La Importancia De La Visibilidad De Las Inmobiliarias En La Web 2.0. Del Marketing Digital Tradicional Al Marketing Inmobiliario On Line 2.0.

La importancia de la visibilidad de las inmobiliarias en la web 2.0. Del marketing digital tradicional al marketing inmobiliario on line 2.0.

>>> Qué duda cabe que el posicionamiento de la empresa inmobiliaria en Internet y su reputación digital ante la llegada de la Web 2.0, supone una cuestión crucial para el necesario desarrollo del marketing on line de este negocio e incuso para su supervivencia ante un entorno, tanto en su dimensión on line como off line, cada vez más complicado y competitivo. <<<

La web inmobiliaria viene siendo la herramienta de marketing habitual de la que se vale la empresa inmobiliaria para gestionar de manera sencilla su comunicación comercial y promocional publicando listados de ofertas inmobiliarias mostrando imágenes, infografías, proyecciones en 3 dimensiones, paseos virtuales, vídeos, pero también datos de contacto de la empresa, gestión de la suscripción de alertas y newsletters informativos, estadísticas de visitas, etc.

El pasado mes de Julio Google anunciaba su incursión en el mercado inmobiliario con el lanzamiento en Australia de Google Real Estate (Google RE). Todos los analistas en marketing on line inmobiliario encajaron con zozobra y desazón la noticia al poder tratarse de una primera prueba sobre el terreno para posteriormente extender el servicio a otros mercados internacionales con el fin de proporcionar a todos los usuarios de Internet la posibilidad de utilizar un buscador específico para inmuebles, así como listados inmobiliarios con enlaces directos a los anunciantes, lo que podría incidir en el modelo de negocio de las actuales inmobiliarias y sus portales web. Esta noticia y otras muchas novedades y desarrollos técnicos incorporados últimamente al entorno virtual de Internet ponen de manifiesto la necesidad de evolucionar en el marketing on line inmobiliario. Es -por ello- preciso focalizar los esfuerzos en marketing a potenciar la visibilidad on line, reforzar la reputación digital y fidelizar a los clientes y usuarios de la web. Y dar respuesta a todo ello sólo es posible, hoy día, con la Web 2.0.

¿Qué hemos de entender como Web 2.0?

Web 2.0 es un término que acuñó en 2004 Tim O´Reilly para referirse a una segunda generación Web basada en comunidades de usuarios, cuyo uso está orientado a la interacción, la colaboración y el intercambio de información entre sus miembros. Es por ello que la Web 2.0 está compuesta por una serie de servicios: blogs, sindicación y/o redifusión de contenidos, podcasting y webcasting, microblogs, sitios de redes sociales, wikis, widgets, etc… que fomentan la colaboración y satisfacen la necesidad de compartir pensamientos y experiencias.

Partimos de la premisa que Internet se ha convertido tal vez en el principal canal de comunicación para muchas personas y empresas que interactúan con las inmobiliarias, por lo que el precio de no estar correctamente posicionado en Internet es altísimo. Esto supone que al igual que otras muchas organizaciones, las inmobiliarias (entendidas éstas en su sentido más amplio, esto es, abarcando a las empresas inmobiliarias de todo tipo y tamaño, así como igualmente al mero profesional autónomo o agente inmobiliario que trabaja por su cuenta) deberán enfrentarse a los nuevos retos de Internet incorporando en sus estrategias de promoción y comunicación las nuevas herramientas de marketing on line. Estrategias que deberán ser utilizadas para detectar las necesidades y deseos de sus clientes, así como para darles solución de la manera más eficaz y personal.

Sin embargo, la mayor parte de las inmobiliarias en España siguen ejecutando estrategias de comunicación y posicionamiento de marca sin tener en cuenta las ventajas que ofrece la nueva Web 2.0. Nos referimos a la participación en la blogosfera, creando comunidades, participando en los wikis (ejemplo la Wikipedia), la publicación de podcasts, audioblogs o vídeos en la red (ejemplo a través de Youtube), incluso a través de canales de televisión on line ad hoc, igualmente mediante la creación de perfiles en redes sociales generalistas como Facebook, Tuenti, o MySpace, o especializadas y verticales como pudiera ser Urbaniza.com, la presencia y aprovechamiento de los microblogs como Twitter o Yammer, repositorios de fotos como Flickr, la presencia en agregadotes de enlaces tipo Del.icio.us (o cualquier otra red social especializada en el intercambio de enlaces de sitios web), además de hacer uso de las fuentes de sindicación de contenidos vía RSS (siglas que corresponden a really simple syndication, nos facilita la lectura y el seguimiento de la información publicada en la red, dado que el RSS es un sencillo código informático que sirve para redifundir los contenidos publicados en cualquier lugar de la red), entre otras muchas posibilidades que hoy brinda la Web 2.0, o “Web colaborativa”.

Ocurre que la inmensa mayoría de las inmobiliarias continúan ejercitando un enfoque de comunicación on line muy tradicional o de nivel bajo en la utilización de las nuevas tecnologías sociales, es decir, que se limitan a contar con portales web que son meros escaparates o incluso todavía algo menos (simples tarjetas digitales de visita), y a costearse sencillas campañas de e-mailings, newsletters con o sin alertas informativas, y a trabajarse su posicionamiento SEM y SEO recurriendo a herramientas tipo Google Adwords, o poco más.

Actualmente estamos inmersos

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