Multilingüe y escalable formada por módulos de la industria de hospitalidad

OPERA Enterprise Solution de MICROS Systems es una suite de productos de funcionalidad completa, integrada, compatible con Internet, multilingüe y escalable formada por módulos de la industria de hospitalidad.

OPERA ofrece un despliegue sencillo y eficaz para operaciones únicas, independientes y más pequeñas y para operaciones de multipropiedad así como para entornos globales de cadenas de hoteles de varias marcas. Las soluciones de software de OPERA Enterprise se pueden desplegar en cualquier entorno, desde una propiedad única con sólo recepción hasta hoteles de gran tamaño y servicio completo con Sales & Catering (ventas y eventos), Gestión de revenue, spa y golf y Materials Control. Además, las soluciones de software empresarial OES ofrecen productos para la oficinal corporativa de una cadena de hoteles, incluidos sistemas centrales de reservas para reservas centralizadas de habitaciones, Sales Force Automation (automatización de la fuerza de ventas) para ventas centralizadas de espacios funcionales y Sistema de información de clientes, el paquete de Gestión de relaciones con clientes (CRM, del inglés Customer Relationship Management) diseñado específicamente para la industria hotelera.

Creado basándose en el sistema de gestión de bases de datos de Oracle®, el diseño de OPERA integra velocidad, fiabilidad, funcionalidad y facilidad de uso. En el corazón de OPERA Enterprise Solution se encuentra Property Management System (sistema de gestión de propiedades) de OPERA. Diseñado para satisfacer los variados requisitos de hoteles o cadenas de hoteles de todos los tamaños, OPERA PMS proporciona las herramientas que le ayudarán a alcanzar un mayor nivel de productividad y rentabilidad. Este software de gran eficacia para la gestión de propiedades y los sistemas centrales principales presenta conceptos nuevos de servicio al cliente y entrega de servicios, para proporcionar información precisa y oportuna con el fin de ofrecer medios a la dirección y el personal.

Software OES: gestión de propiedades sin esfuerzo

Este software completamente integrado para la gestión de propiedades y los sistemas centrales principales ofrece la flexibilidad de poder desplegarse en la propiedad o en un entorno de centro de procesamiento de datos alojado. Las cadenas de hoteles pueden optar por una gestión de inventario de imagen única, compleja o distribuida. OPERA Enterprise Solution está perfectamente diseñado para satisfacer los cambiantes requisitos de la industria hotelera global.

FUNCIONES.

Control de Base de Datos comercial y de clientes.

Seguimiento comercial a través de las actividades de los clientes potenciales.

Control de fechas de seguimientos y decisiones para las reservas.

Plano de los espacios en los diferentes estatus a tiempo real.

Creación de reserva de espacios con su booking.

Histórico de Clientes.

Listados.

Generar listados comerciales propios a medida.

Lista de Espera.

COMPATIBILIDAD CON OTROS PROGRAMAS:

  Calendario Outlook. Con un a licencia es posible sincronizar nuestras actividades de Sales & Catering con nuestro Outlook.

  Contactos Outlook. Posibilidad de actualizar la base de datos de contactos de Sales & Catering a Outlook.

  Envío de mail a través de Sales & Catering, hace conexión con el Outlook de la empresa.

  Posting. Con la licencia de PMS y una habitación virtual se puede llevar el cargo y facturación de los salones y cada uno de los servicios que se presten.

  Micros. Si se usa el sistema de cargo en restauración de micros, Sales & Catering posee interfase con Micros.

  Meeting Matriz. Para visualizar los planos y montajes de salones de forma virtual y en 3D se usa un programa

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