Modelo De Una Cafeteria

Café- Bar Lounge

Café-Bar

(Akbal)

1. Filosofía institucional

Misión

Empresa mexicana dedicada a satisfacer las necesidades de consumo, a través de un servicio con altos estándares de calidad, de una cafetería fusionada con un bar dirigido mayormente a público estudiantil y oficinista.

Visión

Expandir nuestra empresa en un lapso de tres años con la implementación de innovaciones en nuestros productos y servicios ofertados como cafetería-bar lounge, así como ser el vendedor potencial de la zona.

Temática

Debido a que todos nuestros inversionistas son mexicanos, quisimos crear una temática 100% mexicana, con el deseo de atraer no sólo a gente regional, sino también a todas aquellas personas interesadas en pasar un buen rato y en la cultura mexicana, como lo son los extranjeros, es por eso que también nos ubicaremos al centro de la ciudad.

Lo nombramos Akbal, que quiere decir “oscuridad” en lengua maya; porque los horarios que se manejaran en el establecimiento serán en la noche.

La decoración contará con una temática altamente mexicana y con jeroglíficos característicos Mayas. Todo esto a través de un toque lounge que caracteriza la nueva tendencia en cafeterías y bares

Valores

Nuestros valores son los pilares de empresa como organización ya que de ellos depende que se defina así misma como tal ya que estos marcan a sus miembros y especialmente a sus dirigentes quienes son los que llevan el rumbo de nuestra empresa.

Valores

Responsabilidad

Honestidad

Tolerancia

Políticas de la empresa

La empresa cumplirá con los requisitos acordados con las autoridades correspondientes (salubridad, hacienda, estatales y federales)

Ofrecer un servicio de alimentos bien seleccionado, preparado, procesado y presentado.

Llevar a cabo un cuidadoso proceso de higiene, en todas las áreas del lugar, muebles, equipo de trabajo y alimentos.

Alcanzar un servicio rápido y eficiente, siempre cuidando cada paso del proceso, los modales y comportamiento para con el cliente.

Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos, considerando que uno de los fines de la empresa es el servicio a la comunidad.

2. Objetivos de la empresa (Planes - Plazos)

Incrementar la rentabilidad:

Analizar la compra de mobiliario para asegurar la calidad y el mayor ahorro en los costos de estructura.

Tener total conocimiento del estado financiero de la empresa.

Tener una asignación adecuada de precios.

Analizar detalladamente la cantidad de personal que realmente se requiere.

Fidelización de Clientes: incrementar la vinculación de los clientes

Mejora del nivel de satisfacción de clientes

3. Metas

Establecerme como vendedor potencial de la zona en un lapso de 2 años.

Expansión de territorio con la apertura de otra cafetería en 2 años.

Aumento de las utilidades en un 35% en un lapso de 1 año y medio.

Implementación de nuevos servicios después de un año y medio como (servicio a domicilio, renta para eventos privados, etc.)

Renovación continua de la estructura interna cada 8 meses

Renovar carta de bebidas y menú de alimentos cada 6 meses

Lograr la entrada de 490 clientes en lapso de una semana.

4. Diagnostico

4.1. Situación del mercado

Aquí presentare datos del público objetivo, el tamaño y crecimiento del mercado así como necesidades, percepciones y tendencias en el comportamiento del mercado al cual dirijo mis servicios.

Servicios.

Publico

Este proyecto emprendedor está dirigido hacia el público joven universitario que gustan de pasar un buen rato ya sea con alguna bebida alcohólica (cerveza), algún café, algún aperitivo ligero con ambiente lounge y música agradable.

El tamaño y crecimiento de estas implementaciones nuevas café-bar se empieza por la necesidad del cliente universitario de un ambiente de diversión mezclado con un toque gastronómico.

Las percepciones y tendencias las marcan los clientes que son quienes tienen el poder de elegir como pasar el tiempo y donde así se van marcado las tendencias del tipo de lugar que desean visitar.

Esta grafica demuestra el auge del sector de alimentos y bebidas en los últimos 5 años

4.2. Situación del producto

Lo que ofrecemos al cliente son alimentos de preparaciones simples y ligeras, pero siempre con el toque que identifica a Akbal como cafetería- bar

Menú

Bocadillos

Bacón especial

Vegetal especial

Pollo con pimiento cebolla

Lomo especial

Pollo con pimiento

Vegetal

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