PLAN DE MARKETING. CASO PRÁCTICO GAP

1. Análisis interno antes de la entrada de Drexler.

- ¿Cómo era su producto?, ¿sus precios?, ¿su distribución?

- ¿Cómo desarrollaba su comunicación?

- Fortalezas y Debilidades de GAP en esos momentos.

2. Objetivos cuantitativos y cualitativos de GAP.

3. Plan de acción.

- Decisiones marketing mix.

- ¿Cuáles son prioritarios?

- ¿Qué es lo más acertado del plan?

4. Futuro de marca.

- Análisis DAFO de GAP a partir de 1999.

- Nuevos objetivos que debería establecer GAP a partir de 1999.

- INTRODUCCIÓN

Para llevar a cabo un plan de marketing, es necesario comenzar por realizar una fase analítica tanto externa como interna respecto a nuestra empresa. En este caso nos centraremos en el análisis interno de la conocida firma americana GAP con el objetivo de corregir sus debilidades y reforzar sus fortalezas a través de un análisis DAFO y un plan de acción relacionado con el Marketing Mix, y así poder reenfocar la marca siguiendo los nuevos objetivos propuestos.

- ANÁLISIS INTERNO.

Nos encontramos en la fase analítica del plan, con el objetivo de conocer los aspectos y circunstancias que poseía la empresa para poder aprovechar sus fortalezas y corregir sus debilidades. Dentro del análisis interno, se estudian varios aspectos, entre los cuales destacamos el análisis del Marketing Mix, que nos ayuda a responder a las siguientes cuestiones:

• ¿Cómo era el producto de GAP?

• ¿Cómo eran sus precios?

• ¿Cómo era su distribución?

• ¿Cómo desarrollaba su comunicación?

Cuando hablamos del producto GAP, hablamos de un estilo joven americano de los años 60 basado en mayor medida en los “jeans” – producto estrella de la firma-, con una función práctica gracias a su durabilidad y a su fortaleza, a un precio bastante asequible y económico. Además, su distribución se basaba en cadenas minoristas nacionales, tiendas propias, en las que en algunas introdujeron marcas privadas para hacer frente a su competencia, y para promoverlas, basaban sus campañas publicitarias en anuncios impresos, o bien, a través de la radio y la televisión, con el fin de dar a conocer la marca y su producto.

Tras este análisis, encontramos una serie de fortalezas y debilidades de la firma que deben considerarse para llevar a cabo un nuevo enfoque, entre las cuales podemos distinguir:

FORTALEZAS DEBILIDADES

Estilo joven americano (atraer a su target) Caída de las ventas 10% respecto a 1998

Producto estrella: "jeans" Salida de ejecutivos importantes

Producto práctico y de alta durabilidad Pérdida de enfoque de producto y target

Precio económico Submarca con el mismo producto, más barata

Diferentes formas de comunicación para

darse a conocer

- OBJETIVOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS DE GAP.

Con la entrada de Mickey Drexler en la compañía, se marcaron una serie de objetivos con el fin de reposicionar la firma. Según el directivo, se trataba de una marca que “dirigía su negocio sobre el precio”, sin importar la calidad y la evolución de las tendencias del momento. Por ello, estableció una serie de objetivos SMART, tanto cualitativos, como mejorar y reenfocar la imagen de marca, dar un aire de innovación y modernización para aumentar su notoriedad en

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