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Manual de Funciones Distribuidora LAP


Enviado por   •  5 de Febrero de 2018  •  Informes  •  5.746 Palabras (23 Páginas)  •  3.240 Visitas

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Manual de Funciones Distribuidora LAP

 

 

 

 

 

 

PRESENTADO A:

 

Carmenza María Carballos

 

 

 

 

 

 

APRENIZ:

 

Jodie Vanessa Marín Cardona

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Especialización Tecnológica En Talento Humano Por Competencias

 

Noviembre de 2016

1.Justificación

 

 

Todas las organizaciones  tienen objetivos claros para alcanzar el nivel productivo y administrativo, para eso es necesario tener una estructura organizacional clara, una cadena de mando establecida y un manual de funciones.

 

En este caso contamos con la distribuidora LAP, es una empresa que comercializa productos de alimentos y de aseo desde el año 1994, anteriormente se realizó un diagnostico ya que la empresa presenta mayor nivel de rotación, menos ventas y mayores costos, se llegó a la conclusión de que la empresa no tenía un manual de funciones especifico que ayudara a determinar todas las funciones de los empleados.

 

Por medio de este se realiza el manual de funciones de la distribuidora LAP, el cual tiene como objetivo dar a conocer todos los roles del área comercial con sus respectivas responsabilidades, conocimientos, funciones, lugares de trabajo, subordinados, condiciones de trabajo,

 

Con este nuevo manual de funciones la empresa podrá seleccionar mejor el personal, llevar un mayor seguimiento sobre él y realizar la respectiva evaluación de sus funciones.

 

 

 

Tabla de Contenido

  

 

 

1. Justificación

2

2. Políticas y normas

4

3. Definición de manual de funciones y descripciones de cargos

5

3.1 Manual de funciones

5

3.2 Descripciones de cargos

5

4. Beneficios

6

5. Participantes

7

6. Periodicidad

8

7. Proceso a desarrollar en el manual

9

8. Instrumentos de medición

10

9. Instructivo para utilizar el manual

11

10. Perfiles de cargos

13

Director Comercial 

13

Jefe de Centro de Distribución

16

Coordinador logístico

19

            Coordinador de alimentos

22

       Coordinador de aseo

25

            Asesor comercial senior

28

            Asesor comercial junior

30

            Auxiliar de bodega

32

            Auxiliar de transporte

35

2. Políticas y Normas

 

 

 

Política de Inocuidad

Distribuidora LAP  busca la satisfacción del cliente por eso está comprometida con la implementación y desarrollo de las  BPM y HACCP mejorando el proceso y garantizando productos inocuos y de excelente calidad. 

 

Política de Calidad

En la Distribuidora LAP, se tiene un compromiso con la calidad como primordial para conseguir la aceptación y fidelidad del cliente.

 

Política de seguridad

Distribuidora LAP como toda empresa en sus procesos tiene riesgos, pero vela constantemente por la prevención, protección y control; cumpliendo las normas legales y propias

 

Política de Salud Ocupacional

Distribuidora LAP  dedicadas a la producción y comercialización de productos para el aseo está comprometida con la Gestión Integral de Salud Ocupacional según los factores de riesgo, enfocado al mejoramiento continuo

 

 

 

3. Definición de Manual de Funciones y Descripciones de cargos

 

 

3.1 Manual de Funciones

 

El Manual de Funciones es un instrumento o herramienta de trabajo que contiene el conjunto de normas y tareas que desarrolla cada funcionario en sus actividades cotidianas y es elaborado técnicamente basados en los respectivos procedimientos, sistemas, normas, y que resumen el establecimiento de guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o labores cotidianas, sin interferir en las capacidades intelectuales, ni en la autonomía propia e independencia mental o profesional de cada uno de los trabajadores u operarios de una empresa, ya que estos podrán tomar las decisiones más acertadas apoyados por las directrices de los superiores, y estableciendo con claridad la responsabilidad, las obligaciones que cada uno de los cargos conlleva, sus requisitos y perfiles, incluyendo informes de labores. La finalidad de este manual es la de definir la estructura de la empresa, cargos que la conforman, así como funciones, responsabilidades, requisitos y relaciones jerárquicas; en consecuencia para la elaboración de un manual de funciones se deberá:

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