PROYECTO: REALIZACION DE UN PROGRAMA DE VENTAS, DESARROLLO DEL MISMO Y CONTROL EFICIENTE

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Centro Universitario Palmira

ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

PROYECTO:

 REALIZACION DE UN PROGRAMA DE VENTAS, DESARROLLO DEL MISMO Y CONTROL EFICIENTE.

Integrantes:

Reyes Sierra Lizbeth Alejandra

Salazar Ramírez Jesús Agustín

Víquez Daniela

Landaverde Gonzalez Isamar Guadalupe

Paredes Gonzales María Monserrat

Romero Martínez Lizbeth Araceli

              “COMERCIALIZADORA CUP”[pic 3]

PLANEACIÓN:

OBJETIVOS:

*Implementar y gestionar un sistema de ventas sobre pérdidas y ganancias durante el cuatrimestre en curso

*Realizar un esquema de ventas, ganancias y demandas de productos

*Desarrollar un plan de ventas y puntos estratégicos para la implementación de ventas en productos de higiene personal como:

*Jabón en barra (Dove)

*Desodorantes en barra para dama y caballero.

PROCESO DE COMPRA:

1-RECONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS FALTANTES

*Reconocer la demanda agregada de nuestros clientes y a base de esto satisfacer sus necesidades con la adquisición de nuestros productos

2-DESCRIPCÓN DE LA CALIDAD Y CANTIDAD DE LOS PRODUCTOS QUE REQUERIMOS

*Realizar un en listado de los productos que requerimos y la cantidad de cada uno de ellos para satisfacer las necesidades básicas de nuestros clientes

3-SELECCIÓN DE LOS POSIBLES PROVEEDORES

*UNILEVER

*SAMS CLUB

*TIENDAS DE AUTOSERVICIO TALES COMO: WALMART, CHEDRAHUI, BODEGA AURRERA.

Estas tiendas cumplen con los requisitos iniciales para el abastecimiento de los productos que requerimos

4-ADIQUISICIÓN DE PROPUESTAS O COTIZACIONES

*Solicitar a estas empresas una cotización en general de los productos que requerimos o consultar su catálogo de productos con su precio real

Consultar los precios de cada una de las empresas para verificar cual es nuestra mejor opción

5-EVALUACIÓN DE OFERTAS Y SELECCIÓN DE PREVEEDORES

*Revisaremos a cada una de las empresas con base a su calidad y precio de sus productos

A base a esto tenemos la necesidad y obligación para consultar la mejor oferta que se ajusten a nuestro capital

6-SELECCIÓN DE UNA RUTINA DE PEDIDOS

*Hacer un en listado con la cantidad necesaria de los productos que requerimos para satisfacer a nuestros clientes

7*EVALUACIÓN Y RETRO ALIMENTACIÓN DE DESEMPEÑO

*Después del pedido de los productos vamos a evaluar el tiempo de entrega al igual la calidad de los productos que nos ofrecieron

Y seguir realizando más pedidos debido a que estamos satisfechos con este proveedor

PROCESO DE VENTA

1-BUSCAR CLIENTES

*Visitar a nuestros posibles clientes ya sean familiares o compañeros de escuela e incluso a nuestros profesores de la universidad

2-INICIAR LA RELACIÓN

Llegar con nuestro prospecto a cliente entablar una relación de plática para que poco a poco lo conectemos directamente a la venta y sea más rápido de convencer a que nos compre

3-CALIFICAR AL CLIENTE

*Evaluar el área geográfica en donde vive para verificar si realmente nos pueda pagar al instante

O simplemente verificar que sea una persona responsable

4-PRESENTAR EL MENSAJE

*Ahora si presentarle nuestros productos de higiene personal y la calidad de los mismos, así como sus precios y los beneficios que le estaremos otorgando al comprar el producto al igual verificar que tipo de productos ofrecerle esto es en base a las necesidades que nosotros visualicemos al primer contacto

5-CERRAR LA VENTA

*Convencer al cliente que somos su mejor opción tanto en calidad y precio y posteriormente darle el producto sin dejarlo pensar mucho para que la venta no se caiga y en automático el cliente nos de él dinero  

6-DAR SERVICIO AL CLIENTE

*Visitar al cliente o comunicarnos vía telefónica para preguntarle su estado anímico o satisfacción sobre el producto que le ofrecimos al igual ofrecerle más productos que nosotros veamos que le hacen falta

ALCANCE O LIMITE:

Con el proyecto de ventas se pretende comercializar productos de higiene personal, a un costo más bajo del que se encuentra en el mercado teniendo así la preferencia de los consumidores.

¿Por qué elegir la venta de HPPC?

Al analizar los mercados y preguntarnos sobre las necesidades de la población, coincidimos que la población mexicana ocupa de estos productos en su día a día. Analizamos los datos siguientes:

México es el segundo mercado de HPPC (higiene personal, perfumería y cosméticos) de América Latina, siguiendo muy de cerca de Brasil. En 2008 el mercado de fragancias del país facturó el equivalente a 13 billones de pesos mejicanos, en 2013 la facturación llegó casi a 17 billones y la expectativa para 2018 es que aumente hasta los 19,5 billones de pesos mexicanos en ventas. El crecimiento del valor de mercado en moneda local fue del 7,8% en 2008, del 9,8% en 2009 (el mayor crecimiento de los últimos años), del 3,5% en 2013 y la predicción para 2018 augura un crecimiento del 3,2%.r de mercado en moneda local fue la predicción de crecimiento de las ventas. El crecimiento del valor de mercado en moneda local fue del 7,8% en 2008, del 9,8% en 2009 (el mayor crecimiento de los últimos años), del 3,5% en 2013 y la predicción para 2018 augura un crecimiento del 3,2%.

En dólares, la facturación del mercado de venta al por menor en ese sector en México fue de un billón doscientos en 2008, de un billón trescientos en 2013 y la perspectiva para 2018 apunta a que alcance un billón y medio de dólares. En valores porcentuales esto representa un crecimiento del 5,9% en 2008, del 6,7% en 2013 y la previsión es que en 2018 crezca un 3,8%. En el periodo comprendido entre 2008 y 2013 el mayor crecimiento del segmento de fragancias en México se produjo en 2010, con una tasa del 14,2%.

2.1 Duración del proyecto

El tiempo destinado para el proyecto es de 2 meses iniciando la primera semana de octubre y finalizando la primera semana de diciembre. Tiempo en el cual se tiene como meta triplicar el monto de inversión (800.00 MN) inicial.

2.2 Enfoque de mercado

El mercado seleccionado para la comercialización es la clase media, ya la elección de productos especializados para la higiene personal o conocidos como HPPC ha ido en aumento sin embargo la población requiere que estos productos se encuentren en un precio alcanzable a su promedio de ingresos diarios (5,346.00) sin descuidar la canasta básica.

Dentro de la clase media tenemos el público masculino el cual se ha convertido en target de los productos HPPC; Los estudios indican que los hombres mexicanos de todas las edades se preocupan cada vez más por su apariencia física y su salud, especialmente cuando se trata de la caída del cabello, la caspa, el blanqueamiento dental y el aclarado de la piel. Las empresas de HPPC identificaron esa oportunidad y comenzaron a ofrecer productos para cubrir las necesidades masculinas. Además, ya se están desarrollando campañas publicitarias para el público masculino y cada vez más empresas ofrecen productos específicos para suplir esa demanda.

POLITICAS DE VENTA/COMPRA:

Personal

El personal autorizado para atención a clientes deberá de estar bien preparado tener conocimientos en el tema: conocer bien sobre el producto o servicio que se va a ofrecer…la accesibilidad hacia el cliente, expresarse correctamente y con respeto hacia cliente. Tener como poder expresarse para poder cerrar la venta y después de ello tener continuidad después de la venta…

Deberá de haber en cada área una persona dedicada para solo esa actividad…

Caja: tener en cuenta que solo se permitirá personal con experiencia mínimo 6 meses y que sea confiable y honesta.

Atención a clientes:

Conocimiento del producto y/o servicio q se va a tratar

Accesibilidad al cliente

Tener un mejor vocabulario para expresarse con respeto hacia el cliente

Ser paciente y tolerante

Ventas:

Conocer sobre el tema

Hacer ventas al día mínimo unas cinco y máximas diez al día

Tener convencimiento para poder atraer los clientes

Ventas

Ofrecer al público el producto y o servicio, pero de una manera que enamore al cliente con el producto. Ofrecer un excelente servicio para que haya recomendaciones y poco a poco las ventas crezcan más.

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