Matriz de Fortalezas y Debilidades de las áreas funcionales

[pic 1]

Instituto Internacional de Estudios Globales

Master In Business Administration

Factores que Indican la salud Empresarial

Juan José Tovar

20.589.663

Jtovar.cont@gmail.com

Julio 2017

Contenido

Justificación        3

Diagnostico de la Gestión Administrativa        7

Reseña Histórica        7

Principios Corporativos        8

Cultura Organizacional        9

Clima Organizacional        9

Planificación Estratégica        10

Matriz de Fortalezas y Debilidades de la Gestión Administrativa.        13

Diagnostico de las áreas funcionales        14

Área de Producción        14

Área de Mercadotecnia o Ventas        15

Área de Recursos Humanos        15

Área de Finanzas        16

Área de Dirección General        16

Área de Investigación y desarrollo        16

Matriz de Fortalezas y Debilidades de las áreas funcionales.        16

Diagnostico Financiero        17

Ratios Financieros        25

El Margen de Beneficio        27

Rotación del Activo        28

Apalancamiento Financiero        31

Análisis de Ratios        34

Índices de desempeño empresarial        35

Periodos en Eficiencia        35

Diagnostico Externo        36

Las variables del mercado        37

Variables de dimensión Estatal        38

Variables de dimensión económica        39

Variables de Dimensión Social        40

Modelo de las Fuerzas Competitivas        41

Matriz de evaluación de los factores externos (EFE)        43

Matriz de Perfil Competitivo (MPC)        45

Aspectos finales del diagnostico organizacional        46

Conclusiones        48

Justificación

Una de las funciones más importantes del gerente es la de mejorar la situación de la empresa, para lograr esto debe ser capaz de encontrar oportunidades de mejora así como nuevas oportunidades de negocio.

El gerente debe realizar un análisis de los factores determinantes de la salud de una organización y poder encontrar áreas de mejora, si este logra localizar problemas que generan costos elevados o costos de oportunidad importantes para la empresa podrá mejorar el rendimiento y la situación de  la organización; si la empresa se compromete a realizar cambios constantes, haciendo diagnósticos de su situación recurrentemente, lograra mejoras e innovaciones constantes, lo cual le genera una ventaja competitiva clave.

Por ello el gerente debe explorar diferentes metodologías para realizar este análisis organizacional, estas metodologías deberán considerar los factores claves de la situación organizacional, por lo cual debe tratar a la empresa no solo como un conjunto de elementos y procesos económicos, sino como un organismo complejo caracterizado por las relaciones sociales, las cuales afectaran todos los resultados de la organización así como su desarrollo.

Para localizar las oportunidades de mejora, problemas y nuevas oportunidades, el gerente deberá enfocar su atención en los factores fundamentales que afectan a la organización, realizando de esta manera un diagnostico organizacional.

El Diagnostico Organizacional

El Diagnóstico Organizacional es un proceso mediante el cual se busca identificar y conocer los problemas y áreas de oportunidad que tiene la empresa, para así plantear un plan de acción que oriente el devenir de la organización.

Existe un problema si hay  una diferencia entre lo real y lo deseado.

Los problemas a los cuales se les dará prioridad deben ser aquellos que generen un mayor impacto negativo en la empresa, por lo que al realizar un diagnostico existen áreas que son de mayor relevancia que otros debido al impacto que estas tienen en el desempeño global de la organización.

La información a la que se les debe dar prioridad  para realizar un análisis correcto  del desempeño de la organización son:

1. La organización objeto de estudio.
2. La gestión administrativa de la organización objeto de estudio.
3. Las áreas funcionales de la  organización objeto de estudio.
4. La situación de los recursos financieros.
5. El entorno económico de la organización.
6. Los procesos de la Organización.

Este tipo de análisis va a permitir generar valor agregado  a la organización  en la medida que este produzca alternativas  y conclusiones que se logren implementar correctamente y generen mayores beneficios.

Herramientas

Las herramientas con las que cuenta el gerente para realizar el diagnostico son:

Encuestas: según el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) la encuesta es “una técnica de recogida de datos mediante la aplicación de un cuestionario a una muestra de individuos” con esta herramientas obtendremos información de los trabajadores sobre  los procesos, necesidades, aspiraciones, inconformidades, con los cuales se podrán identificar fortalezas y debilidades, para realizar estas encuestas se deben seguir leyes científicas para elegir el tamaño de la muestra de modo que sea representativa.

Dinámicas de grupo: La dinámica de grupos es un conjunto de conocimientos teóricos y de herramientas en forma de técnicas grupales que permiten conocer al grupo, la forma de manejarlo, aumentar su productividad y de afianzar las relaciones internas y aumentar la satisfacción de los que componen el grupo.

Matriz DOFA: esta matriz permite evaluar la interacción entre las características del negocio y el entorno que lo rodea y en el cual este compite, está compuesta por cuatro cuadrantes: debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.

Otros métodos que pueden ser utilizados son las lluvias de ideas, gráficos porcentuales, análisis de causa y efecto.

Tratamiento de los resultados

Los resultados obtenidos del diagnostico deben ser resumidos en un informe ejecutivo donde se puedan identificar los problemas y sus verdaderas causas y efectos, así como las oportunidades de mejora para que sean analizadas las nuevas conductas que se aplicarán sobre la marcha de la empresa, planteando también posibles soluciones  y acciones a los problemas.

La solución elegida debe estar acompañada de la matriz DOFA, estrategias, plan de acciones en el cual se detalle: actividades, el responsable, el costo, la fecha de cumplimiento, al igual que el rediseño estratégico.

En el diagnostico y planteamiento de la soluciones se debe contar con el aporte de todas las áreas de la organización, para así mejorar su calidad al contar con los diferentes puntos de vista y un conocimiento más especializado de las características y problemas de cada área de la organización; el gerente debe tener en cuenta que la organización es un sistema por lo que cualquier problema o solución implementada en una de las áreas de la organización va a afectar a todas las demás área, por lo que cada problema debe estar afectando todas las demás áreas de la organización y cualquier solución que se implemente debe tener en consideración estrategias para que el sistema no termine rechazándola.

Áreas Fundamentales

El diagnostico se debe realizar analizando en profundidad cuatro factores fundamentales:

1. Gestión Administrativa
2. Áreas Funcionales
3. Factores Financieros
4. Factores Externos

Diagnostico de la Gestión Administrativa

La Gestión de la empresa consiste en la correcta implementación de una metodología a través de la cual se hayan articulado las metas y objetivos para canalizar de esta forma todos los esfuerzos de los individuos hacia un fin común, siendo también útil para asignar los recursos de manera eficaz y a su vez generar la capacidad para evaluar el desempeño de la empresa en comparación con los objetivos establecidos.

...