Manual De ética

CODIGO DE

CONDUCTA Y ETICA DE LA EMPRESA

Preparado para:

GUAYPRO CIA. LTDA.

07 de mayo de 2013

CARTA DE AUTORIZACION

POR MEDIO DE LA PRESENTE AUTORIZO A LOS ESTUDIANTES:

JIMMY GARAYCOA

GUSTAVO RAMOS

MADELEINE SUAREZ

ESTUDIANTES DE LA CARRERA INGENIERIA EN ADMINISTRACION DE VENTAS DE LA UNIVERSIDAD CATOLICA DE GUAYAQUIL, PARA QUE REALICEN EL MANUAL DE CONDUCTA Y ETICA DE NUESTRA EMPRESA GUAYPRO CIA. LTDA.

ING. ANA GARAYCOA C.

PRESIDENTA EJECUTIVA

MASTER PRACTITIONER EN PNL

Celular: 096.300000 - BBPin: 25E9DA99

E-mail: presidencia@guaypro.com

MSN EN LINEA: anita_garaycoa@hotmail.com

Contenido

I.​Información sobre GUAYPRO ………………………………………..p. 4

II.​Misión……………….…………………………………..…………..​p. 8

III.​Visión …..............……………………………………..…………..​p. 9

IV.​Código de Conducta y Ética de la Empresa….…………..……. p. 10

​

. Información sobre GUAYPRO

QUIENES SOMOS

Somos una empresa de seguridad de mucho prestigio en Ecuador, 25 años de experiencia en el mercado a nivel nacional nos acreditan, dirigida por profesionales ecuatorianos especializados en Seguridad en Israel, Estados Unidos, Colombia y España. Cumplimos con todos los requisitos que la Ley de seguridad para el buen desarrollo de las actividades de la Empresa Privada,

Con nuestro esfuerzo y dedicación y gracias a nuestros clientes, cumplimos una meta y nos trazamos otra de superación. Actualmente contamos con la Certificación ISO 9001:2008, CAB-IS-SS 10402 con alcance a “Gerenciamiento, Coordinación, Supervisión e Inspección de Servicios de Seguridad y Vigilancia”. Actualmente nos encontramos en proceso de calificación BASC.

Nuestro esfuerzo se ve recompensado, por la preferencia de nuestros clientes y reconocimientos obtenidos.

Nuestras soluciones cubren las más altas exigencias de nuestros clientes, incluyendo Seguridad Física, Seguridad electrónica, y asesorías para la elaboración de Proyectos de alta complejidad en Seguridad Integral.

POLITICA DE CALIDAD Y SEGURIDAD

GUAYPRO se compromete a lograr la satisfacción de nuestros clientes, brindando un servicio de seguridad, de calidad y con mejoramiento continuo, protegiendo la vida y bienes de nuestros clientes y previniendo actos ilícitos como el robo, narcotráfico y terrorismo.

SENTIDO DE PROPOSITO

¡¡ Todo lo que hagamos o digamos, es para hacer feliz al otro!!

Pólizas de Responsabilidad Civil USD$100.000.- Con coberturas amplias en beneficio del cliente. Este seguro garantiza al asegurado el pago de las indemnizaciones de que pueda resultar civilmente responsable por daños materiales corporales y patrimoniales ocasionados a terceras personas.

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Póliza de Robo $2000-Cobertura de robo con un límite de $ 2.000 y deducible de $ 200 por evento, siempre que el Asegurado sea civil y legalmente responsable con la debida sentencia ejecutoriada del juez. (Valor deducible es asumido por EL CONTRATANTE)

Seguro de Vida accidental $50.000 y Gastos médicos $20,000 las 24 horas.-Este seguro tiene por objeto amparar la muerte o lesión corporal que sufra la persona asegurada con ocasión de un accidente amparado por la póliza, las horas 24 horas del días, los 365 días del año. Para efectos de este seguro, se considera accidente todo hecho proveniente de una causa externa, violenta, imprevista, fortuita e independiente de la voluntad del asegurado

• Ministerio de Relaciones Laborales: Autorización de funcionamiento para realizar Actividades Complementarias de Seguridad y Vigilancia.

• Ministerio de Gobierno: Autorización de Funcionamiento No. No. 172-ACML-G-11

• Ministerio de Defensa Nacional: Comando Conjunto de las F.F.A.A. Dirección de Logística.

• Autorización de Tenencia de Armas No. 2130049

• Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas: Autorización de Uso de Uniformes

• Servicio Nacional de Telecomunicaciones: Autorización de Frecuencia Propia.

• Servicio de Rentas Internas: Registro Único de Contribuyente No. 0990811342001

• Superintendencia de Compañías: Certificado de Cumplimiento de Obligaciones y Existencia Legal, Expediente No. 27009-1986

INFRAESTRUCTURA

• Edificio propio GUAYPRO.

• Sucursales en Quito, Portoviejo, Babahoyo, Quevedo

• Campo de entrenamiento paramilitar.

• Socio activo de campos de tiro.

• Modernas unidades vehiculares y motorizadas.

• Central de Operaciones y Monitoreo operativa las 24 horas.

• Sistema de Comunicación Celular RadioMovitalk.

• Sistema de Radio de Comunicación con Frecuencia Propia

• Sistema GPS para control de rutas.

El personal de GUAYPRO CIA. LTDA. Cumple su servicio debidamente uniformado, armado y con equipos de protección.

• Dotación completa de uniformes con los distintivos de la empresa

• Chaleco antibalas extranjero de Kevlar

• Cinturón de campana

• Armamento: Revolver calibre 38, escopeta calibre 12 Marca Mossberg, pistola 9 mm.

• Radios de comunicación Motorola conectadas con nuestra central de Operaciones, supervisores y Ejecutivos.

• Comunicación vía celular con la Central de Operaciones

• Detectores de metales*

• Lector de Rondas para interiores*

• Equipo contra invierno

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RECURSOS HUMANOS

Porque queremos que nuestro personal sea inteligente, experimentado pero sobre todo confiable!!Preparamos a nuestros empleados de cara a la prestación de un servicio de calidad, realizamos una selección rigurosa del personal con las más altas exigencias que demanda la responsabilidad de sus funciones, las necesidades de nuestros clientes y el tipo de instalación o área que se va a proteger. Cumplimos con todos los beneficios sociales establecidos por la ley, en consecuencia cualquier incidencia laboral legal es de GUAYPRO

Beneficios del Agente GUAYPRO: ​

• Beneficios de Ley

• Estabilidad económica y laboral

• Seguro de Vida y accidentes

• Crédito en comisariato afiliado.

• Capacitación constante

PERFIL DEL AGENTE GUAYPRO

FISICO

Estatura 1.68 mts, cabello corto y natural, complexión mediana y sin afecciones cardiacas, congénitas o restrictivas de actividad física.

CLINICO

Expediente de salud de no presentar síntomas ni signos de enfermedades infecto-contagiosas. Cada elemento asignado esta libre del abuso, ya que aplicamos de manera sorpresiva exámenes antidoping. Así como medidas preventivas con vacunas contra enfermedades infecto contagiosas.

PSICOLOGICO y LEGAL

Expediente psicológico y legal oficial con verificación de antecedentes delictivos en el Sistema Judicial y ANESI (Asociacion de Empresas de Seguridad), verificación de domicilio y referencias.

INTEGRIDAD ETICA Y LABORAL

Pre-empleo

En nuestro proceso de selección utilizamos herramientas tecnológicas ONLINE para evaluar la confiabilidad del candidato, sus valores, ética laboral, honestidad, robo, normas, soborno, uso de drogas, servicio al cliente, agresión/disciplina, información de seguridad.

CAPACITACION

El curso de “Guardias de Vigilancia y Seguridad Privada” cumple con la malla curricular (120 horas) regulada por el Ministerio del Interior y dispuesta en el Acuerdo ministerial No. 1872 del 4 de marzo del 2011.

- Legislación relacionada al servicio de seguridad y vigilancia privada

- Procedimientos generales de seguridad privada

- Procedimientos en puestos fijos y seguridad electrónica

- Notas, reportes e informes escritos.

- Desarrollo personal y humano

Derechos humanos

- Primeros auxilios

- Situaciones de emergencia y evacuaciones

- Seguridad industrial y manejo de extintores

- Perfil psicológico del delincuente

- Entrenamiento físico, defensa personal y uso de armas no letales.

Conocimiento básico de armas y practica de tiro.

INSPECCION DE SEGURIDAD

Realizamos

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