PLANIFICACION Y ADMINISTRACION DEL ABASTECIMIENTO TRABAJO N.º 2
Enviado por Sandra Tordecilla • 1 de Enero de 2019 • Tareas • 1.302 Palabras (6 Páginas) • 127 Visitas
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TECNICO EN ADMINISTRACION MENCION EN LOGISTICA
PLANIFICACION Y ADMINISTRACION DEL ABASTECIMIENTO
TRABAJO N.º 2
PROFESOR: Cristian Silva Calderón
INTEGRANTES: Eduardo Olivares.
Felipe Osorio.
Sandra Tordecilla.
- e agosto 2018
1.- Relación entre la planificación – capital de trabajo – servicio al cliente.
UNILEVER
Unilever cree y se enfoca en el crecimiento rentable y que también debe ser un crecimiento responsable. Este enfoque está en lo más profundo de su modelo de negocios, impulsado por la vida sostenible. Así de esta manera la Planificación que hace tener un buen capital de trabajo logra satisfacer la creciente demanda del consumidor para marcas que actúen responsablemente en un mundo de recursos limitados.
El conocimiento del consumidor está dado por la información de la innovación de la marca, frecuentemente con socios en la cadena de suministros, para crear productos que llevan al mercado, impulsados por marketing y publicidad a través de una gama de canales de distribución.
La información y conocimiento es clave para el consumidor ya que, no sólo necesitan conocimiento de las tendencias, sino también la capacidad de predecirlas para mantener la ventaja competitiva.
2.- Pasos, acciones asociadas y relación en el proceso de Planificación de Corto, Mediano y
Largo Plazo. Incluyendo diferentes variables y sus criterios asociados para desarrollar las
acciones.
UNILEVER
CORTO PLAZO:
Aumentar tráfico web y mejorar acceso en sus diferentes plataformas y aplicaciones de uso online como Google, Facebook, Instagram, Twitter, entre otros, junto con ello se mejorará y aumentara el soporte TI para todos sus clientes en todas las marcas que pertenecen a UNILEVER.
Uno de los puntos más importante serán su aplicación Mobile de fácil descarga y tendrá gran contenido de ofertas y nuevos productos a nivel nacional.
MEDIANO PLAZO:
Estas se desarrollarán totalmente hacia el aumento de un 10 % en todas las ventas por E-COMERCE, con esto se pretende mejorar y optimizar los medios de pagos creando convenios con nuevos bancos y créditos para los clientes que decidan comprar mediante E-COMERCE.
LARGO PLAZO:
Se determina proyectar y obtener una cercanía al cliente a través de una relación emocional duradera y de gran valor. La relación se obtendrá dándole al usuario la oportunidad de participación de manera activa en comunidad, de esta forma obtendrán el contenido necesario que será creado por el propio cliente directo en la web o en la aplicación UNILEVER.
Con esto la satisfacción del cliente será aumentada ya que al sentir su participación aseguramos un consumir activo y participativo en los que quiere y busca.
3.- Relación entre Planificación y Abastecimiento.
En UNILEVER están enfocados en la Planificación que para ellos es el balance entre distintas variables.
La Cadena de Abastecimientos es absolutamente crítica para el éxito de UNILEVER. Lo más importante es la entrega de valor a los clientes.
Esta empresa se enfoca, dentro de otras cosas en, ayudar al medio ambiente. Para ello, ha planeado reducir el kilometraje de sus camiones, operar vehículos de baja emisión, utilizar transporte alternativo, entre otras.
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