LOGISTICA ACCES-PHONE

ACCES-PHONE

Acces-phone es una micro empresa con base de operaciones en Ljma , esta organización aprovechando el boom que se vive actualmente en el país por el producto ha decidido actualizar sus procedimientos tanto de gestión como comerciales e intenta convertirse en la empresa líder en el mercado del cantón.

 “Acces-phone” con domicilio en la Victoria. Su propietario y personal han asumido con responsabilidad el reto de mantener e incrementar su capacidad competitiva impulsando, por ejemplo, los procesos de administración empresarial que buscan mejorar la calidad de atención a los clientes; por otra parte, se incursiona en la diversificación de productos y servicios, con la oferta de telefonía celular, un rubro novedoso que busca posicionarse en el mercado local y nacional porque suple las deficiencias de la red de telefonía fija.

ORGANIGRAMA

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PLANEAMIENTO TACTICO

EMPRESA DE VENTA, DISTRIBUCIÓN Y REPARACION DE EQUIPOS CELULARES

MERCADOS POR ATENDER.

Nuestro mercado en general son todas aquellas personas que tienen poder adquisitivo y la necesidad de adquirir un equipo celular.

Nuestros mercados tienen una división amplia.

SEGMENTACIÓN POR BENEFICIO:

Personas que buscan un beneficio similar.

Ejemplo:

• Precio bajo.
• Precios de alta calidad.
• Precios excelentes.

SEGMENTACIÓN DEMOGRAFICA:

Personas que compartan una característica demográfica.

Ejemplo:

• Maduros acomodados
• Minoristas
• Jóvenes de bajos ingresos.

LOCALIZACIÓN DE ALMACENES.

Las opciones más comunes son abrir tienda propia y/o vender en grandes almacenes. Tales opciones pueden compaginarse con la venta a tiendas multimarca.

Se estableció este lugar por razones de comercio, ya que el sector en donde se encuentra situado el almacén tiene abundante flujo de personas, además no hay competencia alguna para el negocio, es decir que el almacén es la única oferta del sector. También se estudió que es cercano al punto de distribución y a la vivienda por tal razón los medios de transporte son fáciles de adquirir y de rápido flujo.

LA SUBCONTRATACIÓN DE TODO O PARTE DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN.

Antes de lanzar un producto, muchos emprendedores suelen tener buenos prospectos de ventas e ingresos, por lo que a veces suelen dejar de lado el estudio

financiero de su emprendimiento. Como dueño de una empresa, es importante que usted maneje los datos clave de esta. Si bien no es necesario que sea contador o que tercerice esta tarea en un equipo de profesionales, debe tener una idea clara de la capacidad de su empresa para solventar sus actividades en el tiempo. Que en el período pasado los ingresos hayan cubierto los costos, no significa que la empresa sea rentable o eficiente en el largo plazo.

Subcontratar técnicos que se encargan de la reparación de los equipos celulares

LAS POLÍTICAS DE INVENTARIO QUE HAY QUE SEGUIR.

Reducir al máximo la inversión de inversión de inventarios en días sin afectar las ventar y el aprovisionamiento de la mercadería.

Acondiciona y organiza el espacio donde se ubicarán los artículos.

Define el sistema y formato de almacenamiento.

Define la codificación de los artículos.

Elige una herramienta de control de stock.

Registra todos los movimientos.

Realiza un inventario físico real.

LAS POLÍTICAS DE PROMOCIONES DE MARKETING Y PRECIO.

• Product (política de producto)
• Price (política de precios)
• Place (política de distribución)
• Promotion (política de comunicación)

Planeamiento estratégico

El objetivo del área es lograr que la empresa tenga una ventaja competitiva en el mercado, trabajando de la mano con las áreas de investigación de mercado, planificación de la producción y experiencia al cliente  de tal manera que los diseños propuestos no solo sean innovadores; sino también que contribuyan con el objetivo de incrementar las ventas, siendo eficientes en costos y mejorando la calidad de los productos.

De la mano con el planeamiento estratégico, el principal objetivo es crear la union con una empresa China, ello contribuirá con el cumplimiento del objetivo de ahorro en costos puesto que se eliminará el costo de transferencia tecnológica, se afianzará el desarrollo interno de las tecnologías y se tendrá una opción más de distribución de los productos hacia todo el Peru .

Evaluar la cantidad de personas que se deben contratar.

Estrategias para mantener y/o promover el talento. Se estima que, en un plazo de 6 meses, implementar el espacio físico y contar con el personal contratado del área  Finalmente, trabajando bajo las metodologías ágiles, se espera que el área empiece a generar

resultados para la empresa en un horizonte no menor de 3 meses después de implementada el área.

A continuación, se presentan los siguientes objetivos que tiene que cumplir el área de compras

A continuación, se presentan los siguientes objetivos que tiene que cumplir el área de compras: -

1.-Establecer el proceso de selección, evaluación y reevaluación de proveedores para obtener un equilibrio entre calidad y precio, que incluya:

2.-Validación y aprobación de las competencias del proveedor, buscar referencias, verificar la información, etc.

3.- Homologar a los proveedores seleccionados.

4.-Seguimiento del comportamiento del proveedor y evaluación semestral considerando criterios: calidad, precio, tiempo de respuesta, atención oportuna, servicio posventa, condiciones económicas, etc.

5.-Calificación anual del desempeño o reevaluación del proveedor.

Establecer alianzas estratégicas con los proveedores fomentando sólidas relaciones a largo plazo, utilizando insumos que nos permitan fomentar una economía sostenible alineada con nuestros compromisos de ética, sostenibilidad y responsabilidad social.

PUNTAJE DE EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

Ubicación de instalaciones de almacenes

• A través de la revisión  se pudo evidenciar que la información disponible sobre el almacenamiento de equipos móviles celulares es muy poca, prácticamente nula. De igual manera, a través de nuestro medio de investigación, se confirmo que no existe alguna norma o regulación ni a nivel nacional ni internacional, sobre el tema de investigación, esto debido al tipo de mercancía ya que no es material que represente un riesgo para las personas ni para el ambiente. Las leyes, normas o regulaciones conocidas son acerca del transporte de estos esta clase de mercancía o sobre las características que deben cumplir mecánica o electrónicamente el funcionamiento de estos teléfonos celulares.
• los teléfonos deben estar almacenados es en contenedores de cartón, cajas con divisiones, paletizados en rack antiestáticos o aterrizados a tierra. [pic 2]

• Los equipos deben estar organizados dentro del inventario en posiciones por modelo y se deben conformar diferentes ubicaciones dependiendo de los códigos de producto de los mismos (se debe tener tantas ubicaciones como códigos de producto haya) y deben ser almacenados en un lugar de fácil alcance. En caso que estos equipos sean mercancía de alta rotación deben clasificarse por modelo y color, así en caso de tener que generar algún proceso de picking o packing va a ser mucho más fácil. Dependiendo de la operación que se esté ejecutando. Es aconsejable organizar por ubicaciones dependiendo del código de producto, es decir modelo/operador/color. Ubicar por país de procedencia o destino también podría aplicar como un segundo nivel de organización teniendo en cuenta que en Latinoamérica por restricciones legales hay países a donde no se puede ingresar 2 veces con un mismo serial, con lo cual, se vuelve muy importante conocer el origen de un teléfono para no enviarlo de nuevo a ese mismo destino.
• Debido a que esta clase de producto es de alto valor y son equipos electrónicos, estos deben ser almacenados en bodegas donde se tenga regulación ISO para mercancía de estas características y también deben ser almacenados en condiciones óptimas de humedad y temperatura. De igual manera es importante es que el sistema de información que se maneje dentro de las compañías, este siempre actualizado y se hagan conteos regulares para asegurar que la información en el sistema sea la real, por lo que se recomienda unitarizados por serial o IMEI. Un aspecto muy importante a tener en cuenta para el proceso del almacenamiento de equipos móviles celulares, es el embalaje. Lo que los expertos en este tema

• recomiendan es que cada equipo se encuentre en su empaque individual almacenados en cajas que deben cumplir con normas de seguridad como sellos y cintas especiales para evidenciar cualquier faltante en caso de que este se presente, a temperatura de entre 20 a 24 centígrados, almacenados en contenedores de cartón, pero también es posible almacenarlos en cajas grandes separados individualmente con paneles internos que eviten el roce entre ellos. En ocasiones se usan bolsas burbuja, el embalaje secundario debe ser en cajas de cartón y vinil con sus respectivos zunchos. Adicionalmente, en caso de que estos equipos sean exportados es recomendable enviarse en cajas de madera selladas para mantener la integridad y la custodia de los mismos. Los teléfonos deben permanecer aislados de la humedad. Los displays (pantallas) deben estar siempre protegidos con cintas especiales o protectores que eviten rayones y se debe controlar con pruebas de humedad.

Tipos de embalajes para celulares

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• La estática es un aspecto que afecta mucho los equipos electrónicos, es por eso que se hace necesario que el empaque de los teléfonos tenga algún material plastificado para evitar estática. Si los equipos no están empacados dentro de cajas individuales, estos deben estar en bolsas ESD y así se puede evitar que la estática dañe los teléfonos. Debido a que se torna complicado empacar cada equipo en bolsas individuales ESD, esto más que ser un requerimiento se convierte en una recomendación.

Que son bolsas ESD

• Se trata de un tipo de packaging de gran utilidad para proteger dispositivos electrónicos y otros productos sensibles a las descargas de electricidad estática y a los campos electrostáticos que se puedan generar durante la fabricación, el transporte o el almacenamiento de estos

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MAPA DE PROCESOS:

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PLAN OPERATIVO DE LA EMPRESA

Aquí se presentan cuáles son los pasos a realizar por la compañía y las acciones que deberán desempeñar quienes participan en la actividad de producción y venta de servicios, así como también los objetivos que se desean alcanzar al finalizar una determinada etapa.

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