Identificar y justificar de 10 a 14 principios de Fayol del caso de la Juguetería Entre cuates

1. Identificar y justificar de 10 a 14 principios de Fayol del caso de la Juguetería Entre cuates.

División del trabajo

Producción cuenta con tres áreas: Producción, Mantenimiento y Control de Calidad. Administración se divide en Contabilidad, Finanzas y Personal. Ventas lo conforman: Ventas, Programación y Cobranza. Diseño se divide en: Pedagogía, Mercadotecnia y Diseño Industrial.

Autoridad

La empresa de María está dividida en cuatro departamentos con María como gerente general, sus hijos Pedro y Diana se encargan de las áreas de Producción y Diseño respectivamente y Jorge es el responsable de ventas.

Disciplina

La empresa se maneja con horarios establecidos y espacios para comer. Pedro se maneja en su departamento con horarios estrictos y no autoriza permisos, salvo justificación. En el departamento de María todo es más flexible pues no se registran horarios de entrada ni de salida y existen permisos para salir sin descuentos de sueldo.

Unidad de mando

En el área de producción existe una persona encargada de la supervisión técnica por cada ocho operarios, mientras que en las demás áreas hay un encargado por cada trabajador final.

Unidad de dirección

Subordinación

Pedro da crédito al éxito de la empresa en gran medida a como maneja su departamento, a pesar de que sus dirigidos se manejan de manera más rigurosa, esto le ha rendido frutos y los empleados se han mantenido por largos periodos de tiempo.

Remuneración

María por medio de Silvia (jefe de personal) ha buscado crear un programa integral que ayude a sus empleados con guarderías dentro de la empresa, incentivos para el personal con bonos económicos, becas escolares y fideicomisos de retiro.

Centralización

En un vivo caso de esta compañía, María ha tenido que tomar cartas en el asunto ante la negativa de Pedro por realizar cambios en su departamento debido a que el 80% de su personal son mujeres y/o madres. María ha tenido que recurrir a Silvia para que le apoye con un proyecto integral que aplique a todo el personal de su empresa ejerciendo su poder como gerente general.

Jerarquía

Pedro es el encargado del área de producción el cual se divide en tres áreas: Producción, Mantenimiento y Control de Calidad, a su vez que cada área tiene un supervisor técnico por cada ocho operarios. Pedro rinde cuentas a María.

Orden

Equidad

Estabilidad del personal

La rotación de empleados de Pedro es del 9% anual y el promedio de antigüedad es de ocho años. María tiene un índice de rotación del 15%, mientras que el más inestable con las rotaciones es Jorge pues maneja un índice del 35% anual.

Iniciativa

Espíritu de grupo

María ha propuesto crear una semana de convivencia familiar al año donde puedan participar los empleados con sus familias. Si bien no se especifica si en la convivencia convivirían empleados y patrones, regularmente se espera que así sea para conocer todas las áreas y poder convivir plenamente.

2. ¿Consideras que la aportación de la Escuela de Weber puede ser una alternativa para que esta empresa siga creciendo?, ¿de qué manera? Justifica tu respuesta de acuerdo a la teoría de la Escuela de Weber y los hechos principales descritos en el caso.

El enfoque burocrático podría ayudar a que la empresa siga creciendo, esto debido a que propone algunos puntos que no se están siguiendo en todas las áreas y que ayudarían a mantener de manera sólida cada uno de los departamentos. Por ejemplo: Si bien Pedro parece tener todo controlado con su estricto método, debería mostrar un poco más de humanidad en cuestión de los incentivos hacia sus trabajadores, esto sin llegar al caso de María que no marca cuando entra y sale su personal. Jorge presenta muchos problemas al no tener controlado sus vehículos a cargo y sus cobranzas están por debajo de lo esperado (áreas muy importantes para el flujo de dinero).

Según Weber se deben de promover la creación de reglas estrictas que apliquen de igual manera a todos los empleados, algo que ayudaría

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