La empresa ¨ESPIGA DE ORO¨

DEDICATORIA O AGRADECIMIENTO

Este trabajo va dedicado a todas las personas micro empresarias que quieren surgir en el futuro, en especial para el administrador(dueño) de la empresa ¨Espiga de Oro¨,  por su amabilidad en ofrecernos su apoyo en nuestro proyecto y brindarnos todas las atenciones necesarias para realizar dicho trabajo.

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN...................................................................................................................... 5

CAPÍTULO 1. ........................................................................................................................... 6

CARACTERIZACIÓN DEL ÁREA EN QUE PARTICIPÓ................................................................ 6

1.1 Datos Generales........................................................................................................................ 6

1.2 Breve reseña histórica de la empresa.................................................................................... 6

1.3 Organigrama de la empresa........................................................................................... 6

1.4 Misión, Visión y Políticas................................................................................................ 7

1.5 Productos y clientes……………………………………………………………………………………………………………….7

1.6 Relación…………………………………………………………………………………………………………………………………….7

CAPITULO 2……………………………………………………………………………………………8

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA O ÁREA DE OPORTUNIDAD……………………………8

2.1 Caracterización del área en que se realizó el proyecto……………………………………9

2.2 Antecedentes y definición del problema para la realización del proyecto de

Residencia o bien, precisar el área de oportunidad de interés para la Organización……….9

2.3 Objetivos…………………………………………………………………………………………9

2.4 Justificación……………………………………………………………………………………...9

CAPITULO 3. …………………………………………………………………………………………...10

FUNDAMENTO TEORICO…………………………………………………………………………….10

CAPITULO 4…………………………………………………………………………………………….11

DESARROLLO DEL PROYECTO…………………………………………………………………….11

CAPITULO 5…………………………………………………………………………………………….12

ANALISIS DEL RESULTADO………………………………………………………………………....12

CONCLUSIÓN…………………………………………………………………………………………..13

RECOMENDACIONES………………………………………………………………………………...14

FUENTES DE INFORMACIÓN……………………………………………………………………….15

ANEXOS…………………………………………………………………………………………….16-19

INTRODUCCIÓN

La empresa ¨ESPIGA DE ORO¨ ubicado en Jr. Arica n° 252 Chosica-Lima;  sus comienzos fueron hace  más de 12 años, donde solo era un pequeño proyecto de ventas de frutas, mediantes sus bajas ventas, comenzaron con el nuevo proyecto de una juguería y así consiguieron una mejora empresarial obteniendo más locales comerciales. Con el fin de conseguir su propia cadena de juguerias.

El empresario  al empezar su negocio se dio cuenta de la situación que sus clientes llevaban, luego lo analizó y planteó el problema para llevar a cabo su proyecto de su empresa.

La función de la empresa es poder complacer a los clientes en sus necesidades de consumo de una manera rápida y eficiente. Para ello contiene reglas adecuadas y normas que sus trabajadores puedan cumplir haciendo un excelente trabajo.

El proyecto para el desarrollo de una reingeniería para “ESPIGA DE ORO” está basado en mejorar las dudas o confusiones del dueño o gerente general; con el fin de lograr mejoras, aumentando el nivel del manejo comercial y empresarial en dicha empresa. Ya que será un beneficio útil para el público en general, porque sin ellos la empresa no surgiría en el ámbito comercial.

CAPITULO I

1. Datos Generales

1.1.1. ESPIGA DE ORO.

1.1.2. Jr. Arica n° 252 Chosica-Lima, Perú – telf. 3616034.

1.1.3. Comercial y servicio.

1.1.4. Micro empresa.

1.1.5. Consumo.

1. Breve reseña histórica de la empresa

La empresa ¨ESPIGA DE ORO¨ empezó en los años 90, con los miembros de una familia que tuvieron la iniciativa de empezar a sobresalir comercialmente, empezaron teniendo  su pequeño local de venta de frutas; el negocio empezó con 4 miembros de la familia donde todos se dividían las labores de dicho negocio.

 Ellos conseguían sus productos de la selva, pero al pasar el tiempo se dieron cuenta que sus productos por el motivo del transporte se descomponía, haciendo que perdieran muchas ventas y sus ganancias se disminuyeran. Después de unos años tuvieron la idea de crear una jugueria y obtener los productos de más cerca.

Al encontrar el lugar adecuado empezaron su proyecto como lo habían planeado, entre los miembros de la familia se pusieron de acuerdo de lo que necesitaban y cada uno dio su aporte para empezar el proyecto.

Pasaron los años y vieron que su negocio iba mucho mejor; comenzaron a aumentar los productos, hasta el crecimiento del local y actualmente  no se encargan de una sola jugueria, sino de muchas más.

1. Organigrama d e la empresa  

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1.4 Misión, Visión y Políticas

MISION: La empresa ¨ESPIGA DE ORO¨ tiene como misión hacer que sus clientes reciban sus productos con mayor calidad y mejor atención, para que así ellos también puedan obtener mayores ventas diarias y que su negocio surga como lo está haciendo ahora.

VISION: La empresa ¨ESPIGA DE ORO¨  con todo lo que está brindando a sus clientes tiene la visión de llegar a cada distrito ofreciendo sus productos de calidad, para así poder obtener varios negocios por cada distrito con el fin de llegar a tener su cadena de juguerias.

POLITICA: La empresa “ESPIGA DE ORO” busca que sus trabajadores sean amables, educados para demostrar un servicio eficiente, que demuestren un compromiso y fidelidad hacia el negocio.

1.  Productos y Clientes

PROVEEDORES: La empresa “ESPIGA DE ORO” busca obtener los mejores productos (15 variedades de frutas, abarrotes), con una excelente calidad para así poder obtener los mejores preparados. Sus proveedores provienen de los Mercados Minoristas y Mayoristas (Parada, Mercado de Frutas, Utensilios desechables, etc.), con el fin de captar las expectativas de sus clientes.

CLIENTES: La empresa “ESPIGA DE ORO” contiene una gran cantidad de clientes, por la calidad de sus productos y la eficiencia de sus trabajadores. Tiene clientes provenientes de los gimnasios, puestos pequeños de ventas, publico del vecindario, turistas, etc.

1.  Relación

La empresa a la que estamos planteando una reingeniería cuya sociedad es SAC (sociedad anónima cerrada), consta de 4 accionistas con aportes diferentes, manteniendo un contacto con sus propios proveedores.

ESTUDIO DE MERCADO: La empresa “ESPIGA DE ORO” tras un estudio analítico, encontró que sus productos estaban siendo muy bien consumidos y garantizados por la clientela. Dándole beneficios como empresa y/o negocio para un alcancé superado de lo empezado.

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