Modelo De Calidad

Misión El premio Veracruzano de Calidad tiene como misión el diseñar e implantar un medio estatal para la verificación y reconocimiento de acciones, productos y procesos, que certifique, premie y divulgue las buenas prácticas en materia de productividad, competitividad y calidad en todos los ámbitos de la actividad humana.

Principios Estará regido bajo los criterios del Modelo de Gestión por Calidad IVECAD, que implica los siguientes aspectos:

• Identificación de las necesidades del cliente para darle un valor superior.

• Validación del liderazgo efectivo a través del sistema de planeación y del desarrollo de la comunidad.

• Establecimiento de los procesos para optimizar la cadena de valor y la protección de los ecosistemas.

• Construcción del Sistema de desarrollo y participación del personal.

• Análisis de la información para el conocimiento organizacional.

• Documentación de resultados para la mejora de la organización y de las partes interesadas.

Beneficios El Premio Veracruzano de Calidad es una herramienta que permite diagnosticar los avances de los sistemas y procesos orientados hacia la calidad total. Las empresas participantes se benefician inicialmente a través de la autoevaluación realizan durante la elaboración de sus reportes de participación; posteriormente, el grupo evaluador analiza la información presentada, con la finalidad de ofrecerles un punto de vista externo.

Los participantes se benefician también por:

• Recibir retroalimentación sobre las áreas sólidas y de oportunidad de sus sistemas y procesos de calidad;

• Compararse con organizaciones de clase mundial;

• Documentar un modelo de calidad propio con base en las necesidades de su organización;

• Generar ventajas competitivas mediante la administración del negocio a través de la calidad total;

• Orientar los esfuerzos de la organización hacia la búsqueda de la excelencia y

• Aumentar la certidumbre de los inversionistas sobre la credibilidad del negocio.

Las organizaciones ganadoras obtienen el derecho de utilizar el emblema del Premio Veracruzano de Calidad, como distintivo de calidad total de sus productos, servicios y procesos.

Reconocimiento

El Gobernador Constitucional del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave hace entrega al directivo de más alto rango de la organización ganadora, del Premio Veracruzano de Calidad, destacando la labor de los trabajadores de cada organización, en una ceremonia solemne.

Estructura

La estructura del Premio Veracruzano de Calidad, cuenta con un esquema a través de la que la sociedad civil, el sector educativo, el sector empresarial y el Gobierno Estatal conjuntan esfuerzos en favor de la promoción de la cultura de la calidad total en el Estado.

Instituto Veracruzano para la Calidad

y la Competitividad

(IVECAD) El Instituto Veracruzano para la Calidad y la Competitividad (IVECAD), organismo público descentralizado gobernado por un Consejo Directivo que preside el C. Gobernador Constitucional del Estado de Veracruz-Llave, representa al Premio Veracruzano de Calidad y es responsable de la promoción, difusión y coordinación del proceso general de participación.

El IVECAD, de acuerdo con su decreto de creación, tiene la facultad de administrar el Premio Veracruzano de Calidad y el compromiso de fomentar el desarrollo de una cultura de Calidad Total, atendiendo a las condiciones del desarrollo social y económico existente en Veracruz.

Tiene bajo su responsabilidad la recepción y salvaguarda de la información relacionada con las organizaciones, evaluaciones y evaluadores participantes y está a cargo de todas las actividades relacionadas con la organización de la Ceremonia de Entrega del Premio Veracruzano de Calidad.

Consejo Directivo El Consejo Directivo, como órgano máximo de gobierno del IVECAD, tiene entre sus funciones, de acuerdo con el Artículo 3 Fracción VIII del Decreto por el que se crea el Instituto Veracruzano para la Calidad y la Competitividad, la de otorgar anualmente el Premio Veracruzano de Calidad en sus diferentes categorías.

De acuerdo con el Artículo 6 del propio ordenamiento el Consejo Directivo está integrado por:

I. Un Presidente que será el Gobernador del Estado, siendo su suplente el Secretario de Desarrollo Económico:

II. Un Vicepresidente, que será designado por el Presidente del Consejo Directivo:

III. Vocales;

a) El Secretario de Educación y Cultura;

b) El Rector de la Universidad Veracruzana.

c) El Presidente de la Asociación de Industriales del Estado de Veracruz.

d) El Presidente de la Federación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo del Estado de Veracruz,

e) El Presidente de la Cámara Nacional de la Industria de la Radio y la Televisión. Delegación Veracruz;

f) Tres ciudadanos veracruzanos distinguidos por su experiencia en el ramo, que serán designados por el Presidente; y

IV. El Contralor General del Estado, en funciones de Comisario.

V. Un Secretario, que será el Director General del Instituto Veracruzano para la Calidad y la Competitividad.

Jurado

El Consejo Directivo del IVECAD nombrará al Jurado quien coordinado por el Director General del Instituto, siempre basado en el dictamen del Grupo Evaluador, designará a las organizaciones ganadoras y su fallo es definitivo e inapelable.

Comité Técnico

Para la revisión del modelo bajo el cual se evalúa a las organizaciones aspirantes al Premio Veracruzano de Calidad el Consejo Directivo ha integrado un Comité Técnico que además durante el proceso de evaluación se integra al jurado; entre sus principales características destacan:

 Órgano colegiado de asesoría y apoyo técnico;

 Integrado por personalidades de renombre en el ámbito de la calidad,

 Desarrollan las mejoras e innovación de los diferentes instrumentos facilitadores del proceso de evaluación;

 Conceptualizan las necesidades implícitas de todos los interesados en la implantación de la cultura de la calidad y mejora continua en el Estado de Veracruz.

Grupo Evaluador

La fortaleza principal del Premio Veracruzano de Calidad, es el selecto grupo de profesionales expertos en administración por calidad, que integran el Grupo Evaluador.

El Grupo Evaluador analiza los reportes elaborados por las organizaciones participantes, prepara la retroalimentación y proporciona el diagnóstico y la evaluación al Comité de Selección y es con el IVECAD el contacto exclusivo con organizaciones participantes y potenciales al reconocimiento.

Inscripción

1. Convocatoria

El proceso de participación inicia con el lanzamiento de la convocatoria para organizaciones postulantes, misma información que se encuentra disponible en las oficinas del Instituto Veracruzano para la Calidad y la Competitividad.

2. Capacitación y asesoría para participantes

Con objeto de facilitar a los organizaciones su eficaz participación, el IVECAD atenderá en todo momento, de manera individual o colectiva, las dudas que se presenten a través de mecanismos como:

• Sesiones de capacitación para la elaboración del reporte inicial y de sistemas;

• Presentaciones ejecutivas en las oficina de el IVECAD o bien, en las regiones del Estado a través de los equipos eje;

• Presentaciones a directivos de organizaciones potenciales; y,

• Cursos y talleres de capacitación en materia de calidad total.

Las organizaciones interesadas en participar por el Premio Veracruzano de Calidad 2007, pueden obtener asesoría telefónica o personalizada (previa cita) en la Oficina del Instituto Veracruzano para la Calidad y la Competitividad.

3. Inscripción

La fecha límite para la inscripción de las organizaciones participantes para la edición 2007, será el 15 de Junio y consiste en la entrega de:

• 2 juegos del Reporte Inicial de acuerdo a los requisitos especificados en esta Guía,

• Comprobante original de pago de la aportación económica correspondiente a la categoría de participación.

4. Inscripción

El Instituto Veracruzano para la Calidad y la Competitividad revisará que:

• La solicitud de inscripción esté correctamente requisitada y contenga la firma autógrafa del ejecutivo de más alto rango de la organización;

• La información entregada cumpla con el formato establecido y

• La categoría en la que participa la organización sea la adecuada a su perfil.

En caso de que existiera alguna observación

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