Organización del Empowerment

INDICE DE CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO……………………………………………………………..2

CAPÍTULO I………………………………………………………………………........3

MARCO TEORICO……………………………………………………………………3

1. Definición de Empowerment………………………………………………………..3
2. Organización del Empowerment……………………………………………………3
3. Características del Empowerment…………………………………………………..4
4. Niveles de Empowerment…………………………………………………………..4
5. Fuentes de inspiración del Empowerment………………………………………….5
6. Acciones y Recompensas…………………………………………………………...6
7. Tipos de recompensa………………………………………………………………..7
8. Formación de directivos para el Empowerment……………………………………7
9. Principios del Empowerment……………………………………………………....8
10. Beneficios del Empowerment……………………………………………………9
11. Requisitos para la implementación de Empowerment…………………………..9
12. Resultados Positivos del Empowerment………………………………………..10
13. Importancia del Empowerment…………………………………………………11
14. Factores que impulsan el fracaso del Empowerment…………………………..11
15. Consecuencias negativas de una inadecuada aplicación  del Empowerment….12

CAPITULO II………………………………………………………………………...13

APLICABILIDAD……………………………………………………………………13

2.1 Organizaciones que utilizan Empowerment en sus operaciones…………………..14

CAPITULO III

REFERENCIAS CONSULTADAS…………………………………………………17

RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo principal de esta investigación fue analizar el Empowerment como herramienta eficaz para alcanzar el éxito organizacional tomando en consideración aspectos fundamentales como las características y principios del Empowerment. Además se abordaron los beneficios, requisitos y pasos para la aplicación de la herramienta. Se plantearon también las estrategias para integrar a las personas al Empowerment, los factores que impulsan al fracaso de la técnica, debido a una mala aplicación de la misma y sus consecuencias. La investigación es de tipo documental y de nivel descriptivo. Las técnicas utilizadas para la recolección de datos fueron la observación documental y el análisis de contenido. El procedimiento de análisis se llevó a cabo mediante un razonamiento crítico. En el marco teórico se desarrollaron los aspectos antes mencionados llegando a las siguientes conclusiones: el Empowerment es una herramienta mediante la cual se capacita a los trabajadores para brindarles responsabilidad y poder para la toma de decisiones lo que va a permitir una mejor fluidez de la comunicación y un ambiente donde el liderazgo se comparte con los niveles más bajos de la empresa. El Empowerment trae beneficios como: aumento de la satisfacción, incremento de la responsabilidad, compromiso y autoridad, trabajo en equipo, entre otros. Cuando el Empowerment es aplicado incorrectamente surgen resultados que causan malestares en la organización, afectado su normal funcionamiento, por lo que es recomendable no descuidar ningún detalle por pequeño que parezca cuando se está inmerso en este proceso.

CAPÍTULO I

MARCO TEÓRICO

1. Definición de Empowerment

     Chiavenato  (2006)  sostiene que “El Empowerment o delegación de autoridad parte de la idea de otorgar a las personas el poder, la libertad y la información que necesitan para poder tomar decisiones y participar activamente en la organización” (p385)

Por otro lado Valdés (2005), expresa:

 El empowerment es donde se alcanzan los beneficioso óptimos de la tecnología, los miembros, equipos de trabajo y la organización, tendrán completo acceso y uso de información crítica, poseerán la tecnología, habilidades, responsabilidad, y autoridad para utilizar la información y llevar a cabo el negocio de la organización.(p2).

El empowerment  es un proceso iniciado que capta las ideas y los deseos de todos los empleados de la empresa permitiéndoles que desarrollen la totalidad de sus talentos y habilidades para la consecución de las metas de la empresa y sus propias metas de trabajos  y desarrollo personal. Esto, favorece que las personas tengan una mayor satisfacción y motivación por el trabajo, a la vez que aumenta su responsabilidad y compromiso, mejoran su creatividad, comunicación y capacidad de adaptación al cambio, y por último, incrementa también su entusiasmo y actitud positiva a la hora de desarrollar sus funciones.

1.2 Organización del Empowerment

     Desde comienzos de los años setenta, las organizaciones de todo el mundo empezaron a reemplazar su estructura tradicional por un mayor compromiso y alta involucración del personal.

Hoy en día las organizaciones luchan por implementar en su negocio un proceso de reingeniería, administración estratégica y otro tipo de filosofías. La implementación exitosa depende en gran parte en la curva de aprendizaje y en la resistencia al cambio de la misma.

La mayoría de las organizaciones tendrán que llevar a cabo una serie de rápidas transformaciones, deberán cambiar su estilo  y la manera en la que se dirigen de acuerdo con los cambios de ambiente en los cuales tendrán que trabajar. La competencia en este entorno será muy intensa tanto a nivel nacional como internacional.

1.3 Características del Empowerment

     Esta nueva forma de administración al ser aplicado en un plano organizacional fundamenta y dinamiza una serie de actitudes que van crear un ambiente favorable para la formación y desarrollo del individuo fomentando su satisfacción personal dentro de la empresa, algunas de estas características son las siguientes:

• Unión: apreciar el gusto por hacer las cosas bien continuamente.
• Unión y solidaridad: mayor cohesión del grupo y por lo tanto un trabajo en equipo.
• Voluntad: disponibilidad para contribuir a las metas propuestas.
• Atención a los detalles: crear el hábito de no pasar por alto ningún detalle por pequeño que parezca especialmente en aquellos relacionados con la producción y el cliente.
• Credibilidad: cumplir las promesas realizadas inspirando la confianza de todos los miembros de la empresa

1.4 Niveles de Empowerment

    A continuación se describirá los 4  niveles de empowerment:

 Nivel 1: El puesto de trabajo

El proceso de empowerment requiere la supresión de controles directivos jerárquicos y la introducción de grado de autodirección. Las personas empezaran a pensar por ellas mismas y serán responsables

Nivel 2: El lugar de trabajo

El empowerment a este nivel requiere un cambio fundamental en el papel y estilo de los directivos comparándolo al de los directivos de otras empresas. El control se vería reemplazado por la facilitación.

Nivel 3: La unidad

El empowerment de la unidad toma el individuo en áreas significativamente diferentes si las comparamos con el empowerment de trabajo o de lugar de trabajo. Una persona que participa hasta cierto punto en el desarrollo de la estrategia.

Nivel 4: La empresa

El empowerment al nivel más alto de las empresas significa que los empleados del nivel de base están totalmente implicados en la marcha de toda la empresa.

1.5  Fuentes de inspiración del Empowerment

Las fuentes de inspiración del empowerment son las siguientes:

• Filosófica: La suposición fundamental de que la empresa tiene el deber de ayudar a sus empleados a crecer y desarrollarse ya que haciéndolo florecerá y prosperara.
• Económica El éxito económico de la empresa depende de la utilización de todos los talentos y habilidades de sus empleados.
• Dispersión de poder y autoridad: Los directivos deben delegar el poder, la autoridad y la toma de decisiones a los empleados para conseguir una empresa que responda a los cambios con rapidez, flexibilidad y eficiencia.
• Enfocado al rol: Los papeles de los empleados son demasiados estrechos y restrictivos. Los papeles deben expandirse para permitir que utilicen todos sus talentos.
• Estilo Directivo: Una dirección restrictiva y controladora impide que la gente sea creativa e innovadora. Los directivos tienen que revertir sus estilos.
• Orientada a la calidad: El objetivo de la empresa es conseguir servicios y productos de la mejor calidad, y eso solo puede conseguirse dando empowerment a los empleados para que adopten principios de calidad.
• Estratégicos: El empowerment inspirado en la estrategia es resultado de una re-evaluación de la dirección estratégica de la empresa. El empowerment de los empleados se adopta como un objetivo principal.
• Mítico: Algunos directivos adoptan el empowerment pero este no forma parte de la política de empresa de manera consciente. El empowerment se convierte en una jerga de directivos pero hay pocas iniciativas y poca inversión que abarque a toda la empresa.
• Basado en equipos: El empowerment de los individuos es resultado de un trabajo en equipo efectivo.

1.6 Acciones y Recompensas

     Muchas empresas enfatizan en lo que los empleados deben hacer, con identificación, especificación y evaluación de áreas claves de resultados, como los objetivos de ventas, las cifras de producción, etc. Dos directivos diferentes pueden tener idénticos objetivos y cifras de resultados. Uno puede ser autoritario y controlador mientras el otro delega a su equipo, ayudando, guiando y facilitando para que puedan trabajar con efectividad. Fomentar, medir y recompensar debería ser parte de la interacción humana diaria de la empresa

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