Investigacion de mercados NADRO

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMÁS

ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

AESORA: MARÍA DEL CARMEN LAGUNA ESPINOSA

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Contenido

Introducción        2

Datos de la empresa        3

Antecedentes de la empresa        4

Objetivo corporativo        5

Filosofía        6

Misión        6

Visión        6

Valores RIE        6

Estructura Organizacional        7

Evaluación de actividad mercadológica        8

Tablas comparativas de la competencia        9

Cuadro de desarrollo histórico        10

Matriz FODA        11

Conclusiones Generales        12

Fuentes consultadas        13

Introducción

Datos de la empresa

NADRO es una empresa legalmente constituida, dedicada a la Distribución de Productos Farmacéuticos, de Higiene y Belleza Personal. Con 73 años de experiencia en el mercado, con un centro especializado de almacenamiento y distribución de productos farmacéuticos. Actualmente cuenta con 14 sucursales en toda la República Mexicana.

De acuerdo a la clasificación de actividades económicas que realiza el INEGI, NADRO se agrupa dentro de las actividades terciarias, con la característica de distribución de bienes, comercio al por mayor, dedicada principalmente a la compra-venta de productos farmacéuticos, de higiene y belleza personal, donde en este sector se efectúan actividades de distribución de bienes que se produjeron en los grupos de actividades primarias y secundarias, actuando como intermediaria entre el productor y las farmacias o clientes, en la compra -venta de productos, a través de métodos tradicionales e internet.

NADRO vende suplementos, pasta de dientes, medicamentos de alta especialidad y material médico para hospitales entre otros productos. Su catálogo consta de cerca de 14,000 artículos de 450 laboratorios y de empresas como Unilever, Nestlé y Colgate.

Su fuerte son los OTC (Over the Counter, productos que se exhiben fuera del mostrador de la farmacia), como alcohol, aspirina, paracetamol, etc., y los llamados “éticos” o medicamentos que requieren receta: antibióticos, antivirales y moléculas para enfermedades crónico-degenerativas. NADRO vende productos de marca, los genéricos casi no forman parte de su catálogo.

La Lic. Ángela Gabriela Moreno, Coordinadora de Relaciones Comerciales, es la encargada de gestionar y regular el Promonadro, bonificaciones a cedidas a terceros, así como apoyo en negociaciones con los laboratorios, quién nos permitirá realizar el presente proyecto integrador y nos proporcionará información general, ya que, por políticas de NADRO, no es posible proporcionar información financiera o confidencial de la empresa.

Antecedentes de la empresa

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Objetivo corporativo

En NADRO nos dedicamos a la Distribución de Productos Farmacéuticos, de Higiene y Belleza Personal. Somos el eslabón entre el Productor y las Farmacias o Clientes Institucionales.

NADRO es una empresa orgullosamente mexicana, líder en el ramo de la distribución de Medicamentos, Material Médico y Productos de Higiene y Cuidado Personal. Debido a la vasta extensión territorial de la República Mexicana, hoy en día continúa habiendo comunidades en las áreas rurales más alejadas con poco o difícil acceso a los insumos para la salud.

Por ello, la importancia de las empresas prestadoras de servicios especializados de distribución como NADRO, radica en ser un eslabón vital que conecta a productores farmacéuticos con detallistas y a medicamentos con pacientes a nivel nacional, proporcionado un servicio de excelencia y actuando con respeto a los valores corporativos y alto sentido de responsabilidad social para con los clientes, proveedores, accionistas, trabajadores y la población mexicana.
Mediante un diseño de logística de suministro eficiente, Nadro coadyuva a dar orden a la compleja y ardua tarea de administrar, almacenar, controlar, otorgar financiamiento y distribuir en un universo de 20,000 farmacias y hospitales, asentados tanto en poblaciones grandes como en medianas y pequeñas a lo largo del país, los más de 11000 productos que contempla su portafolio.
En NADRO, estamos comprometidos en llevar salud a todo México, por ello, nuestros esfuerzos corporativos se orientan no sólo a distribuir medicamentos y demás insumos para la salud, sino a contribuir al bienestar de las Familias Mexicanas, promoviendo calidad y ética en la dispensación, en un marco de respeto a los valores éticos y corporativos, a la gente, la comunidad, a sus clientes, proveedores, colaboradores y al medio ambiente.

Rentabilidad.

Aumentar las ventas de medicamentos de especialidad quirúrgica a nuevos prospectos un 5% en este último trimestre del año con mínimo de 2 clientes por mes.

S: aumentar las ventas de medicamentos

M: un 5%

A: a dos clientes por mes

R: especialidad quirúrgica a nuevos prospectos

T: durante el último trimestre del año

Estabilidad.

Adquirir nuevos clientes cada 15 días en un plazo próximo dos meses para poder tener una mayor distribución en el mercado del 3.5%.

S: adquirir nuevos clientes

M: en un plazo de 2 meses

A: cada 15 días

R: para obtener mayor distribución

T: un 3.5%

Volumen.

Agrandar nuestro almacén un 5% al mes de diciembre para poder aumentar nuestra distribución en el mercado un 3.1%

S: agrandar nuestro almacén

M: un 5%

A: para aumentar la distribución

R: un 3.1% en el mercado

T: al mes de diciembre

Filosofía

Misión

Proveer de medicamentos, material de curación, dispositivos médicos, productos de higiene y cuidado personal a todos los puntos de venta del territorio nacional, con el compromiso de satisfacer los requisitos de nuestros clientes y contribuir al bienestar de las familias mexicanas.

Visión

Llevar la salud a todo México mediante la provisión ágil de soluciones de salud únicas, en conjunto con nuestros socios comerciales, apalancando nuestras capacidades de innovación en logística, tecnología y alcance geográfico. Construir una empresa que atrae, desarrolla y retiene a gente excepcional.

Valores RIE

Responsabilidad, integridad y excelencia, son valores que representan y rigen nuestro comportamiento y constituyen nuestro sentido de pertenencia.

Estructura Organizacional^[1][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6]

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Área de mercadotecnia

La organización de mercadotecnia es por regiones. La empresa organiza sus actividades de mercadotecnia por zonas geográficas ya que se ha demostrado que dependiendo la zona cambia el gusto por adquirir cierto producto en específico.

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