Iso 9001 2015 para estudio
Enviado por GERALDINE NIZO • 9 de Febrero de 2016 • Tareas • 1.140 Palabras (5 Páginas) • 318 Visitas
Taller. Módulo 1.
La habilidad para el manejo de las normas exige experiencia en el manejo del contenido de ellas. Para esto vamos a relacionarnos con las normas ISO9000, ISO9001, ISO14001 Y OHSAS 18001. Debemos descargar los archivos de estudio de estas normas y resolver el siguiente taller.
- NORMA ISO 9000. Es la norma que proporciona los conceptos fundamentales, los principios y el vocabulario. No confundir con la ISO9001.
Se recomienda dar lectura a esta norma y seguido a esto relacionar los siguientes elementos con sus respectivas definiciones:
10 | Consultor de Sistema de Gestión | 1 | Persona u organización que recibe un producto o servicio |
3 | Mejora Continua | 2 | Organización que proporciona un producto o servicio |
17 | Corrección | 3 | Actividad para mejorar el desempeño |
8 | Alta Dirección | 4 | Intenciones y dirección de una organización, como las expresa formalmente su alta dirección |
18 | No conformidad | 5 | Requisito obligatorio especificado por un organismo legislativo |
7 | Objetivo | 6 | Actividades Coordinadas para dirigir y controlar una organización |
2 | Proveedor | 7 | Resultado a lograr |
20 | Sistema de Gestión | 8 | Persona o grupo de personas que dirigen y controlan una organización |
1 | Cliente | 9 | Resultado de un proceso |
6 | Gestión | 10 | Persona que ayuda a la organización en la realización de un sistema de Gestión, dando asesoramiento o información |
11 | Requisito | 11 | Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria |
23 | Registro | 12 | Capacidad para seguir el histórico, la aplicación o la localización de un objeto |
21 | Acción correctiva | 13 | Efecto de la incertidumbre |
19 | Producto | 14 | Resultado medible |
24 | Auditor | 15 | Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial |
12 | Trazabilidad | 16 | Grado en el que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos |
9 | Salida | 17 | Acción para eliminar una no conformidad detectada |
16 | Calidad | 18 | Incumplimiento de un requisito |
5 | Requisito legal | 19 | Salida de una organización que puede producirse sin que se lleve a cabo una transacción entre la organización y el cliente |
4 | Política | 20 | Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas |
22 | Auditoría | 21 | Acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir |
25 | Documento | 22 | Proceso sistemático , independiente y documentado para obtener evidencia objetiva y evaluarla con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría |
15 | Acción preventiva | 23 | Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas |
14 | Desempeño | 24 | Persona que lleva a Cabo una Auditoría |
13 | Riesgo | 25 | Información y el medio en el que está contenida |
2. NORMA NTC ISO9001:2015. Norma que estandariza un Sistema de Gestión de Calidad.
Marque con una x la respuesta Correcta:
2.1 Los beneficios potenciales para las organizaciones que implementan esta norma son:
a) La capacidad de proporcionar productos y servicios que satisfagan los requisitos del Cliente y los legales y los reglamentarios aplicables | |
b) Facilitar las oportunidades de aumentar la satisfacción del Cliente | |
c) Abordar los riesgos y oportunidades | |
d) La Capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del SGC | |
E) Todas las anteriores | x |
2.2 En esta norma se utilizan las siguientes formas verbales:
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