Investigacion de mercados Notebooks

Pontificia Universidad Católica de Valparaíso[pic 2]

Facultad de Negocios y Economía

Ingeniería Comercial

ICA  2251-1

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Tabla de contenid0

1.- Introducción        2

Objetivos        3

Objetivo Global        3

Objetivos Específicos        3

Metodología de la Investigación        4

1° Fase: Focus-Group        6

2° Fase: Obtención de variables, diseño y realización de encuestas        7

3° Fase: Análisis de Datos y Conclusiones        7

Ciclo de Vida        8

Limitaciones del Estudio        9

Análisis de la información        10

Análisis Univariado        10

Perfil del Encuestado        10

Análisis Thurstone        25

Análisis de Clúster        32

Perfiles Clusters        34

Conclusión        36

Anexos.        37

dENDOGRAMA        37

Tabla anova        38

Tablas cruzadas        41

Thurstone msi        80

1.- Introducción

El trabajo que llevamos a cabo está enfocado en un estudio de mercado sobre los Notebooks o computadores portátiles enfocados en jóvenes universitarios y de las distintas variedades de marcas que se ofrecen para el consumo de los clientes tanto en las tiendas de Retail,, tiendas propias de las empresas de Notebooks, o tiendas especialistas en esta materia.

El aumento en las compras de Notebooks ha ido en aumento desde hace ya algunos años, esto se debe al factor de movilidad que se a convertido en el principal motor de estos productos. Por otro lado  estas computadoras ofrecen una gran cantidad de funciones de distintas índoles, y para distintos usos que les quieran dar los consumidores.

A raíz de lo anterior, llevaremos a cabo una investigación de este mercado, para esclarecer de mejor manera por qué se consumen estas computadoras portátiles, buscando así la, o las,  respuesta más acertadas.

La investigación tendrá por objetivo rescatar todo lo que sea relevante en cuanto al mercado estudiado, ver que opinan los consumidores sobre la variada gama de estos productos, considerar cuanto conocen a su vez las distintas características o atributos que resaltan de cada marca además poder analizar el posicionamiento que estas marcas poseen. Esto ayudara de mejor manera a las empresas que se encargan de producir estas computadoras para así poder potenciarlos en cuanto a un aumento del consumo de los mismos.

En el informe se verán análisis univariado y multivariado que ayudaran a una mejor comprensión de la información que recopilamos, con los datos obtenidos podremos llevar a cabo un análisis más detallado, llegando a nuestras propias conclusiones en cuanto a los Notebooks y la mirada que los consumidores tienen del producto que se les entrega.

Objetivos

Objetivo Global

El objetivo fundamental de esta investigación de mercado, es que nos permita recopilar la información más relevante para las diferentes empresas de Notebooks ayudando a tomar mejores decisiones en cuanto a las estrategias que se deben optar para hacer una mejor competencia dentro de las mismas, permitiendo de esta manera conocer más la apreciación del consumidor de estos productos y así poder abarcar una mayor parte del mercado, con las mejoras que se verán reflejadas.

Objetivos Específicos

Nuestros objetivos específicos están directamente relacionados con los objetivos anteriormente mencionados en cuanto al análisis que se deberá llevar a cabo, estos son:

• Obtener información relevante a través del estudio del mercado.
• Recolectar datos representativos de la población
• Identificar tendencias que se presentan en la muestras
• Crear grupos para realizar una investigación de mercado.
• Comprender los análisis univariados y multivariados: Análisis Univariado, Análisis Thurstone, y Análisis Cluster, este último mediante el uso de programas computacionales (SPSS).

Metodología de la Investigación

Definición del problema de Marketing

El primer paso en cualquier proyecto de investigación de mercados es definir el problema por el cual se va a efectuar el estudio. Al hacerlo, debemos considerar el propósito del estudio, la información de antecedentes pertinentes, la información que se necesita y la forma en que se utilizará para la toma de decisiones. Para reconocer este problema podemos utilizar la definición del problema de marketing como una variable que se comporta de forma anómala. En este caso se desea recolectar la información necesaria para realizar un plan de Marketing adecuado para “MSI”, por lo que necesita información relevante acerca de las características de los consumidores de este mercado que le deberá proveer la investigación de mercados para poder competir de manera rentable, al obtener el posicionamiento deseado.

Definición del problema de investigación de marketing

El problema de investigación de mercados tiene por objetivo indicarnos cuál o cuáles son las variables en las que vamos a enfocar nuestro estudio con el fin de descubrir las razones de la compra de un Notebook. Nos enfocaremos en características de los consumidores y en los atributos de los Notebooks que los consumidores prefieren y valoran.

Objetivo de investigación de mercados.

Lo que buscamos entregar a través de la investigación de mercados en el marco del problema de investigación y para poder solucionar el problema de marketing, quedará plasmado en nuestros objetivos. Primero debemos definir el objetivo genérico de la investigación, para posteriormente dar paso a los objetivos específicos de la investigación.

Objetivo Genérico: El estudio realizado busca obtener información relevante del mercado de interés, que permita al grupo empresarial desarrollar el estudio dedicado a la función de marketing de una empresa dedicada a los Notebooks

 Objetivos Específicos:

- Reconocer los atributos de interés para los consumidores de notebooks

- Reconocer a través de una escala psicológica cuales son los atributos más valorados por los consumidores de notebooks

- Determinar las variables que serán la base de segmentación.

- Realizar un perfil de los consumidores

Necesidades de información

• Perfiles de las personas que compran estos productos.
• Gasto aproximado en Notebooks.
• Frecuencias de consumo.
• Información de utilización.
• Atributos buscados en estos productos.
• Influencia que ejerce el nombre de marca en la decisión de compra.
• Gustos y preferencias de los Notebooks para jóvenes universitarios.
• Posibles preferencias de marcas asociadas a estos productos.
• Efectos del precio  al momento de decidir.
• Percepción de la marca.

Fuentes y Métodos de recolección

Para la recolección de información se determinaron los siguientes pasos a seguir:

1. FocusGroup.
2. Obtener variables.
3. Diseñar encuesta.
4. Realizar encuesta.
5. Análisis Univariado (análisis básico primario)
6. Análisis clúster (Para micro segmentar el mercado)
7. Análisis Thurstone (Para saber que variables son las más relevantes)
8. Conclusiones del Análisis

1° Fase: Focus-Group

En una primera instancia se realizara un Focus Group moderado por Raúl Cantillanos, ayudante de la asignatura, el perfil de los participantes del mismo se determinaran con el curso, mediante sugerencias que estos hagan en las diferentes actividades realizadas en el aula. Para poder llevar a cabo esto se asignara a cada grupo de trabajo parte de la planificación de la actividad, tanto de la organización y ejecución pudiendo llevar a personas que cumplan con los perfiles señalados, como de organización del mismo, donde se guiara a los participantes del Focus Group al lugar donde este se llevara a cabo.

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