Miopia Del Marketing

RESUMEN EJECUTIVO

En el artículo se trataron muchos enfoques en los cuales se destacan muchas formas o alternativas, del cómo saber manejar las situaciones que se presentan en área empresarial, no solo enfocarnos o basarnos en un solo modo de pensar, para así lograr nuestros objetivos, el autor nos deja claro que existen diferentes maneras para ser cada día más competitivo y conseguir las metas propuestas. Pero el gran interrogante seria ¿Cómo lograr todo lo anterior mencionado? Lo más esencial según el autor para darle solución al interrogante seria en que la organización y todos sus colaboradores se dedicaran a que todas sus actividades o comportamientos deben estar enfocado en la satisfacción al cliente, no obstante tener clientes satisfechos no es suficiente para el buen desarrollo económico, lo esencial seria tener o crear clientes incondicionales.

Seguidamente el crecimiento sostenido depende de cuán ampliamente usted defina su negocio, y de cuán cuidadosamente estime las necesidades de sus clientes. Es por ello, que los principales factores que se destacaron en las industrias de que hace referencia el artículo, es que creían que su desarrollo industrial podía ser concedido a través de la aparente superioridad de su producto. Lo cual contribuyó negativamente y los llevo a dejar de subsistir y pasar a la historia, debido a que sus industrias estaban orientadas a los ferrocarriles y no al transporte al producto y no al cliente Pero en un caso tras otro, los sectores han caído bajo la sombra de una mala administración. Lo que se suele enfatizar es la venta, no el marketing. Eso es un error, ya que vender se centra en las necesidades del vendedor, mientras que el marketing se concentra en las necesidades del comprador.

En este artículo, Theodore Levitt argumenta que tradicionalmente todas las industrias nacían con la pretensión de vender un buen producto al cliente. La clave era producir un producto de calidad, lo que les aseguraba la preferencia del consumidor ante la competencia, pero solo basarse en esto, en un gran error porque para lograr ser una industria competitiva e innovadora lo que tendría que hacer es satisfacer al cliente, en todos los aspectos que abarca el marketing en general. Y por este motivo hay que detectar sus necesidades, escucharlo y ofrecerle lo que nos pide. Ello nos asegura que mantendremos el negocio en crecimiento, porque las necesidades del cliente acostumbran a mantenerse a lo largo del tiempo.

Respecto al tema de los ferrocarriles sirven de ejemplo de una industria cuyo fracaso en crecer se debió a una visión de mercado limitada. Ya que no se dedicaron a ver más allá de lo posible, Para asegurarse una evolución continua, las empresas deben definir ampliamente sus sectores y así aprovechar las oportunidades de crecimiento. Tienen que determinar y actuar sobre la base de las necesidades y deseos de sus clientes.

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