Mercado de Joyas en Colombia

Mercado de Joyas en Colombia

Camilo A Moran R

Universidad

Bogotá, Colombia

2021

1. ¿Cómo pueden afectar los factores sociales y culturales en la compra de joyas? 

Los factores sociales y culturales en la compra de joyas pueden afectar directamente a las 4P´s esenciales del marketing, es decir, pueden si bien determinar la compra o no del bien (producto), pueden afectar cuánto estaría dispuesto un individuo a pagar por dicho artículo, en este caso una pieza de joyería (Precio) y es así, como también estos factores tanto sociales como culturales pueden determinar dónde compraría el individuo esta pieza de joyería (Plaza) y qué tipo de pieza de joyería estaría dispuesto a adquirir el comprador, ejemplo una más moderna o clásica (Promoción); todo  lo anterior partiendo de que el consumo es la actividad económica vinculada estrechamente con la satisfacción de las necesidades Henao, Oscar, & Córdoba L., José Fernando (2007), y de igual forma, siendo la actividad de comprar y en este caso en particular en su esencia, el de adquirir un bien de lujo se encuentra vinculada con la satisfacción de las necesidades de afiliación, de reconocimiento y autorrealización, expuestas por Abraham Maslow en 1934.

A fin de que, la joyería es un bien de consumo personal, bien sea que este sea comprado para consumo propio del comprador, para uso de la familia del comprador o para obsequiar a alguien cercano, es allí donde podemos decir que factores como valores, percepciones, preferencias básicas que han sido adquiridas o son improntas de su entorno familiar o de instituciones fuertes cercanas son determinantes, y están ligadas de forma fuerte a las necesidades anteriormente expuestas, pues una pieza de joyería puede llegar a ser o parecer apropiada tanto para la ocasión de uso para las que fue comprada, o bien para el aspecto físico de la persona que la usará y finalmente se tendrá también que considerar su relación en cuanto al precio, de si este puede parecer o no suficiente para quien use la pieza o para kquienes del entorno cercano la aprecian;  asimismo cuánto prestigio puede llegar a otorgarle al comprador adquirir en cierta marca dicha pieza.

Es así, que, así como las necesidades, deseos e impulsos se pueden ver motivados por factores sociales y culturales, estos también se pueden ver coartados por los mismos.

2. ¿Por qué las joyerías no hacen reparaciones ni diseñan sus propias joyas? ¿deberían?

     Los cambios culturales, los cambios generacionales y la entrada al mercado de empresas con modelos de negocio  como “low cost”, han puesto en jaque no solo la industria de la joyería si no a muchas más, adicionalmente, la satisfacción inmediata de deseos en las generaciones actuales y los cambios notorios en los hábitos, impulsan a los consumidores a comprar con más frecuencia, a menor costo y asimismo a desechar todos los elementos adquiridos más rápido, han convertido a estas cadenas de fast fashion en las reinas del comercio actual; es así, como se han desplazado a las compañías productoras tradicionales de joyería haciendo de estas disminuyan sus ventas en porcentajes elevados y además que dejen de prestar servicios tales como la reparación de joyería y el diseño de piezas.

Por otro lado, el sentir actual entre las nuevas generaciones es el de poseer menos (bienes) y experimentar más ha hecho también que el invertir en una pieza de joyería exclusiva sea mucho menos importante que gastar el dinero en viajar, estudiar o simplemente en visitar mejores restaurantes hacen que el tema de la bisutería cobre un papel determinante el lo que las personas usan como adornos de joyería y reemplacen a las tradicionales joyas.  

     Por lo anterior, se puede concluir que los joyeros sí deberían incluir en sus joyerías los servicios de diseño y reparación de joyas, pues esto en cierta medida le daría el nuevo dinamismo que está necesitando la industria y tal vez esto podría llamar la atención de las nuevas generaciones, también es importante decir que aún existen consumidores que valoran más una pieza de joyería fina por encima de una de bisutería y que además desean conservar o quizá reparar piezas que incluso han heredado como es tradición.

 3. ¿Cuál es el factor clave en la gestión de las joyerías actuales?

El factor clave en la gestión de las joyerías actuales es el de conocer y adaptarse a los cambios que vienen sufriendo la industria, además de adaptarse a los nuevos canales de venta y difusión.

Es aquí que podemos hablar en el caso particular del internet, pues bien sea una pequeña compañía o una muy grande, cualquiera se puede llegar a beneficiar de este potente canal, pues le permitirá crear estrategias sólidas para dar a conocer su marca, su valor agregado y así estar mucho más cerca de su cliente. Crear un web o tener presencia en redes sociales, entre otras cosas, genera un impacto que, puede si bien determinar el éxito de un negocio; adicionalmente, de alcanzar nichos de mercado que por algún motivo aún no habían llegado a la tienda física y también, conocer de primera mano qué es lo que busca y desea el público en cuanto a joyería, tendencias y servicios que pueden ser ofrecidos.

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