Innovación Brújula: una herramienta de auto-auditoría para el Proceso de Desarrollo de Nuevos Productos

Innovación Brújula: una herramienta de auto-auditoría para el Proceso de Desarrollo de Nuevos Productos 

 Zoe J. Radnor y Hannah Noke 

 Este artículo presenta una herramienta de diagnóstico denominada la innovación 'brújula'.  La brújula innovación utiliza la metodología de auto-auditoría para identificar las brechas entre el desempeño actual y deseado de las organizaciones individuales.  Las organizaciones auxiliares de la brújula de innovación en la identificación de problemas, donde se encuentran dentro de la organización.  Esta información puede ser utilizada en la elaboración de un plan de acción para mejorar el rendimiento de su nuevo desarrollo de productos.  La brújula actúa como una herramienta de apoyo a la gestión de los procesos mecanicistas de desarrollo de nuevos productos, como la Puerta de Modelo Fase lineal y.  La brújula se compone de cinco ejes temáticos;  estructura, el liderazgo, la producción, los equipos y el contexto que representan los fundamentos del proceso de innovación.  Se utilizó un enfoque metodológico combinado, por medio de ambas técnicas cualitativas y cuantitativas con las organizaciones.  La metodología adoptada ha permitido para la evaluación comparativa de estos temas que se produzca, con la profundidad adicional añadido de las entrevistas semiestructuradas cualitativas.  Este artículo discute la justificación de una herramienta como la brújula. 

 Introducción 

 La existencia de una relación fuerte y positiva entre la tendencia de una empresa para innovar y su continua prosperidad del mercado apuntala la vasta literatura en el desarrollo de nuevos productos y la innovación (Hart, 1993).  La investigación sobre el desarrollo de nuevos productos es vibrante y variada, con todo fragmentado.  La literatura cubre una gran variedad de disciplinas relacionadas con el desarrollo de nuevos productos.  Estos incluyen la comercialización, gestión, economía, ingeniería y diseño.  Brown y Eisenhardt (1995) presentan dos clasificaciones basadas en la obra de Adler (1989).  En primer lugar las investigaciones economía basada, que examinan las diferencias en los patrones de innovación en todos los países y sectores industriales, y las diferencias intrasectoriales en la propensión de las empresas para innovar (Schumpeter, 1950; Nelson y Winter, 1977; Dosi, 1988; Urabe et al, 1,988).  La investigación descrita en este documento cae en la segunda clasificación que considera el desarrollo de nuevos productos desde una perspectiva organizacional (Brown y Eisenhardt, 1995).  Esto podría ser descrito como centrarse en un nivel micro con respecto a los detalles de cómo se desarrollan nuevos productos (Cooper y Kleinschmidt, 1988; Zirger y Maidique, 1990; Clark y Fujimoto, 1991; Ancona y Caldwell, 1992; Rothwell, 1992; Cooper, 1996). 

 La investigación se discute en este trabajo se basa en una subvención EPSRC 1 que tenía como objetivo reducir la brecha en los sistemas de apoyo de diseño de innovación mediante el desarrollo de una herramienta de aprendizaje de diagnóstico basado en la Puerta Modelo Etapa (Cooper, 1996).  La investigación ha determinado, por lo tanto, ha guiado por dos objetivos de la investigación: 

•  Para crear un marco de diagnóstico desarrollo de nuevos productos "mejores prácticas" 
•  Para asignar el funcionamiento de características eficaces en el proceso de innovación. 

 Reconocemos las ideas compartidas que han surgido en las numerosas discusiones dentro del equipo del proyecto en general.  Así, en este trabajo hemos tratado de reflejar un punto de vista basado en cierta medida de los intereses particulares de los autores, por ejemplo, en las implicaciones de metodologías mixtas y la justificación de la herramienta de investigación y diagnóstico desarrollado que estructuró el proyecto más amplio. 

 La investigación y la herramienta de diagnóstico que se ha desarrollado se conoce como la "brújula innovación".  La brújula se ha diseñado para ayudar a las organizaciones a identificar las brechas entre su nuevo desempeño actual de desarrollo de productos y el rendimiento deseado.  Es un intento de proporcionar practicantes con un mecanismo de apoyo al proceso de desarrollo de nuevos productos lineal estándar, por ejemplo, un modelo de puerta de etapa (Cooper, 1996).  A partir de la información proporcionada por la brújula de un plan de acción individual puede desarrollarse ayudar a la organización para cumplir su rendimiento deseado.  Lo que es diferente acerca de la brújula es que intenta alejarse de un modelo de dictar un curso particular de acción, donde la fuerza de una organización no puede mentir, considerando, en particular, el "contexto" del nuevo proceso de desarrollo de productos o la innovación. 

 Antecedentes del Compás Innovación 

 El proceso de innovación puede ser referido como un "viaje de la innovación '(Van de Ven et al., 2000).  Lo que puede ser discutido es la forma que el viaje de la innovación es navegado depende en gran medida el enfoque de cada organización individual.  Los diferentes enfoques para el viaje innovación que podrían adoptar las organizaciones se han discutido por varios autores (Wheelwright y Sasser Jr., 1989; Cooper, 1996).  Podría decirse que la innovación o el nuevo proceso de desarrollo de productos utilizados por las organizaciones pueden inspirarse en modelos, marcos y herramientas de diagnóstico o, simplemente como una reacción a las presiones externas e internas del entorno empresarial.  Se sugiere en este trabajo que para sobrevivir en las organizaciones del entorno empresarial turbulentos e inciertos de hoy necesitan herramientas para ayudarles a encontrar su camino con mayor claridad.  Esto es apoyado por Cooper (1999), quienes afirmaron que "los nuevos productos son críticos para el éxito, el crecimiento y la prosperidad de la sociedad moderna.  Pero la innovación de productos de éxito ha sido un objetivo difícil de alcanzar para muchas empresas ". Por lo tanto, con el fin de que las organizaciones alcancen su meta se podría argumentar que requieren herramientas que les apoyen en el logro de sus objetivos corporativos. 

 Hay varios modelos diseñados para ayudar a las organizaciones en la ejecución del proceso de desarrollo de nuevos productos (Wheelwright y Sasser, Jr., 1989; Cooper, 1996; Hughes y Chafin, 1996;. Barclay et al, 2001).  Hasta la fecha muchos de estos modelos han tratado de representar las etapas clave que debería ocurrir en el proceso genérico de desarrollo de nuevos productos.  Cooper (1996), en particular, creó el modelo Stage Gate, que se comercializa como un modelo que fue descrito como un modelo para la gestión del nuevo proceso de producto para mejorar la eficacia y la eficiencia. "Podría decirse que la Puerta Modelo etapa puede ser considerada como el de los modelos más populares para el desarrollo de nuevos productos utilizados en las empresas de hoy.  Esto se sustenta en una encuesta realizada por Griffin (1997) donde se determinó que casi el 60 por ciento de las empresas de Estados Unidos utiliza un proceso puerta fase de funciones cruzadas para el desarrollo de nuevos productos.  Sin embargo, podría sugerirse que presenta la Puerta Modelo Etapa vistas al nuevo proceso de desarrollo de productos como ser lineal, estático y mecanicista. 

 Hoy en día, el desarrollo de productos therulesofthegameinnew están cambiando (Takeuchi y Nonaka, 1986).  Takeuchi y Nonaka (1986) explican que muchas empresas han descubierto ahora que se necesita más que los fundamentos aceptados para sobresalir en el competitivo mercado actual.  Las organizaciones han tenido que entender el papel de la innovación para sobrevivir (Wah, 1989; Taylor, 1990; Kiernan, 1996).  La investigación descrita en este trabajo se ha tratado de responder a este cambio en la forma en que las organizaciones se acercan a desarrollo de nuevos productos.  Proporciona a las organizaciones una herramienta de auto-auditoría que soporta los modelos tradicionales de gestión del nuevo proceso de desarrollo de productos.  La herramienta presentada dentro de este documento se basa en el trabajo de herramientas de auditoría anteriores (Rickards y Bessant, 1980;. Burgelman et al., 1988; Chiesa et al, 1996) y, la analogía de que una brújula ayuda a un viajero para navegar su viaje.  Herramientas de auditoría anteriores consideradas incluyen la 'Innovación Auditoría Técnica ", que propuso un modelo para la auditoría de la capacidad de innovación de una empresa sobre la base de un modelo de proceso de la innovación técnica (Chiesa et al., 1996).  Un viajero al aire libre, al utilizar una brújula, puede navegar su viaje en más de una manera directa sobre todo cuando se conoce el destino final.  Una brújula está siendo una de probada eficacia la ayuda o herramienta para el viajero 'de confianza'.  Es un dispositivo simple y eficaz que ayuda al viajero a orientar y guiar en su viaje.  Se basa en este concepto, junto con la investigación anterior sobre herramientas de auditoría de la innovación, que el diagnóstico, herramienta de auto-auditoría la brújula innovación fue desarrollada para el proyecto. 

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