Logistica De Distribucion

LOGISTICA DE DISTRIBUCIÓN

LOGISTICA DE DSITRIBUCIÓN

DESCRIPCION

La finalidad de este grupo es proporcionar a los participantes las habilidades y capacidades para la planificación y organización de los procesos relacionados con la distribución logística por medio de herramientas para el desarrollo empresarial, orientadas a la optimización de la distribución dentro de los diferentes eslabones que conforman la cadena de suministros.

OBJETIVOS

Reconocer la organización y funciones del sistema de distribución.

Identificar tecnologías para la distribución física.

Seleccionar rutas y medios de transporte para la distribución logística.

Administrar y optimizar los niveles y canales de distribución.

Mejorar el nivel de servicio a los clientes en los canales de distribución.

Ver aplicaciones prácticas y experiencias relacionadas con la actividad.

CONTENIDO

Gestión de distribución.

Administración de la distribución

El sistema de distribución comercial.

El transporte

Planificación de sistemas de información en la empresa, el intercambio electrónico de datos.

UNIDAD I

GESTIÓN DE DISTRIBUCIÓN

La logística de distribución tiene por objetivos:

Reconocer la organización y funciones del sistema de distribución.

Organización y funciones.

Planificación de la red de acoplo.

Identificar tecnologías para la distribución física.

Programa de pedidos

Programa de despachos.

Seleccionar rutas y medios de transporte para la distribución logística.

Planificación, programación y Seguimiento.

Mejores Prácticas para el Recojo y Entrega de Mercancías.

Gestión y control de la distribución. (Administrar y optimizar los niveles y canales de distribución)

Manejo Eficiente del Transporte

Selección de rutas y medios de transporte.

Infraestructura Nacional y Perspectivas.

Productos, clientes y canales de distribución.

Mejorar el nivel de servicio a los clientes en los canales de distribución.

CANALES DE DISTRIBUCION

Los canales de distribución se definen como los conductos que cada empresa escoge para la distribución más completa, eficientes y económica de sus productos o servicios, de manera que el consumidor pueda adquirirlos con el menor esfuerzo posible.

Los canales de distribución son:

Productor.

Mayorista-

Minorista.

Consumidor.

Pueden escogerse las siguientes formas de hacer llegar el producto al consumidor.

Del productor al mayorista, del mayorista al minorista y del minorista al consumidor.

Del productor al consumidor.

Del productor al mayoristas y de éste al consumidor.

Del productor al minorista y de éste al consumidor.

Analicemos cada uno de ellos:

Mayoristas: Son generalmente empresas grandes con capital y recursos elevados, por lo que pueden mantener gran cantidad de mercancía en su almacén. Tienen su propia fuerza de ventas y publicidad con promociones, teniendo capacidad para otorgar créditos.

Minoristas: Generalmente son empresas pequeñas, que no teniendo recursos económicos, no aceptan fácilmente el otorgamiento de crédito y mantienen existencias limitadas de mercancías.

Factores que deben tomarse en cuenta para escoger distribuidores:

Naturaleza del producto.

Precio del producto, en el mercado.

Utilidad que deja la venta del producto.

Con relación al canal que se piensa escoger:

Estabilidad.

Reputación.

Fuerza de ventas.

Capacidad.

Organización

Servicio.

Políticas que deben establecerse en los canales de distribución.

Para que un distribuidor cumpla finalmente su misión es necesario que conozca debidamente las políticas del productor, por lo que hay que dárselas a conocer preferentemente por escrito.

EL COMERCIO ELECTRONICO EN LA LOGISTICA

Dentro de lo que entendemos por logística, como las acciones y medios destinados a prever y proporcionar los recursos necesarios que posibiliten realizar una actividad de forma eficiente y eficaz.

e-logística

La logística –la distribución- es uno de los aspectos sobre los que más debe de trabajar una empresa para afrontar el desafío del comercio electrónico. La distribución debe ser capaz de responder en tiempos mucho menores a los acostumbrados y adecuarse a nuevos horarios y condiciones. Y además hacerlo barato. En el mundo internet, en el que la información de los precios de productos es una realidad, los márgenes se estrechan y tener la mejor de las estructuras logísticas, que ahorre costes, es fundamentales.

No olvidemos que comercio electrónico es comercio a distancia. De ahí la importancia de la logística. Muchas empresas no están preparadas para la venta a distancia o por teléfono ni tienen experiencia en ello por lo que fracasan al abordar un proyecto de comercio electrónico.

Se dice que la logística es uno de los cuellos de botella del desarrollo del comercio electrónico.

Operadores logísticos en Internet

Seguimiento de los pedidos online.

¿Dónde está la mercancía solicitada? ¿Está ya en camino o ha surgido algún problema? Cuanto antes lo sepamos, más pronto podemos actuar. Los principales operadores logísticos, que han preparado su Intranet para comportarse como una Extranet, permiten al cliente conocer un seguimiento online del envío.

Desde la Web de los principales operadores logísticos, como Cruz del Sur, DHL, etc. Se puede realizar un seguimiento de los paquetes enviados a lo largo de su itinerario, en cualquier momento y desde todo l mundo, además de conocer las tarifas según sea su peso.

TIPOS DE OPERADORES

OPERADORES DE TRANSPORTE POR CARRETERA

Responsables de la ejecución física de transporte de mercancías por carretera y por cuenta ajena, para lo que cuenta con una flota propia o subcontratada en muchos casos, de vehículos de carretera, respondiendo de la carga ante el cargador.

COURIER

Transporte urgente para “puerta a puerta” de paquetes y documento, nacional e internacional. Engloba la recogida en el domicilio del expedidor y la entrega en el domicilio del destinatario, además de los diferentes tramos de transporte, en los que puede utilizarse más de un modo, con la finalidad de minimizar el plazo de tiempo de todo el proceso. Suelen ser muy competitivos a nivel nacional.

OPERADORES DE TRANSPORTE INTERMODAL

Operador de transporte que ofrece un servicio de puerta y emite un documento de transporte único, respondiendo ante el cargador tanto de las mercancías como de la correcta ejecución del transporte con una obligación “de resultado”.

OPERADORES DE LOGISTICA INTEGRAL

Operador que abarca el transporte, tracción, almacenamiento, servicios auxiliares del transporte, tránsito, aduana, funciones de distribución física, la manutención, fraccionamiento y grupaje, etiquetaje, embalaje y preparación de cargas, organización de los sistemas de información y la gestión de los flujos, llegando a operaciones de carácter comercial como la facturación, el fletamiento y otros servicios de ingeniería logística.

El comercio electrónico en la logística

Factores clave en la e-logística

El coste del servicio

El alcance de la red de distribución.

Los costes adicionales de embalaje y seguro

Los tiempos de entrega prometidos

La política de la empresa ante los posibles problemas de entrega

Más servicio: que el cliente pueda elegir el plazo y forma de entrega

Información sobre el seguimiento del pedido.

Comercio electrónico es comercio a distancia.

Muchas empresas piensan que el único cambio que deben hacer para ser los reyes del comercio electrónico es poner sus productos en Internet y hacer una buena campaña de publicidad. Pero muchas están fracasando porque luego no pueden entender los pedidos con la celeridad deseada, o más grave, venden productos que no tienen.

Imaginemos dicho escenario en una compañía de aviación, que vendiera varias veces el mismo billete.

La distribución física y la distribución digital

Átomos: La distribución física es necesaria para productos llamados de “átomos”, como CDs, libros, juguetes, flores, productos electrónicos, etc. Estos productos además requieren un empaque, preparación del envío y corren un riesgo en el traslado de roturas y robos.

Bits: La distribución digital es apta para los productos llamados “de bits”, tales como información, música, informes, e-learning (capacitación vía Internet), software y todos aquellos productos que puedan distribuirse por la misma Internet.

Telaraña de aprovisionamiento

El poder de Internet y las telecomunicaciones en el campo de la logística, distribución y almacén, producción es cuando las empresas están

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