Miopia Del Marketing

Ensayo “La miopía del marketing”

Para mi el tema principal de “La miopía del marketing” es que si queremos tener una empresa exitosa siempre debemos ir de la mano al servicio, atención al cliente, ya que el verdadero éxito de nuestro producto es la satisfacción que sientan los clientes hacia él, ya que sin la fidelidad, aceptación y conformidad con nuestro producto, este no seria nada mas que un simple producto, y por esto no se debe pensar únicamente en la producción de dichos productos si no en los servicios (Atención al cliente) que conlleven a darle el verdadero “valor” a este producto. Si una empresa se enfoca solo en el producto y no ve las necesidades de los clientes esta destinada tarde o temprano a un estancamiento que podría conllevar a un fracaso, unos claros ejemplos de esto es lo que paso con las grandes industrias como lo era la de ferrocarriles, Hollywood y petróleo, las cuales tienen en común que pensaron únicamente en su producto sin mirar a su alrededor y sin mirar las necesidades de sus clientes, enfocándose en el negocio ferroviario y no en el transporte, viendo la televisión como una amenaza y no como una oportunidad de expansión, y enfocándose solo en la gasolina dejando de lado otros combustible, y esto no pasaría si estas empresas se tuviera en cuenta no solo el producto como tal si no también las necesidades de los clientes.

También me llamo la atención que una de las características de las empresas que recaen en la miopía del marketing están en la “sima” de sus mercados, lo cual es curioso ya que si están allí es por que están en su mejor momento, pero analizándolo bien esto se debe al hecho de que al estar en su “zona de confort” y estar relativamente “confiados” con su éxito, es un factor que unido a una mala administración, serian las “condiciones perfectas” para que esto sucediera, además también existen otros factores muy influyentes para que una empresa recaiga en la miopía del marketing, los cuales son por ejemplo el hecho de que estas empresas grandes cuentan con una producción también grande estas se enfocan en vender rápido, entonces su prioridad automáticamente deja de ser el cliente como tal y pasa a ser el producto, otra factor influyente es el de la competencia, en el sentido de que si se esta en un mercado el cual este presentando cambios y estas empresas no las aprovechan y de lo contrario las omitan, y sus competidores si las aprovechan, estos pueden llegar a rebasar al “líder”, un ejemplo de esto fuera de la información del texto con la empresa de Kodak que no presto atención a la evolución tecnológica, pero sus competidores si lo hicieron y terminaron rebasándola, además de esto también confiándose de su producto al no creer que pudiera haber algún producto que les hiciera competencia a sus cámaras. El texto también nos muestra una constante que se ve más en el sector tecnológico

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