Instrumentos para el control de gestión y desempeño organizacional “balance de gestión"
Enviado por Rominitta Cortes • 29 de Noviembre de 2020 • Apuntes • 1.262 Palabras (6 Páginas) • 125 Visitas
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CONTROL DE GESTION
Instrumentos para el control de gestión y desempeño organizacional “balance de gestión
Integral y programas de mejoramiento para la gestión a una organización”.
Romina Cortes
Control de Gestión
Instituto IACC
23-11-2020.
Desarrollo
- Establezca una estrategia a seguir para cada objetivo (debe ser básica, redactada en no más de 2 líneas).
Objetivo: Incremento del 20% en venta de labiales (aumentar margen de utilidad).
Estrategia liderazgo en costes maximizar la productividad y reducir sus precios.
Objetivo: Posicionarse como la mejor marca o ubicarse dentro de las 3 mejores empresas
Del rubro de cosméticos dentro del país y expandirse al exterior.
Estrategia de marketing, más publicidad en diferentes medios de comunicaciones y redes sociales, lanzar promociones y ofertas enfocándonos en nuestro tipo de clientes (mujeres y adolecentes).
Objetivo: Capacitación del personal
Estrategia de recurso humano capacitación al personal contratado en cuanto atención de clientes, para brindar un buen servicio al público y contratar nuevo personal.
- Por cada objetivo, indique un KPI con su respectiva descripción para medir el grado de cumplimiento. Para ello utilice el esquema dado en la semana 4.
KPI 1
ELEMENTO | DEFINICION | ||||||
OBJETIVO ESTRATEGICO | Liderar en costos, incrementa la producción de nuestros productos (labiales) alrededor en un 80% en su capacidad. | ||||||
KPI | Margen bruto | ||||||
RESPONSABLE DE SU GESTIÓN | Gerente de Producción. | ||||||
FÓRMULA, ALCANCE Y DIMENSIÓN | Total, respectivo a ventas de labiales menos el costo de ventas en todas las sucursales donde esté presente. (Ingreso – Costos de venta) / Ingreso*100 | ||||||
FRECUENCIA DE REVISIÓN | Mensual | ||||||
FUENTES DE INFORMACIÓN | Estado de Resultados Mensual. | ||||||
NIVEL BASE | 16% | ||||||
META ESPERADA | 25% | ||||||
POLÍTICAS DE ACTUACIÓN |
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KPI 2
ELEMENTO | DEFINICION | ||||||
OBJETIVO ESTRATEGICO | Posicionarse dentro de las 3 mejores marcas del país, incrementar. la cobertura en tema de ventas, abarcando todo el territorio nacional. | ||||||
KPI | Colaboración en el mercado | ||||||
RESPONSABLE DE SU GESTIÓN | Gerente de Marketing. | ||||||
FÓRMULA, ALCANCE Y DIMENSIÓN | Suma total de ventas de esta empresa sobre el total de ventas de la industria, separadas por zonas. (ventas zona sur + ventas zona centro + ventas zona norte) /ventas de la industria 100% | ||||||
FRECUENCIA DE REVISIÓN | 1 vez al año (anual). | ||||||
FUENTES DE INFORMACIÓN | Informe INE sobre ventas por sectores. | ||||||
NIVEL BASE | 9% | ||||||
META ESPERADA | 16% | ||||||
POLÍTICAS DE ACTUACIÓN |
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KPI 3
ELEMENTO | DEFINICION | ||||||
OBJETIVO ESTRATEGICO | Realizar capacitaciones a personal de ventas para nuevos métodos de ventas. | ||||||
KPI | Nivel de capacitación. | ||||||
RESPONSABLE DE SU GESTIÓN | Gerente de Recursos Humanos. | ||||||
FÓRMULA, ALCANCE Y DIMENSIÓN | Capacitar el total del personal de la compañía (vendedores). vendedores capacitados/total vendedores *100 | ||||||
FRECUENCIA DE REVISIÓN | Mensual | ||||||
FUENTES DE INFORMACIÓN | Informe de capacitación, y dotación mensual de la empresa. | ||||||
NIVEL BASE | 60% en base al personal capacitado. | ||||||
META ESPERADA | 100% | ||||||
POLÍTICAS DE ACTUACIÓN |
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