Investigacion de mercados Amazon

1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La empresa Amazon tiene a disposición al mercado en general todos los productos necesarios para segmentos importantes con calidad en el servicio y una amplia variedad.

A razón de su gran amplitud de productos ofrecidos, hemo escogido 3 departamentos qu resaltan entre los mas vendidos del top de ventas.

1 Dispositivos Amazon y Accesorios: Dispositivos Amazon, Accesorios para dispositivos Amazon.

En esta categoría el producto mas apetecible es Echo Dot (3.ª generación) - Altavoz inteligente con Alexa, tela de color antracita

2 Libros: Arte, cine y fotografía, Biografías, diarios y hechos reales, Calendarios, Ciencias, tecnología y medicina, Consulta, Cómics y manga, Deporte, Derecho, Economía y empresa, Guías de estudio y repaso, Historia, Hogar, manualidades y estilos de vida, Humor, Infantil, Informática, internet y medios digitales, Lengua, lingüística y redacción, Libros escolares, Literatura y ficción, Política, Religión, Salud, familia y desarrollo personal, Sociedad y ciencias sociales, Viajes, Libros en catalán, Libros en gallego, Libros en euskera, Acción y aventura, Fantasía, terror y ciencia ficción, Erótica, Ficción histórica, Policíaca, negra y suspense, Romántica, Juvenil, Libros universitarios y de estudios superiores, Cocina, bebida y hospitalidad, Libros en inglés, Libros en idiomas extranjeros.

3 Juguetes y juegos: Actividades creativas, Aire libre y deportes, Bebés y primera infancia,     Calendarios de adviento, Disfraces y accesorios, Instrumentos musicales para niños,, Juegos de construcción, Juegos de imitación, Juegos y accesorios, Aprendizaje y educacion, Juguetes electrónicos, Marionetas y títeres, Muñecas y accesorios, Peluches, Puzzles y rompecabezas, Regalos originales y de broma, Muñecos y figuras, Vehículos, Coleccionables.

1. SELECCIÓN Y SEGMENTACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES

Amazon está presente en 11 marketplaces nacionales (EEUU, Canadá, México, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, China, Japón e India) y es una compañía global pero no tiene la misma presencia en todo el mundo. Cuenta con mas de 120+ centros de logistica, 180+ paises con clientes fieles a amazon, y 30+ categorias de productos.  

Esta eCommerce esta presente en los mercados occidentales y en principales mercados europeos, sin embargo, no tiene la misma aceptacion en el continente asiatico. En china predominan sus propias empresas eCommerce como el  grupo Alibaba y todas sus ramificaciones como Aliexpress, estas empresas venden muchisimo mas. En india tamnien tienen competencia fuerte, mucho más atomizada, en este mercado encabeza en la lista la empresa Flipkart como la preferia para los indues.

Al final, el proceso de selección de mercados de Amazon son aquellos mercados en los que se siente comodo, es decir aquellos mercados en los que conoce la psicologia del consumidor y su entorno de manera mas especifica, mercadoss donde analizar estos puntos es mas sencillo.

Como parte de su proceso de selleccion y segmentacion, amazon divide su estrategia en dos partes:

La primera es llamada “la marca blanca” que son aquellos productos que incorporan su propio nombre:

• Amazon Basics: se trata de productos que se venden especialmente bien. Podemos encontrar bajo esta marca cables, pilas, fundas de ordenadores pero también artículos de oficina o del hogar.
• Amazon Essentials: Se enfoca en básicos de ropa, desde interior a chaquetas, pantalones, chándales, en la moda y sus nichos Amazon demuestra un gran interés.
• Amazon Elements: La compañía lanzó esta línea de suplementos dietéticos especialmente pensada para los deportistas que buscan mayor rendimiento (un público entendido y exigente, pero que invierte habitualmente en estos productos que, además son de alta rotación)

Más allá de estas marcas con las que comparte branding, Amazon tiene muchas otras que aparentemente podrían ser las de cualquier vendedor de su marketplace. No hay evidencia alguna a simple vista de ser productos Amazon, pero lo son.

Aca encontramos la segunda parte de su estrategia: Se trata de marcas especialmente de moda con distintas segmentaciones (aquí se ve la intención de verticalizar su oferta en determinados nichos). Podríamos distinguir entre ropa para ir a la oficina, otra más casual, pijamas, ropa deportiva o zapatos y trajes para eventos que exijan una mayor etiqueta. Todo ello para hombres y mujeres bajo distintas nomenclaturas.

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