Marketing Electronico

e-marketing

El e-Marketing es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos.

El e-Marketing es una opción muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo coste y la obtención de las preferencias de sus clientes.

El e-Marketing es el medio más natural de promocionar la Web por su eficacia, por su rápido retorno de inversion y porque permite, entre otras muchas ventajas, el monitoreo permanente de los resultados y visitas a la Web, incluso geográficamente. Esto le permite analizar sus estrategias de posicionamiento en el mercado y actuar anticipadamente a este; además, es un medio más económico que los medios tradicionales de publicidad y marketing

El marketing tradicional y el e-marketing

La principal diferencia entre el marketing tradicional y el eMarketing (Marketing en Internet) es el coste y la posibilidad de interacción con el público objetivo. El marketing tradicional tiene un mayor coste en producción. Por ejemplo, el papel donde se imprime 100.000 carteles publicitarios. En cambio, el eMarketing te permite crear una página que llegue a 100m000 personas. Lo mismo sucede con un mailing: en el marketing tradicional, el coste del papel, los sobres y los sellos es muy superior a un mailing masivo a través del correo electrónico.

DIFERENCIAS ENTRE E-COMMERCE Y E-BUSINESS

El e-commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor.

El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos.

La estrategia del e-marketing

La estrategia del e-marketing está más orientada a las ventas y es más simple que otras iniciativas:

Sirve para analizar como usar Internet para mejorar áreas como ventas, marketing, compras y objetivos de servicio al consumidor.

Puede hacer foco en las ventas y las órdenes tomadas sobre Internet, y puede servir para realizar mediciones acerca del crecimiento o decrecimiento de la curva de ganancias.

Las estrategias de e-business

Implican el rediseño total de los negocios, cambiando y revisando todos los procesos en la compañía para capturar las eficiencias que pueden proveer el uso de la tecnología en redes.

Incluyen oportunidades de obtener ganancias, pero el foco principal está en los costos y la eficiencia en las operaciones.

Implican una integración de sistemas de soporte estratégico como CRM , ERP , etc.

El empleo de un sistema de e–Business proporciona notables ventajas tanto para la empresa como para el consumidor, las mismas que son adicionales a aquellas que se consiguen en los negocios off line y que se constituyen en el verdadero valor agregado del e-Business

Ventajas del e-marketing

Alto impacto en los consumidores en comparación con la publicidad off-line

Es más económica que la publicidad en otros medios

Puede combinarse con otros medios de publicidad

Permite crear y mantener una imagen del negocio

Favorece la comunicación instantánea con los clientes y prospectos a través de varios canales.

La comunicación con los clientes y prospectos es sencilla, directa y bidireccional.

Facilita el intercambio de links con otros sitios, lo cual permite aumentar el tráfico web.

Reporta ganancias adicionales a las propias del negocio a través del uso de Ad-Sense, programas de afiliados, pagos por insertar publicidad, etc

Desventajas del e-marketing

La competencia puede detectar fácilmente las nuevas estrategias del negocio y tratar de superarlas.

Los usuarios están saturados de ofertas en Internet.

Solamente está dirigida a usuarios de la red. Si su negocio es offline, es necesario complementar con otro tipo de medios.

El plan de e-marketing

Establecer objetivos: difusión de información sobre los productos o servicios, entrar en nuevos mercados, lanzar un nuevo producto, mejorar las tasas de retención de clientes, etc. Clasificar los objetivos por orden de importancia para que se puedan asignar los recursos.

Planificación de la acción: determinar las tácticas para la aplicación de las actividades de e-Marketing seleccionadas.

Decidir sobre la mezcla de marketing: elegir una combinación de actividades de e-Marketing que ayudarán a alcanzar los objetivos y compatibilidad con actividades de comercialización tradicionales existentes que ya se han planeado.

Establecer un presupuesto: permitirá evitar que los costos estén fuera de control.

Medición del resultado: construir mecanismos que permitan evaluar el éxito de las actividades de e-Marketing.

MODELOS DE NEGOCIOS EN EL COMERCIO ELECTRONICO O E-COMMERCE

Business-to-Business Modelo de E-commerce en el cual todos los participantes son Negocios u otro tipo de organizaciones. Ejemplo:www.iconstruye.com.co

Business-to-Consumer Modelo de E-commerce en el cual los negocios venden a compradores. Ejemplo: www.easyhotel.com

Consumer-to-Business Modelo de E-commerce en el cual usuarios individuales de internet venden productos o servicios a organizaciones u otro individuos que están buscando los productos que son ofertados. Ejemplo: Un negocio de compra venta o empeño electrónico www.cash4gold.com

Consumer-to-Consumer

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