Manual de la empresa BeeHoney.

Bee Honey S.A. de C.V.[pic 1]

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Índice

Hoja de Aprobación        

Filosofía        

Visión        

Misión        

Valores        

Política de calidad        

Antecedentes de la Empresa        

Organigrama        

Estructura de la empresa        

Nombre de las áreas funcionales y sus funciones        

Actividades por cada área funcional        

Análisis de puestos        

Filosofía

Visión

Ser una empresa líder en la elaboración y distribución de jabones artesanales a base de miel a nivel regional

Misión

Somos una empresa localizada al norte de la ciudad de Mérida encargada de satisfacer el gusto de nuestros clientes, fomentando el cuidado de la piel por medio de nuestros jabones elaborados con ingredientes naturales de manera única. Estamos comprometidos en entregar a nuestros clientes productos de calidad elaborados con las mejores técnicas aplicadas por nuestro personal motivado que contribuye día a día con nuestro crecimiento empresarial.

Valores

• Responsabilidad: Manejo adecuado de los productos a la hora de convertir la materia prima en producto final.
• Honestidad: Se les informará a nuestros clientes los ingredientes reales con los que están elaborados los productos.
• Compromiso: Participar de manera activa y sin retraso para entregar los pedidos a tiempo.
• Tolerancia: Respetamos a cada uno de nuestros trabajadores y clientes sin discriminarlos por ningún motivo.
• Disciplina: Mantenemos el orden en todos nuestros procesos y conservamos el orden de jerarquización en nuestros equipos.

Política de calidad

Bee Honey es una empresa que se dedica a la elaboración de Jabones de Miel con el propósito de buscar la completa satisfacción del cliente mediante productos que rebasen sus requisitos mejorando continuamente mediante el cumplimiento de las más estrictas normas de calidad.

Antecedentes de la Empresa

La empresa Bee Honey S.A. de C.V., surgió el 9 de junio de 2016 debido a la necesidad de crear una empresa dedicada a la elaboración de Productos de Consumo en el grupo 3º A de la carrera de Administración de Recursos Humanos en la Universidad Tecnológica de Mérida (UTM).

Debido a esto se decidió que el equipo conformado por Yessenia Dzib, Irán Kuk, Erika Martín, Asael May, María del Mar Rojas y Cristina Tun se enfocaría en idear una empresa que se dedique a la producción y elaboración de jabones de miel con la mejor calidad y al mejor precio.

Se decidió que sería ante la ley una Sociedad Anónima debido a que en caso de cualquier inconveniente los socios no enfrentaríamos la crisis de manera personal, sino como una empresa, permitiéndole a los socios conservar su patrimonio en caso de algún problema.

Bee Honey cuenta con un solo establecimiento y cuenta con 13 empleados y se ubica en la Calle 105 número 456-A entre 98 y 100 de la Colonia Francisco de Montejo en la ciudad de Mérida, estado de Yucatán con número telefónico 9991585452, nuestra dirección electrónica es bee.honey@hotmail.com.

En el nombre de la empresa surgió debido a un juego de palabras. “Bee” en inglés significa “abeja” y se deriva del verbo “Be” que significa “ser” y “Honey” que en inglés significa “miel”, pero este también se utiliza a manera de regionalismo refiriéndose a “la dulzura de una persona”. Como resultado final tenemos Bee  Honey, queriendo decir que nuestros jabones cuidan tu piel a través de la miel, pero además de cuidarla se encarga de que te veas y sientas dulce.

Organigrama[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22]

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Estructura de la empresa

En Bee Honey la estructura es departamentalización funcional debido a que cada área en nuestra empresa lleva a cabo planes y estrategias para conseguir los objetivos de la empresa, especializándose en sus áreas de trabajo para obtener el mayor rendimiento posible.

Se decidió utilizar este tipo de estructura pues al ser una empresa nueva debemos concentrar todos los esfuerzos en reforzar cada uno de nuestros departamentos para analizar en cual existen deficiencias y en cuales fortalezas y así realizar los cambios necesarios para lograr los objetivos de la organización.

Nombre de las áreas funcionales y sus funciones

Dirección General: Lleva a cabo la planeación estratégica de toda la empresa, proyecta su visión al futuro y procura que toda la empresa se centre en un objetivo a largo plazo que beneficie a la empresa.

Área Administrativa: Gestionar, administrar y controlar los recursos financieros, de personal y tecnológicos para lograr realizar todas las funciones necesarias en la empresa.

Área de Producción: Formular y desarrollar los métodos más adecuados para la elaboración de los productos y/o servicios, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas.

Área de Ventas y Distribución: Persuadir al mercado de la existencia de nuestro producto, valiéndose de nuestra fuerza de ventas y de intermediarios, aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con nuestro producto.

Actividades por cada área funcional

Área Administrativa:

1. Formular y ejecutar correctamente los presupuestos de la empresa.
2. Diseñar y aplicar la política de recursos humanos e informática.
3. Proveer y mantener una adecuada infraestructura y logística de los servicios generales para los empleados y clientes.

Área de Producción:

1. Diseñar y probar nuestros productos para que cumplan con los estándares de calidad necesarios para nuestros clientes, al igual que diseñar el diseño de las instalaciones del área para su correcto funcionamiento y mantenimiento.
2. Llevar a cabo la producción de todos los productos una vez estos sean probados y aprobados.
3. Realizar las pruebas pertinentes después de terminar la producción para comprobar que nuestros productos cuenten con la mayor calidad de principio a fin.

Área de Ventas y Distribución:

1. Llevar a cabo el planteamiento y aplicación de estrategias para la captación de nuevos mercados en los ámbitos mayorista y minorista.
2. Llevar a cabo la formulación y ejecución de los planes de venta para determinar las ventas a crédito y de contado.
3. Construir buenas relaciones con distribuidores y clientes minoristas.

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Análisis de puestos

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