La cadena de valor de Wal-Mart

La cadena de valor de Wal-Mart

     Wal-Mart arregló el eslabón formando una sociedad con su proveedor más grande, “Procter & Gamble”, para alinear objetivos, coordinar y compartir información. Ningún proveedor podía hacer negocios con esas compañías, salvo que quisiesen convertirse en un eslabón fuerte; y para algunos competidores, representaba una oportunidad para llenar el espacio. Las firmas que querían hacer negocios con Wal-Mart tenían que cambiar sus modelos de negocios instrumentando mejoras en sistemas, intercambios de datos electrónicos y entrega “justo a tiempo.”

     Esta cadena está enfocada en ofrecer a sus clientes y socios, productos de calidad, surtidos, buen servicio y precios bajos todos los días.

     La principal característica en la creación de valor compartido se encuentra en la reformulación en el clico económico y de valor, cuya tarea consiste en disminuir la formulación de contaminantes y gastos en combustibles a través de la disminución en el uso de empaques, y de la misma forma disminuir sus gastos replanteando sus trayectos de entrega.

1. Infraestructura de la empresa

     Cuenta con instalaciones muy amplias para ofrecer el mejor servicio.  Con esto De el cliente se siente más seguro y con más amplitud para perder elegir el producto que les guste, por otro lado, el espacio de estacionamiento es también muy seguro y amplio para que los clientes se sientan tranquilos mientras realizan sus compras.

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                                            Fuente: (Venturebeat, s.f.)

1. Administración de recursos humanos

     Wal-Mart tiene como principal objetivo dar un buen trato al cliente, personalizado y de gran confianza.  Desde el momento en que entra un cliente a la tienda se le recibe con una sonrisa y del mejor modo. Esto se logra dando a los colaboradores un ambiente agradable, pues desde sus inicios se inculca a todo el personal la idea de que Wal-Mart tenía su propia manera de hacer las cosas y hacia lo posible para que la vida en la compañía fuese impredecible.

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                 Fuente: Walmart.com

1. Desarrollo tecnológico:

     La tecnología utilizada por las tiendas Wal-Mart es un software poderoso el cual comprende desde in ingreso de un artículo hasta el momento de su venta, esto es logrado a través de un código de barras por el cual se clasifican los productos al momento de su ingreso esto con el fin de ser identificados de una manera fácil en las cajas como al momento de la realización de los inventarios físicos.

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Fuente: Weblisting

1. Abastecimiento

Wal-Mart Stores, es un negociador táctico porque eliminó a los representantes de los fabricantes en las negociaciones con proveedores ahorrándose de un 3% a un 4%, así pudo centralizar sus compras el centro de distribución, siendo el primer proveedor en enlazarse con Wal-Mart fue PROCTER & GAMBLE, atrayendo a sus proveedores a través del intercambio electrónico de datos, tales como pronósticos, planeación, reabastecimiento y solicitudes de embarque, adicional a esto compartía información de ventas con sus proveedores.

1. Logística Interna

     La logística interna de Wal-Mart es su principal ventaja frente a sus competidores.  Para estos últimos, el costo de la logística interna representa el 4.8%, mientras que para Walmart es un 3.7%. Gracias a esta diferencia es que Wal-mart puede ofrecer los precios más bajos del mercado.  Siendo el envío de los productos a las tiendas, que se realiza por medio del Centro de Distribución, maximizando los recursos logísticos y tecnológicos a lo largo de la cadena de abastecimiento, para la reducción de gastos de distribución, administrativos y de tiempo.

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