LOGISTICA INVERSA EN LAS EMPRESAS

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RESUMEN  

La implementación de la Logística Inversa en las Empresas se vuelve fundamental en la constante búsqueda de ventajas que le permitan competir en el mercado.  

Actualmente es de vital importancia crear prácticas que disminuyan de manera considerable el impacto ambiental, así es como la logística inversa se encarga de recuperar productos y sus desechos para reutilizarlos o reciclarlos.

Las cadenas de logística inversa buscan además de disminuir la contaminación, utilizar menos recursos naturales, así como reducir costos y tiempos en sus procesos, lo que beneficia a la empresa con la imagen que proporciona ante el mercado de un sector específico.  

Los productos recuperados dentro de este proceso se destinan a diferentes usos de acuerdo a sus características, clasificándose en sistemas que benefician de formas diferentes a la organización.

Palabras Clave: Logística Inversa, ventajas, medio ambiente, impacto ambiental.

ABSTRACT  

The implementation of Reverse Logistics in Companies becomes fundamental in the constant search for advantages that allow them to compete in the market.  

Currently it is vitally important to create practices that considerably reduce the environmental impact, this is how reverse logistics is responsible for recovering products and their waste to reuse or recycle them.  

In addition to reducing pollution, reverse logistics chains seek to use fewer natural resources, as well as reduce costs and time in their processes, which benefits the company with the image it provides in the market of a specific sector.  

The products recovered within this process are destined for different uses according to their characteristics, being classified into systems that benefit the organization in different ways.  

Keywords: Reverse Logistics, advantages, environment, environmental impact.

INTRODUCCION

El mundo se encuentra viviendo una situación completamente abrumadora en el sentido de contaminación del medio ambiente y la disponibilidad de los recursos. naturales. Debido al crecimiento acelerado de la población la demandad de millones de productos alrededor del mundo se da de manera acelerada.  

Este tema resulta preocupante porque, además de un consumo excesivo los desechos de todos esos productos, el reciclaje y reutilización no ha sido potencializado en ningún sentido.  

Surge la necesidad de exigir a las grandes industrias prácticas que permitan cuidar y conservar el medio ambiente; minimizar los residuos, reciclar materiales, utilizar productos biodegradables son algunos de los términos aplicados por las empresas en la actualidad.  

Es aquí donde surge un concepto que favorece sin duda a las industrias y el impacto que estas tienen en el medio amiente: la logística inversa, que es la recolección y el destino que se les asigna a los residuos, un concepto que es tendencia en la actualidad.

LOGISTICA INVERSA  

En 1998, el Consejo de Gestión Logística (CLM) de Estados Unidos definió la logística de flujo de retorno como "un proceso por el que las empresas pueden mejorar su rendimiento medioambiental mediante la reutilización de materiales y la reducción de la cantidad de recursos materiales utilizados".

Un año después, en 1999, Rogers y Tibben-Lembke citan el término de Logística Inversa como “el proceso de planificación, ejecución y control de la eficiencia y eficacia del flujo de las materias primas, inventario en proceso, productos terminados e información relacionada, desde el punto de consumo hasta el punto de origen, con el fin de recuperar valor o la correcta eliminación”.

La Logística Inversa gestiona el retorno de los productos al final de la cadena de abastecimiento, de manera efectiva y económica; es el flujo de materiales, bienes y mercancías en un sentido inverso al tradicional, combinados con procesos de reciclaje, reutilización, eliminación de residuos y sustitución.

Los residuos utilizados en la logística inversa son producto:

• sin utilizar  
• agotados
• obsoletos
• con embalajes dañados  
• piezas usadas  
• residuales destinados a reciclaje  

Las 5 metas precisas de la logística inversa son:  

1. Administrar compras  
2. Disminuir la cantidad de insumos que no se utilizan  
3. Reciclar
4. Renovar materiales  
5. Trabajar con los residuos

TIPOS DE LOGISTICA INVERSA

Respecto a la clasificación de este término podemos encontrar 2 tipos distintos:

LOGÍSTICA INVERSA DE DEVOLUCIONES. Administra el retorno del producto o parte de este desde el cliente final o el centro de distribución hasta las instalaciones de origen.

La logística de devoluciones es utilizada para mercancías que son recibidas por el cliente dañadas, con menor calidad a la esperada, con fechas de vencimiento cortas, por cambios en colecciones o fines de temporadas, exceso de inventarios, sobrantes en los productos recibidos o por acuerdos dentro de las compras.

El proceso que realiza este tipo de logística es:

Recolectar los productos, transportarlos a la instalación de origen, inspeccionarlos y clasificar de acuerdo a: reciclar, desechar o revender.

La logística de devoluciones en las organizaciones se representa de 2 maneras diferentes, en las pymes se experimentan soluciones para reducir las devoluciones por parte de los clientes y la gestión de estas, mientras que, en las grandes empresas las devoluciones son reinsertadas en las cadenas comerciales para recuperar parte del valor de los costos de fabricación.

La logística de devoluciones se ve aplicada por empresas que llevan a cabo sus ventas en e-commerce, donde cada año un número considerable de usuarios o clientes devuelven los productos comprados.  

Por ello se busca gestionar la vida útil de estos productos en cualquier ámbito posible con la finalidad de evitar desperdicio y perdidas en las organizaciones.

LOGÍSTICA INVERSA DE RESIDUOS. Consiste en recuperar, dar tratamientos y reciclar los desechos de la manera adecuada para cada uno.  

Esta logística también es conocida como Logística Ambiental o Verde, se compromete con el cuidado y conservación del medio ambiente y se utiliza en las cadenas proveedor cliente y cliente proveedor.

SISTEMAS DE LOGISTICA INVERSA

Para aplicar la logística inversa, al momento de recuperar los productos la posibilidad de hacerlo depende de varios factores, como el tipo de producto, el tipo de cliente final, los canales de distribución, entre otros.

Esto conlleva a crear sistemas que permitan recuperar las mercancías de diferentes maneras, lo que disminuye las dificultades en el proceso de recolección y agiliza este proceso.  

Según Fleischman et al. (2000) se distinguen tres tipos de sistemas de recuperación de acuerdo a la gestión empleada por cada organización:  

• REDES PARA EL RECICLAJE. Se caracterizan por recuperar un alto volumen de productos que, generalmente tienen un escaso valor unitario.
• REDES PARA LA REFABRICACION DE PRODUCTOS. Su objetivo principal es la reutilización de partes y componentes de alto valor añadido.
• REDES DE PRODUCTOS REUTILIZABLES. Los productos que son recuperados se someten a procesos de limpieza y mantenimiento, posteriormente se reintroducen en las cadenas de producción.

También existe otro tipo de clasificación de estos sistemas de acuerdo a las empresas y su estrategia, algunas ejecutaran la logística inversa por sus propios medio o solicitando apoyo a empresas externas, así la clasificación queda de la siguiente manera:

• SISTEMAS PROPIOS DE LOGISTICA INVERSA. La empresa lleva a cabo por si misma el diseño, gestión y control de la recuperación y reutilización de los productos. Este tipo de sistema es empleado por empresas líderes en un sector determinado.
• SISTEMAS AJENOS DE LOGISTICA INVERSA. El proceso de recuperación de los productos se lleva a cabo por terceros ajenos a la empresa, dentro de esta clasificación hay 2 opciones de operación:  

1. SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION (SIG). Dedicados a promover y gestionar la recuperación de productos, están formados por proveedores, fabricantes y distribuidores, con una participación conjunta en el mercado.
2. PROFESIONALES Y OPERADORES LOGISTICOS. Son empresas especializadas en logística inversa, los servicios proporcionados generalmente son contratados por empresas que trabajan con servidores externos de logística quienes, generalmente llevan a cabo los procesos de logística inversa.

CAMINOS DE LA LOGISTICA INVERSA  

De acuerdo a Domingo Cabeza (2014), existen 6 tipos de caminos para la logística inversa clasificados como los siguientes:

1. REUTILIZACION Y/O REVENTA EN OUTLET. Se aplica para productos que se mantienen casi idénticos a los nuevos, son sometidos a limpieza y mantenimiento y son revendidos en outlets a un precio menor.
2. REPARACION. Los productos usados se someten a un proceso donde se sustituyen piezas que han cumplido su ciclo de vida por nuevas, o bien piezas que han salido con algún defecto lo que permite que los productos vuelvan a funcionar de manera adecuada.
3. RESTAURACION. Mediante nuevas tecnologías se pretende devolver el valor a los productos usados, con el objetivo de ampliar su vida útil.
4. REFABRICACION. El 50% del producto puede ser utilizado para productos nuevos y originales. Estas piezas cumplen la función de disminuir costos de producción.  
5. RECICLAJE. La recolecta de residuos de un producto que son sometidos a un proceso de reciclaje para obtener materia prima para la fabricación de nuevas mercancías, obteniendo beneficios en el consumo de materia prima y de energía, 2 puntos que influyen directamente en el medio ambiente.
6. INCINERACION Y VERTEDERO. Se recolecta los residuos o productos que no pueden ser utilizados en ninguna de las practicas anteriores; en el caso de la incineración se someten a altas temperaturas de calor en lugares destinados especialmente para ello, el calor obtenido se utiliza para generar energía eléctrica, en cambio el vertedero se realiza en grandes terrenos donde los residuos son enterrados en grandes hoyos alternados con tierra, lo que evita la contaminación; los gases generados durante este proceso son utilizados como combustibles.

VENTAJAS  

CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE. Permite que los “residuos” de los productos sean reciclados y reutilizados lo que reduce el impacto del sector industrial y de los procesos de producción. La logística inversa trata de evitar los desechos a gran escala y la contaminación a un ritmo acelerado.  

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