La miopía del marketing En qué negocio está usted realmente?
Enviado por Chio2018 • 4 de Abril de 2017 • Apuntes • 631 Palabras (3 Páginas) • 150 Visitas
La miopía del marketing
En qué negocio está usted realmente?
A las empresas les va mejor si se enfocan en satisfacer las necesidades del cliente antes que vender productos.
El crecimiento sostenido depende de cuán ampliamente definas tu negocio
Ejemplos error de orientación al producto, no al cliente:
- Si los ejecutivos de ferrocarriles se hubiesen visto en el negocio del transporte en lugar del negocio ferroviario, habrían seguido creciendo.
- Hollywood, equivocadamente vio su negocio en las películas, cuando era el negocio del entretenimiento (TV amenaza).
EL definir una industria, producto, clúster estrechamente, garantiza obsolescencia prematura.
Hace falta la voluntad de las empresas de sobrevivir y satisfacer al público con habilidad e inventiva.
Hoy pueden ser monopolios naturales, mañana muertes naturales. A fin de sobrevivir, se debe planear la obsolescencia de aquello que hoy permite la subsistencia.
Ciclo de autoengaño
No existe tal cosa como industria en crecimiento, solo existen empresas organizadas y operadas para crear y aprovechar oportunidades de crecimiento.
Cuatro condiciones que garantizan el ciclo:
- Creer que el crecimiento está asegurado por población adinerada y en expansión (ej. Ind petróleo)
- Creer que no hay sustituto (ejemplo: gasolina)
- Fe excesiva en producción en masa y precios unitarios decrecientes al aumentar producción.
El marketing se descuida, se enfatiza solo la venta.
La venta se enfoca en las necesidades del vendedor, el marketing en las necesidades del comprador.
- Producto que se presta a la experimentación científica, mejoramiento y reducción de costos
Ej. Industria automovilística, nunca investigó los deseos de los consumidores, investigó preferencias entre los tipos de cosas que ya había ofrecido.
Caso FORD:
- Reducir precio, mejorar operaciones, y mejorar artículo.
- De qué sirve conocer el costo, si éste dice que no se puede fabricar a un precio al cual el artículo se pueda vender?
Henry Ford fue inconsistente porque se negó a darle al cliente algo que no fuera un auto negro; y brillante porque creó un sistema de producción diseñado para ajustarse a las necesidades del mercado.
Inventó la línea de montaje porque había concluido que a 500 dlls podría vender millones de autos, la producción masiva fue el resultado y no la causa de sus bajos precios
Provincialismo ante el producto
La tentación de ganancia por reducción de costo unitario puede ser la más seria actitud de autoengaño, más aún en empresa en crecimiento. La empresa deja sus ojos en el producto sin ver cómo queda obsoleto.
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