Marketing Digital

Marketing Digital

La aceleración de los medios de comunicación hace que el marketing se haya convertido en un recurso cada vez más estratégico para las empresas. Sin un departamento de marketing o consultoría que brinde este apoyo, una empresa puede verse comprometida o incluso tener dificultades para sobrevivir en un entorno competitivo e innovador. Por lo tanto, el marketing estratégico es crucial para la supervivencia del negocio y es un desafío, ya que puede implicar varios cambios y adaptaciones (Abraham, 2020).

Mongay (2019) describe el marketing digital como un proceso que implica observar todas las ofertas de una empresa y los mercados, y la gestión de los recursos disponibles para cumplir con el objetivo estratégico de la empresa. Otra definición provista por Kotler y Andreasen (1996) considera al marketing digital como el proceso de selección del público objetivo, la combinación de marketing y el establecimiento de presupuestos en un esfuerzo por lograr los objetivos de una empresa. El marketing estratégico como la formulación de estrategias para el futuro que ayudarán a la empresa a lograr sus objetivos a largo plazo en relación con los clientes, es decir, la adquisición y retención de clientes (el cliente es un factor estratégico para considerar) mientras obtiene ganancias y se mantiene relevante en un mercado competitivo, es decir, una empresa debe ser lo suficientemente flexible para adaptar sus estrategias de marketing a las fluctuaciones del mercado (Mongay, 2019), ya que el objetivo común de las estrategias es desarrollar una ventaja competitiva sostenible. Un plan de marketing estratégico se formula en torno al objetivo de una empresa y es el lado externo del marketing al que se enfrentan los consumidores en el mundo real (Kerzner, 2018). Sin embargo, la formulación de una estrategia de marketing para la reestructuración empresarial que responda a las necesidades actuales y futuras del mercado es una condición necesaria, pero no suficiente, para el éxito de un negocio.

Estrategias de marketing digital

Ulloa(2021) Nos menciona que la estrategia de marketing se crea antes de comenzar su negocio. No puede comercializar de manera efectiva su negocio sin entender cómo se integra en el mercado, su competencia, cómo competirá y qué necesita lograr (es decir, números de ventas) para alcanzar sus objetivos financieros. La información que recopila para crear la estrategia de marketing se utiliza para crear su plan de marketing y comenzar su negocio.

De tal manera que se realizó un estudio previo sobre la conceptualización de dichas estrategias en donde el autor Holguín en su libro destaca sobre la definición de estos instrumentos como:

Producto

“Es un bien, servicio, idea información, lugar, persona, experiencia, organización, es decir, cualquier “cosa” que se ofrezca en venta para el intercambio. Incluyendo diseño, empaque, marca, etiqueta y demás características tangibles e intangibles junto con el servicio adicional proporcionado con el producto”. (Holguín, 2016)

Determinando así que el producto es todo aquello objeto o servicio que es creado con una finalidad única, basado en las características requeridas ya sea esta con relación al empaque, color, precio, presentación, etc. Las cuales son solicitadas por el consumidor o usuario al momento de percepción como resultado final que satisface las necesidades del comprador.

Por otro lado, el precio es la validación económica que se denomina a un producto u objeto que se elabora basado en las características del consumidor, este tiende a variar debido a su demanda y complejidad en su estructuración. Por lo tanto, Iván Thompson cita en su portal web acerca de precio de la siguiente forma:

 Precio

“El precio es la expresión de valor que tiene un producto o servicio, manifestado por lo general en términos monetarios, que el comprador debe pagar al vendedor para lograr el conjunto de beneficios que resultan de tener o usar el producto o servicio”. (Thompson, PromoNegocios.net, 2013) De esta manera se entiende por precio a la suma de valores que el consumidor entrega a cambio de un producto o servicio para satisfacer una necesidad. Dicha cantidad o valor asignado varía dependiendo el entorno o la aceptación que este posea en el mercado, en el cual en términos de economía el precio es sinónimo de “Dinero” generaliza a la representación monetaria de un bien o servicio.

Plaza (Distribución Comercial)

Tenemos que abrir más locales para que la empresa llegue a ser reconocida a nivel nacional ya que se tiene bastante acogida en el público y serie bueno abrir un local en un lugar estratégico como en un centro comercial de la ciudad para ser más conocidos dentro de Chiclayo y luego expandirse a nivel nacional.

Promoción

“Son las diferentes actividades que se deben desarrollar en la empresa para informar a un público objetivo sobre el conocimiento del producto, motivarlo a la compra y recompra del mismo”. (Holguín, 2016) La promoción se basa en la publicidad del producto a través de los diferentes medios de comunicación existentes como el internet, televisión, redes sociales, radios las cuales son consideradas hoy en día como medio de control masivo en cuanto este se refiera a la difusión de un mensaje.

Fidelización:
Herrera(2021) Nos menciona que la fidelización del cliente consiste en retener clientes ganados, que continúan comprando tus productos o servicios gracias a las experiencias positivas que han tenido con tu empresa. Para esto, es necesario un conjunto de interacciones satisfactorias, que desarrollarán una relación de confianza con la clientela a largo plazo.

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