Marketing de Coca Cola en Perú

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CASO PRÁCTICO

COCA-COLA, LA EMPRESA CON MÁS CHISPA DE ESPAÑA

CURSO ACADÉMICO 2020/21

ALUMNO:  CARLOS ALBERTO GUTIERREZ GOTELLI

 DIRECCIÓN DE MARKETING

MASTER EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS (MBA)

PROFESOR: DR. JAVIER CASANOVES BOIX

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INDICE

Desarrollo de Pregunta 1…………………………………………………………………………………  2

Desarrollo de Pregunta 2 ……………………………………………………………………………….  3

Desarrollo de Pregunta 3 ……………………………………………………………………………….  3

Desarrollo de Pregunta 4 ……………………………………………………………………………….  4

Bibliografía …………………………………………………………………………………………………….  6

DESARROLLO DE PREGUNTAS

Pregunta 1: 

Definir el tipo de oferta y demanda (necesidad y deseo) que se produce entre Coca-Cola y los consumidores. Junto a ello, escoger dos referencias de producto de la marca (o de la competencia) y explicar la estrategia llevada a cabo para posicionarse en uno de los pilares de la pirámide de necesidades de Maslow.

Respuesta:[pic 4]

• Coca Cola ha tenido una extraordinaria campaña publicitaria en donde ofertado su producto influenciando en el deseo del consumidor de satisfacer su necesidad de afiliación, que considero va más allá de la necesidad fisiológica.

• Y es así, que considero que la estrategia que ha adoptado Coca Cola es la que conlleva a compartir, valorar, recordar los momentos juntos en familia, con amigos y conocidos y disfrutar de la vida.  A esto, pues, apunta su campaña y estrategia de generar felicidad y alegría, mediante sus productos, generando, emoción(deseos) y sentimiento muy bien recibido por las personas, que hacen que compren el producto y sea parte de su vida

• 2 referencias de productos de la marca son:  

1. Fanta, quien, con una estrategia de acercamiento a los jóvenes, con un mensaje de diversión y aventura, y co-creación de diseño de envases del producto, lograron satisfacer necesidades de los consumidores, posicionándose dentro de las necesidades de Afiliación (pertenencia).[pic 5]

1. Powerade, quien ofrece una bebida rehidratante y de recuperación dirigida a deportistas y a personas con necesidad de rehidratarse.  Su estrategia y propuesta de valor va dirigido a la rehidratación y nutrición del cuerpo a base de productos naturales y bajo índice calórico.  Esto pues se ha posicionado como una necesidad fisiológica, dentro de la pirámide de Maslow.[pic 6]

Pregunta 2: 

Definir y explicar una estrategia de co-creación de valor que ha realizado (o podría realizar) Coca-Cola para maximizar su vínculo relacional con el consumidor/cliente.

Respuesta:

• En la co-creación se da el crowdsourcing, se trata de unir al público con la empresa ^[1] .  La co-creación, en el contexto de un negocio, se refiere a un proceso de diseño de producto o servicio en el que la información de los consumidores juega un papel central de principio a fin. ^[2]

• Teniendo en cuenta que la co-creación está orientado a la comunicación (promoción), al diseño del producto u orientado al precio, Coca Cola ha sabido explotar esta estrategia de marketing.  Por ejemplo, Coca Cola realizo en Australia, una estrategia de co-creación con jóvenes generación “millenium”. Fue difícil, pero decidieron rediseñar su empaque (su botella) con la ayuda de los clientes. El Resultado fue empaque personalizable reemplazando la marca "Coca-Cola" por los nombres de pila más populares de Australia.  Y fue un gran éxito, ya que podías pedir bebidas con algún nombre personalizado y sentirte identificado con la marca.   Esto se difundió en casi todos los países en donde Coca Cola tiene participación activa. ^[3][pic 7]

Pregunta 3: 

Escoger un producto de la compañía y detallar el tipo de envase (primario, secundario y embalaje) con el que se trabaja o, en su defecto, crear uno nuevo que se considere aportaría valor a la empresa.

Respuesta:

Un producto de la compañía Coca Cola aquí en el Peru es Agua “San Luis”.  Agua mineral natural con y sin gas.  Este producto tiene varias presentaciones, pero escogeré la botella personal de 625 ml. Para detallar los tipos de envase:

• Envase Primario:  Botella Plástico PET x 625 ml.
• Envase Secundario:  Film Plástico que envuelve por ejemplo seis botellas(six pack).
• Envase de Embalaje:   Usan cartones entre cada grupo de envases secundarios para evitar daños al Film Plástico, de envase secundario.

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Pregunta 4: 

Escoger un producto de la compañía y detallar una campaña de publicidad presentada a través de distintos medios de comunicación (radio, prensa, internet, televisión, cine, exterior, directo y/o PLV).

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