Manual de Flujogramas para empresa Catter
Enviado por Piero Valdivia • 23 de Diciembre de 2021 • Resúmenes • 2.305 Palabras (10 Páginas) • 124 Visitas
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
FILIAL MOLLENDO
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ASIGNATURA: RACIONALIZACIÓN Y DISEÑO DE PROCESOS
DOCENTE: VALENCIA DURAND RINA AMPARO
MONOGRAFÍA DE INVESTIGACIÓN
TÍTULO
MANUAL DE FLUJOGRAMAS PARA LA EMPRESA CATTER DISTRIBUCIONES E.I.R.L DE MOLLENDO, 2021
PRESENTADO POR:
CONDORI CARLOS MILAGROS ESTHER
IBARRA CORNEJO PATRICK GUILLERMO
LERMA VALDIVIA JOSÉ FERNANDO
RAMOS TICONA KARINA LUZ
VALDIVIA CUADROS PIERO FRANCESSCO
ZEVALLOS PAREDES DANIELA BRITNEY
MOLLENDO – 2021
INFORME DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA
MONOGRAFÍA DE INVESTIGACIÓN
A: Mg. Rina Valencia Durand
DE: CONDORI CARLOS MILAGROS, IBARRA CORNEJO PATRICK, LERMA VALDIVIA JOSÉ, VALDIVIA CUADROS PIERO, ZEVALLOS PAREDES DANIELA.
ASUNTO:INFORME DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA: MONOGRAFÍA DE INVESTIGACIÓN
FECHA:10 de agosto del 2021
Me dirijo a usted para saludarlo y en cumplimiento al Plan de RSU de la Escuela de Administración y Plan de RSU de la Facultad UNSA, remito a su despacho el informe de ejecución.
1.1 | Facultad | ADMINISTRACION |
1.2 | Escuela Profesional | ADMINISTRACION/BANCA Y SEGUROS |
1.3 | Departamento Académico | ADMINISTRACION |
1.4 | Semestre | 2020-B |
1.5 | Asignatura (s) | 05 AÑOS DE ESTUDIO DE LA FILIAL MOLLENDO (TODOS LOS ALUMNOS MATRICULADOS) y 2 años de estudio de Banca y Seguros Arequipa |
1.6 | Título del proyecto | WEBINAR: “MANEJO DE ESTRÉS Y SALUD MENTAL EN TIEMPOS DE PANDEMIA”
|
1.8 | Participantes | MUNICIPALIDAD DE ISLAY, ALUMNOS Y DOCENTES DE LA FILIAL MOLLENDO UNSA, POBLADORES DE LA PROVINCIA ISLAY. |
1.9 | Número de beneficiarios | 500 ASISTENTES POR ZOOM Y 266 POR FACEBOOK TOTAL 766 BENEFICIADOS |
1.10 | Meta | 400 POBLADORES (ESTUDIANTES, RESIDENTES Y DOCENTES) |
1.11 | Indicador (es) | NÚMERO DE CAPACITADOS |
1.12 | Fecha de inicio | 31 DE OCTUBRE DEL 2020 |
1.13 | Fecha de evaluación de avances | 20 DE NOVIEMBRE DEL 2020 |
1.14 | Fecha de termino | 16 DE NOVIEMBRE DEL 2020 |
1.15 | Lugar de ejecución | 4 DE DICIEMBRE DEL 2020 A LAS 5:00PM |
1.16 | Entidad beneficiaria | MODO VIRTUAL (ZOOM) |
1.17 | Nombre del contacto | COORDINADOR DESARROLLO ECONOMICO LUIS GALLEGOS DEL CARPIO, COORDINADOR FILIAL MOLLENDO UNSA GUILLERMO FLORES LOVERA, COORDINADOR DELEGADOS FILIAL MOLLENDO KARINA RAMOS TICONA. |
1.18 | Cargo de contacto | SUBGERENCIA DE DESARROLLO ECONÓMICO Y PROYECCIÓN SOCIAL DE LA MUNICIPALIDAD DE ISLAY, COORDINADOR DE LA SUB GERENCIA DESARROLLO ECONOMICO Y PROYECCION SOCIAL DE LA MUNICIPALIDAD DE ISLAY, COORDINADOR DE LA FILIAL MOLLENDO, COORDINADOR DE DELEGADOS DE LA FILIAL MOLLENDO |
1.19 | Numero teléf. y/ cel. de contacto | 981147121/ 981864732/984372351 |
- INTRODUCCIÓN
En Mollendo las pequeñas y medianas empresas son parte importante del desarrollo económico y social de la región.
Actualmente factores externos causan un disturbio en el normal funcionamiento de las empresas y evidencian la fragilidad de las organizaciones para poder asimilar los cambios que se presentan.Las empresas actuales necesitan tener un manual de flujogramas con la finalidad de minimizar riesgos que afecten su desarrollo normal, generando valor agregado, competitividad ante otras empresas y sostenibilidad. La estandarización de los procedimientos garantiza que los procesos se lleven a cabo correctamente.
En esta monografía las técnicas investigativas nos serán de gran ayuda para comprender la situación en la que labora la empresa Catter Distribuciones E.IR.L de Mollendo 2021.
- ASIGNACIÓN DE ACTIVIDADES POR CADA INTEGRANTE
Condori Carlos Milagros Esther
- Buscar y establecer los antecedentes de la investigación.
- Ayudar a plantear los objetivos dados en la investigación.
- Identificar y enumerar procesos de la empresa Catter Distribuciones E.I.R.L.
- Esquematizar en flujogramas los procesos enumerados.
- Adjuntar los anexos de acuerdo a las encuestas realizadas.
- Análisis de los resultados de la encuesta realizada a los clientes de la empresa Catter Distribuciones E.I.R.L.
Ibarra Cornejo Patrick
- Brindar soporte a cada uno de los compañeros en las tareas designadas
- Encargado de la revisión de la estructura del trabajo
Lerma Valdivia José Fernando
- Tabla y análisis de la entrevista a los trabajadores
- Mantener comunicación con el jefe de almacén y almacenero para extraer información necesaria.
- Diagnóstico
- Marco conceptual
- Análisis de los resultados de la encuesta realizada a los clientes de la empresa Catter Distribuciones E.I.R.L.
Ramos Ticona Karina Luz
- Selección y preparación del tema de investigación
- Identificar y enumerar procesos de la empresa Catter Distribuciones E.I.R.L.
- Esquematizar en flujogramas los procesos enumerados.
- Realización de los cuestionarios para identificar los procesos de la empresa Catter Distribuciones E.I.R.L
- Redacción del documento Word.
- Adjuntar los anexos de los cuadros utilizados.
- Análisis de los resultados de la encuesta realizada a los clientes de la empresa Catter Distribuciones E.I.R.L.
- Entrevista con el gerente de la empresa Catter Distribuciones E.I.R.L.
Valdivia Cuadros Piero Francessco
- Introducción
- Identificar y enumerar procesos de la empresa Catter Distribuciones E.I.R.L.
- Esquematizar en flujogramas los procesos enumerados.
- Digitación de gráficos de la encuesta.
- Redacción del documento PowerPoint.
- Análisis de los resultados de la encuesta realizada a los clientes de la empresa Catter Distribuciones E.I.R.L.
- Entrevista con el gerente de la empresa Catter Distribuciones E.I.R.L.
Zevallos Paredes Daniela Britney
- Análisis de los resultados de la encuesta realizada a los clientes de la empresa Catter Distribuciones E.I.R.L.
- Realización de figuras para ilustrar mejor, la problemática del tema de investigación.
- PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE
Para ilustrar mejor lo aprendido realizamos un cuadro sinóptico el cual se muestra a continuación:
Fortalezas | Acciones potencializadas |
-COMPROMISO DE CADA UNO DE LOS ALUMNOS INVOLUCRADOS EN LA EJECUCIÓN DEL PRESENTE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN. -APOYO DEL COMPAÑERO QUIEN ES GERENTE DE LA EMPRESA CATTER DISTRIBUCIONES E.I.R.L. -APOYO DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA CATTER DISTRIBUCIONES E.I.R.L. -APOYO DE LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA CATTER DISTRIBUCIONES E.I.R.L. | -MEJORES RELACIONES CON LA EMPRESA CATTER DISTRIBUCIONES E.I.R.L. -DESIGNACIÓN Y COORDINACIÓN PERMANENTE CON CADA ALUMNO INVOLUCRADO EN EL CUMPLIMIENTO DE LA EJECUCIÓN DEL PRESENTE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN. -INCLUSIÓN DE LOS FLUJOGRAMAS EN LOS PROCESOS DE LA EMPRESA CATTER DISTRIBUCIONES E.I.R.L. |
Limitaciones | Acciones correctivas |
-UNA CONEXIÓN DE INTERNET MÁS ÓPTIMA PARA REALIZAR LAS ENTREVISTAS. -TIEMPO LIMITADO POR EL GERENTE PARA BRINDARNOS LA INFORMACIÓN NECESARIA AL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN CONTACTO LIMITADO CON LOS CLIENTES DE LA EMPRESA CATTER DISTRIBUCIONES E.I.R.L. | -SE COORDINÓ CON EL GERENTE DE LA EMPRESA PARA ESTABLECER LLAMADAS TELEFÓNICAS. -SE ESTABLECIÓ UN HORARIO EN FAVOR DEL GERENTE Y DE NOSOTROS PARA ESTABLECER MEJOR COMUNICACIÓN SE NOS PROPORCIONÓ LOS TELÉFONOS DE CADA CLIENTE PARA UNA MEJOR COORDINACIÓN Y BRINDARNOS EL APOYO A NUESTRA INVESTIGACIÓN. |
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