NEGOCIOS Y SISTEMAS

ÍNDICE GENERAL

1. Contenido

DEDICATORIA        i

AGRADECIMIENTO        ii

PRESENTACIÓN        iii

ÍNDICE GENERAL        iv

RESUMEN        vii

ABSTRACT        viii

1.1        Problema de Investigación        12

1.1.1        Realidad Problemática        12

1.1.2        Formulación del Problema        13

1.1.3        Justificación        13

1.1.4        Antecedentes        13

1.1.5        Objetivos        15

1.1.5.1        General:        15

1.1.5.2        Específicos:        15

1.2        Marco Referencial        16

1.2.1        Marco Teórico        16

1.2.1.1        Plan de Marketing        16

1.2.1.2        Ventas        17

1.2.1.3        Marketing        18

1.2.1.5        Análisis de la Situación Actual        21

1.2.1.6        Diagnóstico de la Situación        23

1.2.1.7        Análisis Foda        23

1.2.1.8        Matriz Dafo        24

1.2.1.9        Matriz BCG        25

1.2.1.10        Desarrollo de Estrategias y Programas de Marketing        27

1.2.1.11        Plan de Acción        28

1.2.1.12        Segmentación de Mercados        29

1.2.1.13        Marketing Mix        30

1.2.1.14        Las Tres nuevas P del Marketing        31

1.2.1.15        Análisis de las fuerzas competitivas de Porter        31

1.2.1.16        Tipos de Posicionamiento        32

1.2.1.17        Valor Actual Neto (VAN):        33

1.2.2        Marco Conceptual        34

1.2.2.1        Marketing        34

1.2.2.2        Plan        34

1.2.2.3        Plan de Marketing        34

1.2.2.4        Marketing Mix        35

1.2.2.5        Producto        35

1.2.2.6        Precio        35

1.2.2.7        Plaza        35

1.2.2.8        Promoción        35

1.2.2.9        Cliente        36

1.2.2.10        Segmentación de Mercado        36

1.2.2.11        Posicionamiento        36

1.2.2.12        Ventas        36

1.2.2.13        Merchandising        37

1.2.2.14        Exhibición        37

1.2.2.15        Impulsación        37

1.2.2.16        Degustación        37

1.2.2.17        Trade Marketing        38

1.2.2.18        Packanging        38

2.1.        Variables        40

2.2.        Metodología        40

2.3.        Población y Muestra        42

2.4.        Método de Investigación        44

2.5.        Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos        44

2.6.        Métodos de Análisis de Datos        44

3.1        Resumen Ejecutivo        46

3.2        Análisis de la situación        47

3.2.1        Análisis e Interpretación de los resultados        48

3.3        Análisis del Mercado        75

3.3.1        Analisis de las Cinco Fuerzas de Porter        76

3.3.2        Competencia        77

3.3.3        Matriz BCG        77

3.3.4        Valoración de la situación        79

3.3.5        Análisis FODA        79

3.3.6        Matriz DOFA        80

3.4        Matriz Efi de Ajinomoto Trujillo.        81

3.5        Matriz Efe de ajinomoto Trujillo.        81

3.6        Matriz Foda y Factores Determinantes de Éxito.        82

3.7        Plan de Acción        83

3.8        Mezcla de marketing o Marketing Mix        84

3.9        Estrategia de Fidelización        85

3.9.1        Misión        86

3.9.2        Visión        86

3.9.3        Objetivos del Marketing        86

3.9.4        Objetivos Financieros        86

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