Conociendo la ISO 9001:2015
Enviado por Jose Armando Piedra De La Cruz • 5 de Agosto de 2020 • Ensayos • 836 Palabras (4 Páginas) • 468 Visitas
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL VALLE DE TOLUCA
PROGRAMA EDUCATIVO
INGENIERÍA EN BIOTECNOLOGÍA
ASIGNATURA
CONTROL DE CALIDAD
TEMA
Conociendo la ISO 9001:2015
Junio del 2020
Introducción
La ISO, es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales, tanto de productos como de servicios, a través de la estandarización de normas voluntarias que se usan en las empresas para su mayor eficiencia y rentabilidad económica.
Se analizará el video “Conociendo la ISO 9001:2015” donde se menciona que uno de los estándares más populares es la ISO 9001:2015 en la cual se mencionan los requisitos de los sistemas de gestión de calidad.
De acuerdo al video “Conociendo la ISO 9001:2015” la norma ISO 9001:2015 está apegada a los principios de la gestión de calidad. Estos principios se abordarán en el desarrollo del trabajo y se analizarán los ´puntos más importantes de la norma ISO 9001:2015.
Conociendo la ISO 9001:2015
La organización Internacional para la Estandarización o bien ISO, es la encargada de promover y desarrollar las normas internacionales para el desarrollo de procesos productos y servicios a través de un sistema de estandarización de normas para que las empresas logren una mayor eficiencia, y rentabilidad al desarrollar sus productos o servicios.
La norma ISO 9001 es una de las más populares en la actualidad, esta está enfocada a los sistemas de gestión de la calidad y se basa en los principios de los mismos los cuales son: Enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora, toma de decisiones basada en la evidencia y gestión de las relaciones. Estos principios ayudan a mantener y sustentar los puntos tratados en la norma ISO 9001:2015 por que para esta norma el principal objetivo a lograr o el propósito esperado es lograr la satisfacción del cliente.
La norma ISO 9001 promueve la adopción de un enfoque a procesos, esto trae consigo una serie de beneficios para las empresas que adopten y cumplan con los requisitos puesto que en la norma se especifican algunos puntos a cumplir en el desarrollo de procesos. Este enfoque está diseñado en base al ciclo PDCA que significa, Plan (Planear), Do (Hacer), Check (Verificar), Act (Actuar). El ciclo PDCA es aplicable a todo tipo de procesos.
Otro de los puntos abordados en la norma es el “Pensamiento basado en riesgo” esto ayuda a que las acciones y decisiones tomadas por las organizaciones estén más estructuradas y planificadas previendo los posibles riesgos y amenazas que puedan existir en el proceso para el desarrollo de los productos o servicios.
Las cláusulas de la norma ISO 9001:2015 son:
- Objeto de aplicación
- Referencias normativas
- Términos y definiciones
- Contexto de la organización
- Liderazgo
- Planificación
- Apoyo
- Operación
- Evaluación de desempeño
- Mejora
Las primeras tres clausulas establecidas por la norma, contienen conceptos básicos que son necesarios para el posterior cumplimiento de los lineamientos establecidos a partir de las clausulas 4 a 10.
A partir de la cláusula 4 vienen una serie de requisitos los cuales se desglosan cada clausula en algunos puntos particulares.
En la cláusula cuatro que es “Contexto de la organización” se basa en conocer a detalle la organización, así como los procesos y en qué medida se implementa un sistema de gestión de calidad.
...