PLAN DE MARKETING POC
carlos eduardo melendez aburtoInforme20 de Septiembre de 2015
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS
ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING
“Proyecto MKT(POC)”
Docente
ALBERT CERNA CUEVA
Presentado por:
Carlos Eduardo Meléndez Aburto
Fiorella Andrade Ramírez
Gino Falcón Vásquez
Génesis María Anchiraico Herrera
LIMA - PERU
2015
Sistema de información de Marketing
FICHA 1: SELECCIÓN DE LA OC
N° | Oportunidades de crecimiento (0C) | Urgencia o causa de fondo | Posición favorable de la alta gerencia | Se resuelve en el corto plazo | Hay tecnología disponible para la (OC) | Disponibilidad de personas preparadas | Gobernabilidad corporativa favorable | Genera un impacto positivo | Resultado |
1 | Problemas para darse a conocer el sector | 5 | 5 | 3 | 4 | 3 | 3 | 5 | 28 |
2 | No sabe cómo fijar los precios | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 22 |
3 | No sabe cómo medir el nivel de satisfacción de los clientes | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 27 |
4 | No sabe qué hacer para incrementar las ventas y utilidades | 5 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 5 | 27 |
5 | No sabe cómo conservar a los clientes | 5 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 25 |
FICHA 2: RESUMEN EJECUTIVO
Nombre de la OC | Mejorar el posicionamiento |
Responsabilidad de la OC | Falcón Vásquez Gino |
Equipo del proyecto | Meléndez Aburto Carlos, Anchiraico Herrera Génesis, Andrade Ramírez Carla |
Justificación | Porque si resolvemos el problema de posicionamiento, estaríamos resolviendo a la vez el problema de incrementar las ventas y generar mayores utilidades. |
Objetivos | Lograr posicionarse y ser líder en el sector. |
Descripción de resultados | Incrementar las ventas de la empresa, tener más del 80% del sector, expandirse a más sectores. |
Indicadores de verificación | Market Share( ganar participación) |
Áreas de interés | Marketing, ventas y finanzas. |
Fecha de inicio y finalización prevista | Inicio:30/08/15 Fin:14/11/15 |
Presupuesto aproximado | $ 5,000.00 |
FICHA 3: ANALISIS POLITICO-ORGANIZATIVO
Personas relevantes para el POC | Nivel de afectación (A-M-B) | Impulso o bloqueo | Apoyo incondicional o selectivo | Acciones frente a las personas relevantes |
Falcón Vásquez Elvis(Marketing) | Alto | Impulso | Incondicional | Mostrarle el crecimiento que tendremos en el sector. |
Falcón Calanes Hernán(Logística) | Bajo | Bloqueo | selectivo | Mostrarle que con este proyecto habrá más rotación de productos y por lo tanto tendremos menos costos de almacén. |
Vásquez Pérez Dora(Operaciones y finanzas) | Alto | Bloqueo | Selectivo | Mostrarle cuando ganaremos con este proyecto. |
Vásquez Pérez Roberto(Ventas) | Medio | Impulso | Incondicional | Mostrarle el incremento fututo de clientes que obtendremos si este proyecto se realiza. |
FICHA 4: DETECCION DE EFECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS
EFECTOS QUE PUEDEN APARECER | NIVEL DE IMPORTANCIA (>1 A < 5 ) | RECOMENDACIONES /CONTINGENCIA | RESPONSABLE |
INTENTAR COMPRENDER LO QUE LA OTRA PARTE QUIERE Y DESEA REALMENTE | 3 | Conocer al cliente , intercambiar información de que es lo que necesita o que es lo que busca para poder así satisfacer su necesidad e incentivar la recompra del producto | AREA DE MARKETING |
MOSTRAR AL CLIENTE QUE NUESTRO PRODUCTO PUEDE SER MUY BENEFICIOSA PARA EL | 4 | Mostrar las propiedades de nuestro producto, el ambiente acogedor con la cual contamos, la música, la infraestructura y sobre todo el servicio y /o producto que se le ofrece. | AREA DE MARKETING |
TACTICAS QUE PUEDEN PRODUCIR EMOCIONES NEGATIVAS EN EL CLIENTE | 4 | Tener la habilidad en la cual puedan utilizar técnicas para presentar los productos, hacer concesiones y manejar otros procesos. | AREA DE VENTAS |
EL PODER DEL NOMBRE | 5 | El nombre es lo más importante para mantener la marca en la escala mental que tiene el cliente, el nombre es una de las cosas más importantes en cuestión de mercadeo en la actualidad. El nombre que se le pone al producto es muy importante ya que es como la ventana que nos muestra y nos lleva al producto. | AREA DE MARKETING |
Ficha 5: LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACION
TIEMPO | AGOSTO | SEPTIEMBRE | OCTUBRE | NOVIEMBRE | ||||||||||||
ACTIVIDADES | s.1 | s.2 | s.3 | s.4 | s.1 | s.2 | s.3 | s.4 | s.1 | s.2 | s.3 | s.4 | s.1 | s.2 | s.3 | s.4 |
1. Monitoreo I: Entrega del plan de Investigación Formativa | ||||||||||||||||
Introducción | x | |||||||||||||||
Índice | X | |||||||||||||||
Datos generales | X | |||||||||||||||
Buscar fuentes de información | X | |||||||||||||||
Elección de ideas | X | |||||||||||||||
Identificación de ideas | X | |||||||||||||||
- Objetivos generales y específicos | X | |||||||||||||||
Referencias bibliograficas | X | |||||||||||||||
- Cronograma General | X | |||||||||||||||
2. Monitoreo II: Reporte de recopilación y analisis de información | ||||||||||||||||
Manejo de información temática,geográfica e histórica. | X | |||||||||||||||
Lecturas de textos seleccionados | X | |||||||||||||||
Utiliza fichas de registro de datos | X | |||||||||||||||
Presenta ideas relevantes | X | |||||||||||||||
3. Monitoreo III: Presentación de un esquema de Redacción del Informa Final | ||||||||||||||||
Composición y redacción del esquema | X | |||||||||||||||
Realizar la estructura del trabajo | X | |||||||||||||||
Tabular datos | X | |||||||||||||||
Revisar el trabajo | x | |||||||||||||||
4. Sustentación | ||||||||||||||||
Estudios adicionales | X | |||||||||||||||
Ultimas correciones | X | |||||||||||||||
Preparación de presentación Ensayo de sustentación | x |
INFORMACION RECOGIDA PARA LA REALIZACION DEL PROYECTO | NEVEL DE RELEVANCIA | AREA RESPONSABLE |
FLUJOS DE CAJA DE LA EMPRESA | MEDIA | FINANZAS |
ATENCION AL CLIENTE | BAJA | VENTAS |
REGISTROS DE CLIENTES | MEDIA | VENTAS |
ESTRATEGIAS UTILIZADAS PARA FIDELIZAR | ALTA | MARKETING |
Cronograma de actividades
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