimiento rentable.

La empresa apícola campesina, está respaldada por ANUC (asociación nacional de usuarios campesinos de Colombia), la marca ANVI produce miel orgánica, polen, jalea real, propóleo, cera de abeja, tales productos son de beneficio para la salud, aportando nutrientes, minerales, ya que oxigena y nutre el  organismo, la cual es utilizada para la producción  de subproductos tales como shampoo, cremas para peinar, tratamientos para el cabello, exfoliantes, jabones líquidos corporal, cremas corporales, de esta misma manera la empresa comercializa sus productos por medio de sus redes sociales y puntos de venta.

El presente documento tiene como propósito principal describir los motivos por los cuales la empresa ha estado inmersa en un estancamiento, que se ha venido evidenciando a medida de su mismo crecimiento, a causa de un mal planteamiento en sus estudios de mercadeo, por ende la investigación a realizar estará centrada en definir las causas, por medio de  diferentes métodos que se llevaran a cabo para dar solución al poco reconocimiento que este ha obtenido en el transcurso de sus operaciones, puesto que en su trayectoria no se ha podido posicionar como marca de shampoo natural .

DEFINICION DEL PROBLEMA

1. ANTECEDENTES

La empresa ANVI comenzó su trayectoria siendo un proyecto empírico hace 7 años, el cual dio sus primeros pasos por medio de la producción y comercialización de miel , debido a esto dio lugar a crear una nueva línea de productos que comenzó hace 5 años, donde asumieron  como ingrediente principal  la miel antes producida, por esta razón dio inicio  a un nuevo concepto de salud y belleza por parte de la micro empresa, por consiguiente se pasó a producir y comercializar a un pequeño nicho de mercado del cual se obtuvo una acogida significativa por parte de este. Por otro lado, la empresa no evaluó ni implemento ningún tipo de estudio de mercado o base conceptual para llevar acabo la nueva línea de productos lanzados, el producto sin ningún respaldo, planteamiento o estrategias a seguir, debido a esto no se obtuvo un inicio adecuado por parte de la marca, en consecuencia, a esto la empresa no se ha podido posicionar adecuadamente dentro del mercado en el que se encuentra inmerso, por desconocimientos mercadotécnicos y marketing.        

Otros Aspectos influyentes:  El siguiente punto trata de un aspecto que afecta de manera significativa al posicionamiento de la empresa que se ve reflejado en un indicador de ventas constante el cual no incrementa ni disminuye, a causa de la fuerte competencia que es representada por un oligopolio o en otros términos un pequeño grupo de empresas que dominan el mercado, y estas son:

• Milagros
• Magic Hair
• Madre tierra

Por otro lado, también cabe mencionar que otra causa por la cual la empresa no se ha posicionado en el mercado, seria por la falta de implementación de estrategias publicitarias que faciliten el reconocimiento de la marca y sus productos, en este preciso caso el shampoo natural a base de miel. Esta problemática surge por la falta de inversión sobre este campo, a causa de omisión por parte de la empresa, de esta manera, indirectamente fortalece la posición de los competidores frente a la marca ANVI.

1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

La empresa ANVI presenta muy poco reconocimiento y posicionamiento  en la población tulueña y sus alrededores, esto es debido a la falta de inversión de publicidad y la gran competencia que tiene actualmente, por otro lado se puede afirmar que la marca busca ser reconocida y además de esto busca posicionarse dentro del mercado ya que ambos objetivos son diferentes, cada uno de estos aspectos presenta problemas para ser alcanzados por la empresa debido a la falta de conocimiento de métodos  y estrategias que ayuden a alcanzar dicho logros .

La empresa debe comenzar a realizar un estudio el cual determine los factores que no permiten posicionar a la marca, como actualmente debería de estar, el posicionamiento se convierte en el objetivo principal debido a que entre mejor este ubicado dentro del mercado mejores ventas tendrá y de igual manera también será más reconocida. Además, también se puede concluir que la marca ANVI en la actualidad posee mucha variedad de productos naturales, los cuales han tratado de incluir todos al mismo tiempo en el mercado, brindándole al consumidor mucha información sobre la compañía, con esto lo que se logra es confundir al cliente y saturarlo de productos, Siendo lo ideal enfocarse en un solo producto y posicionarlo, logrado como retribución el reconocimiento de la marca.

La problemática está situada en el municipio de Tuluá, siendo la ciudad donde se creó la marca ANVI, en el momento no cuenta con establecimiento dedicado exclusivamente a la comercialización de los productos de la empresa. En la actualidad están distribuyendo la mercancía por medio de la utilización de las redes sociales, donde no ha tenido el apogeo esperado, considerando que la principal competencia tiene más de 900 mil seguidores.

Los síntomas del problema se ven reflejados en el indicador de ventas puesto que se presenta   una constante, el cual no incremente ni disminuye sus resultados, entre otras palabras se evidencia un estancamiento, debido a que no muestra un crecimiento periódico. Ya que esta es falta principalmente de inversión publicitaria, por otro lado, también se pueden identificar otros factores que provocan esta problemática, los cuales son la gran competencia que se ve evidenciada en el mercado, al igual que la saturación de información, esto es provocado por la falta de conocimiento de planteamiento teóricos y la aplicación de diferentes estrategias o métodos que incentiven los aspectos que carecen de atención.  

Con respecto a lo anterior mencionado se puede concluir que debido a las problemáticas existentes, la empresa puede en un futuro ir perdiendo capital clientelar, a causa de la fuerte competencia que existe en el mercado, es necesario comenzar aplicar nuevos métodos que incrementen el posicionamiento de la empresa, para que de esta manera se pueda crear una fidelización con la marca, a través de esta forma se podrá sostener de alguna estrategia que implemente la competencia para reducir los consumidores de pequeñas marcas y de esta manera sacarlos del mercado.  

1.3 FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cuáles son los gustos y preferencias de dicho segmento de mercado?

1.3.1 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA
Una pregunta por cada objetivo específico.

• ¿Cuáles son esas características del segmento objetivo?
• ¿Cuáles son los gustos principales del segmento de mercado al cual se quiere llegar?
• ¿Cuáles son las preferencias que determinan los clientes frente a la empresa?
• ¿Cuál es el grado de aceptación que tienen los productos frente al segmento de mercado?

1.4 OBJETIVO GENERAL
Identificar las preferencias y gustos de los potenciales clientes de la   segmentación de mercado en la empresa ANVI.

1.4.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Caracterizar el segmento del mercado de los potenciales clientes.
• Conocer los gustos del segmento de mercado al cual se desea abarcar.
• Definir las preferencias del segmento del mercado como lo es poder adquisitivo, entre otros aspectos.
• Establecer el grado de aceptación que tiene el segmento del mercado frente a los productos de la empresa.

1.5 JUSTIFICACION

El trabajo tiene como objetivo que la marca ANVI, crezca en el sector de shampoo naturales, se posicione y consolide como una de las marcas más influyentes en el cuidado capilar natural, con esta investigación de mercados se identificara distintos factores del sector,  los cuales una vez establecidos ayudara a la marca ANVI a obtener un planteamiento de los procesos que se pueden mejorar para así poder expandirse y lograr su reconocimiento en el campo de salud, belleza y aseo personal natural orgánico, enfocándose en marketing digital para poder potencializar el crecimiento de la empresa ANVI natural.  

...