LA APLICACION DEL NEUROMARKETING DENTRO DE LAS EMPRESAS COMO ESTRATEGIA COMERCIAL

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UNIVERSIDAD INTERSERRANA DEL ESTADO DE CHILCHOTLA PUEBLA[pic 3]

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LA APLICACIÓN DEL NEUROMARKETING DENTRO DE LAS EMPRESAS COMO ESTRATEGIA COMERCIAL

PRESENTADORES:

Brayan Villanueva

David Pineda

Miguel Cuapio

Francisco López

José Colula

Tania García

Estudiantes de:

Licenciatura en Administración y Negocios

Universidad Interserrana del Estado de Puebla Chilchotla

1° Cuatrimestre

DOCENTE:

Ing. Vicenta Yamileth Villanueva Villanueva

30 de noviembre de 2021

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Contenido

Resumen        3

Introducción        4

La Aplicación del Neuromarketing Dentro de las Empresas Como Estrategia Comercial        5

Neuroventas        6

Neuromarketing Visual        7

Neuromarketing Auditivo        7

Neuromarketing Kinestésico        8

Conclusión        10

Referencias        11

Anexos        12

Resumen

Cuando escuchamos la palabra Neuromarketing podemos entender que se refiere al marketing principalmente, pero la duda surge al escuchar neuro al inicio, y esto porque neuro se refiere a la neurociencia. De ahí deriva la duda de que relación tienen estas dos, y sobre todo aún más, como y porque es aplicada en las empresas. Si bien esta estrategia es una de las más aplicadas y eficientes en cuanto al mundo de las ventas se refiere, no todos conocen el termino ni la función que tiene en el mercado comercial y aunque se podría decir que día con día tenemos interacción directa con algún tipo de estrategia comercial relacionada a este tema, muchas veces es imposible identificarlas a simple vista y esto porque precisamente la función principal del neuromarketing es aplicar estas estrategias disfrazadas de manera que inconscientemente nos atraen como clientes por algún medio visual, auditivo o kinestésico. En este ensayo hablaremos sobre la relevancia que tiene este tema en la actualidad y parte de su influencia en las empresas.

Palabras clave: Neuromarketing, visual, auditivo, kinestésico.

Introducción

Vivimos en una actualidad en la que es indispensable contemplar todos los aspectos posibles en el mundo de los negocios, eso incluye aspectos biológicos y psicológicos del posible publico externo; el neuromarketing es una estrategia cada vez mas empleada por las empresas en el tema de las ventas y publicidad, por mencionar alguna esta los colores y el logo de McDonald, se emplean los colores rojo y amarillo siendo estos los mas visibles y llamativos para el ojo humano, esto hace que inconscientemente volteemos a verlo; este tipo de estrategias influyen ampliamente en nuestro papel como consumidores sin que nos demos cuenta, es por ello que las empresas emplean departamentos especializados en estas estrategias que abarcan desde aspectos visuales, auditivos y kinestésicos.

Las empresas cada vez están mas enfocadas en la satisfacción del cliente, para ello analizan y estudian los comportamientos de su publico tanto interno como externo, con la finalidad de identificar posibles necesidades que como empresa puedan satisfacer, es necesario recalcar que para identificar estas necesidades se necesita cierto conocimiento en el campo psicológico, para poder analizar comportamientos, actitudes y oportunidades que los clientes reflejen al momento de comprar o frente a algún tipo de publicidad.

La importancia del Neuromarketing en el mundo moderno radica en los aspectos que este abarca, ya que se extiende desde vender hasta analizar las ventas y sus compradores para determinar estrategias que puedan beneficiar a las empresas en un futuro.

Es por esto por lo que el neuromarketing es imprescindible para la evolución del mundo empresarial, este se aplica en la mayor parte de la publicidad que vemos oímos o tocamos y que sin darnos cuenta influyen en nuestro comportamiento.

La Aplicación del Neuromarketing Dentro de las Empresas Como Estrategia Comercial

En un mundo abastecido de empresas cada vez mas competentes y un mercado demandante es necesario buscar nuevas estrategias que nos pongan a la vanguardia, a partir de esta perspectiva nacen las estrategias del neuromarketing, esta no solo se centra en estrategias para vender ya que abarca aspectos biológicos de los individuos para analizar su comportamiento.

“Desde sus comienzos, la actividad de marketing se sustentó en conocimientos procedentes de otras disciplinas, como la psicología, la sociología, la economía, las ciencias exactas y la antropología. Al incorporarse los avances de las neurociencias y de la neuropsicología, se produjo una evolución de tal magnitud que dio lugar a la creación de una nueva disciplina, que conocemos con el nombre de neuromarketing” (Braidot, 2009)

Con el constante cambio dentro de las sociedades fue necesario la influencia de otras disciplinas para poder evolucionar el concepto del marketing, era de esperarse que con los grandes avances, vinieran grandes cambios y esto propicio que el mundo de los negocios tuviera que dar un salto al futuro e implementar nuevas estrategias.

Por ejemplo, se puede considerar como primer paso el análisis de un público especifico, con el objetivo de observar cómo reacciona nuestro cerebro antes, durante y después de comprar, como podemos deducirlo si nos enfocamos en el comportamiento de nuestro cerebro esta relacionado al uso de la neurociencia dentro de estrategias comerciales.

El neuromarketing se puede definir como ciencia que estudia la forma en la que reaccionamos ante una campaña de venta y como nos comportamos ante ella como consumidores, es por ello por lo que grandes empresas tienen sectores dedicados únicamente al análisis de estos comportamientos y al desarrollo de campañas publicitarias que toquen nuestros sentidos y estimulen al comprador a generar el sentido de necesidad.

Su objetivo principal es analizar cualquier reacción que se produzca en nuestro cerebro tras recibir impactos publicitarios, evaluar el alcance obtenido en un sector y mejorar las estrategias partiendo de los resultados obtenidos en campañas de prueba. Las empresas con un giro comercial se rigen por el uso de estas estrategias.

Neuroventas

A diferencia del neuromarketing, estaríamos ante una ciencia que estudia nuestro cerebro tanto en procesos de compra como de venta, el análisis de estos procesos va más allá de simples datos, su principal fuente de información se basa en la observación del comportamiento de los individuos que lleven a cabo una actividad de compraventa, es decir esta ciencia se basa en la recepción de datos por medio de la comunicación no verbal principalmente.

Es fácil observar la aplicación de esta ciencia en las empresas enfocadas en el comercio, como publico interno tienes el papel de observador en donde se puede determinar la eficacia de las estrategias aplicadas o los errores de estas, y como publico externo únicamente podemos visualizar la imagen que nos pretenden transmitir ya que muchas veces no nos damos cuenta de las estrategias aplicadas en las campañas publicitarias.

Los vendedores son el primer rostro de una organización, cuando de este tema se habla ellos son los primero relacionados con las neuroventas, el vendedor aplica esta metodología para captar nuevos clientes y cerrar procesos de negociación, se centra en analizar los vacíos emocionales para satisfacer necesidades reales.

El vendedor puede llegar a identificar las necesidades de clientes y centrarse en estas para establecer una negociación, aprender a observar al publico es una de las cualidades necesarias para llevar a cabo actividades de venta, es por esto que muchas empresas y organizaciones invierten recursos en la preparación de esta área y sus integrantes.

Neuromarketing Visual

Un primer impacto que a todos nos influye como individuos es la imagen, es decir lo visual, o en relación con el tema las campañas visuales. Dentro de las estrategias más conocidas está el neuromarketing visual, “Este tipo de neuromarketing consigue que un recurso publicitario remueva nuestras emociones, capte nuestra atención y permanezca en nuestra memoria a través de impactos visuales” (Nuñez, 2018)

La importancia de la aplicación del neuromarketing visual en las empresas es debido a su impacto altamente efectivo, siendo la vista el principal contacto que hacemos con las campañas publicitarias, la vista es el medio que transmite la información a nuestro cerebro y si se desarrolla una buena estrategia visual puede influir a nuestro comportamiento sin que nos demos cuenta.

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