Perfil de Puesto – Supervisor de Operaciones Senior

PERFIL DE PUESTO

DATOS GENERALES

Título del puesto

Supervisor de Operaciones Senior

Ubicación orgánica

Gerencia de Operaciones y Logística – Gerencia General

Cargo del jefe inmediato

Jefe de Operaciones

Reporta adicionalmente a

Gerencia de Operaciones y Logística

CONTACTOS PERMANENTES

INTERNOS

EXTERNOS

Almacén de materiales

Transportes

Área de Seguridad y Salud Ocupacional

Empresas de intermediación laboral

Área de Productos Terminados Harina y Congelado

Sunafil

Área de Logística

Bancos

Área de Costos

Dirigentes para programas sociales

Área de Recursos Humanos

SGS

Área de Flota

Área de Producción CHI - CHD

Administración

Área de embarques

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Misión del puesto

Supervisar las operaciones realizadas en planta en procesos de producción y temporada de veda para cumplir con las cuotas de pesca establecidas por el Ministerio de la Producción.

Funciones del puesto

Tiempo

Frecuencia

1

Coordinar con el Área de Recursos Humanos la cantidad de personal establecida para las áreas respectivas en

temporadas de producción.

1 hora

Interdiario

2

Solicitar al área de almacén los EPPS requeridos para el personal ingresante a laborar en temporada de pesca.

1 hora

Interdiario

3

Gestionar ante el área de Seguridad y Salud Ocupacional el proceso de inducción respectivo al personal ingresante para

evitar accidentes durante la jornada laboral.

3 horas

Diario

4

Coordinar los procesos operativos en planta para delegar a los subalternos funciones requeridas en base al trabajo de

producción por día.

8 horas

Diario

5

Analizar con el área de control de calidad el tipo de harina que produce la planta, para clasificarlo de acuerdo con el estatus

y la posterior compra del cliente.

8 horas

Diario

6

Coordinar con el área de Productos Terminados la ubicación de los sacos de harina y de productos congelados de

acuerdo a su fecha de emisión.

2 horas

Diario

7

Supervisar los trabajos de producción de alimentos CHI - CHD para asegurar adecuado proceso.

8 horas

Diario

8

Revisar los tareas y asistencias del personal a diario para medir el proceso de avance en temporada.

1 hora

Semanal

9

Evaluar el desempeño de los colaboradores mediante los KPI'S para garantizar un mejor producto.

3 horas

Semanal

10

Informar los resultados de los avances en reuniones con superintendencia y gerencia para garantizar las ventas.

4 horas

Mensual

11

Coordinar con el área de ventas los productos terminados a exportar luego de ser muestreados por el ente

correspondiente (SGS)

2 horas

Semanal

12

Analizar los procesos de costos con el área respectiva para la posterior venta de nuestros productos.

2 horas

Mensual

13

Coordinar el ingreso del personal en temporada de veda para trabajos de limpieza y pintura al término de la temporada de pesca.

2 horas

Interdiario

14

15

INTENSIDAD

Baja

Media

Alta

Muy alta

1

Liderazgo

X

2

Proactivo

X

3

Trabajo en equipo

X

4

Responsabilidad

X

5

Puntualidad en cambios de turno en procesos de producción

X

6

Empatía

X

7

8

REQUISITOS DEL PUESTO

FACTOR 1. FORMACIÓN

Nivel indispensable de educación formal

1

TÉCNICO O UNIVERSITARIO PARCIAL: Educación adquirida en no menos de 6 semestres cursados a tiempo

completo. Son base ineludible para el uso o aplicación de equipos, técnicas, procesos, métodos técnico- administrativos, etc.

(        )

2

SUPERIOR UNIVERSITARIA: Carrera universitaria completa, que incluye una dosis natural de capacitación adquirida

en cursos, seminarios u otros desarrollados dentro o fuera de la empresa

(        )

3

POSGRADO: Carrera universitaria completa más una especialización en el campo técnico, científico, de negocios o

administrativo adquirida mediante una acumulación netamente superior a las 200 horas de capacitación o estudios formales de posgrado

( X )

4

MAESTRÍA: Grado de maestría o equivalente que dota de una competencia excepcional para resolver problemas de

superior complejidad

(        )

Especialidad / Profesión

Ingeniería Industrial, Ingeniería pesquera, Administración, Contabilidad o carreras afines

Otras especializaciones

Idiomas

Básico

Intermedio

Avanzado

( X )

(        )

(        )

Informática

Básico

Intermedio

Avanzado

(        )

(        )

( x )

Excel

(        )

(        )

( X  )

Otros conocimientos

Básico

Intermedio

Avanzado

Power Point

(  X )

(        )

(        )

Microsoft Access

(        )

(  X )

(        )

SAP

(        )

(  X )

(        )

Experiencia mínima indispensable

Hasta 6 meses (        )

Más de 6 meses hasta un año (        )

Más de 1 a 3 años (        )

Más de 3 a 5 años ( X  )

Más de 5 a 8 años (        )

Más de 8 años (        )

FACTOR 2. AUTONOMÍA DEL TRABAJO

Formalización del trabajo

1

REGULADO: El trabajo se rige por normas, procedimientos y/o prácticas bien establecidas, sujetos a escasas excepciones. Comprende problemas / situaciones

relativamente homogéneos, en los cuales debe buscarse la identificación y/o correlación de datos o hechos

(  X )

2

FLEXIBLE: La naturaleza del trabajo da lugar a excepciones a las reglas, lo que demanda considerable flexibilidad y en ocasiones incluso la generación de soluciones ad-hoc. Incluye problemas y situaciones diferenciados, cuya solución requiere el análisis, la evaluación y la interpretación de datos o hechos.

(        )

3

ABIERTO: El trabajo está sujeto a escasas y elásticas reglas. Las soluciones exigen con frecuencia el diseño y/o la innovación de procesos, productos, sistemas o

técnicas. Concierne a problemas / situaciones que se presentan en disímiles formas.

(        )

Intensidad de la supervisión recibida

A

REGULAR: El ocupante del puesto actúa bajo una guía sostenida de su superior inmediato. Recibe instrucciones y da cuenta en forma regular

(        )

B

NIVEL INTERMEDIO

(        )

C

HOLGADA: La aplicación de las capacidades de la persona tiene un largo alcance dentro de directivas o pautas generales recibidas del superior inmediato

(  X )

FACTOR 3. RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

Magnitud o importancia del daño

1

BAJA: Perjuicios leves tales como reprocesamiento del trabajo, daños económicos menores u otros de semejante nivel

(        )

2

MEDIA: Daños de cierta consideración a los procesos o resultados, perceptibles a nivel de una o varias áreas de la empresa. Ejemplos: Perjuicios económicos de

intensidad media, quejas de los clientes, avería de alguna trascendencia a los procesos y/o resultados empresariales

(        )

3

ALTA: Perjuicios considerables, perceptibles a nivel de un sector mayúsculo de la empresa. Ejemplos: Daños económicos relevantes, importante perjuicio a los

clientes, menoscabo mayor de los procesos y/o resultados institucionales

(   X )

4

MUY ALTA: Efectos adversos severos, que se perciben en el conjunto de la corporación. Ejemplos: Graves perjuicios económicos, daño trascendente del servicio al

cliente, impacto negativo sustancial sobre procesos y/o resultados corporativos.

(        )

Probabilidad de detectar oportunamente el error

A

CONSIDERABLE: El error puede razonablemente detectarse, antes de tener consecuencias, en la propia fase o en las siguientes etapas o instancias del trabajo.

(   X )

B

MEDIA: Las decisiones o acciones generalmente se revisan antes de la puesta en práctica, pero existe significativa dificultad para detectar el error

(        )

C

BAJA O NULA: Las decisiones o acciones por lo general no se sujetan a revisión previamente a su ejecución

(        )

FACTOR 4. RESPONSABILIDAD POR SUPERVISIÓN

Puesto del subordinado inmediato de mayor calificación o estrato

1

Puesto administrativo u operativo base

(        )

2

Puesto con demanda de especialización a nivel de mando medio, sin responsabilidad de supervisión

(        )

3

Puesto con exigencia de especialización a nivel de mando medio, responsable de supervisar un equipo. Considérese asimismo el puesto que no tiene como

responsabilidad básica supervisar personal, pero que requiere indispensablemente formación profesional universitaria completa

(        )

4

Puesto con demanda de formación profesional y con responsabilidad básica de supervisar un grupo humano. Inclúyase también el puesto que no tiene como

responsabilidad principal la supervisión de personal, pero que cuenta con exigencia indispensable de formación a nivel de posgrado

(  X )

Número total de personas supervisadas

A

Ninguno

(        )

B

De 1 a 2

(        )

C

De 3 a 5

(        )

D

De 6 a 10

(        )

E

De 11 a 20

(        )

F

De 20 a mas

(  X )

FACTOR 5. RESPONSABILIDAD POR RELACIONES

Implicancia de la desviación

1

LEVE: Nula o escasa

(        )

2

ALGUNA: Implicancia a nivel de un segmento limitado de la empresa. Cierta molestia al cliente, pérdidas económicas o costos de oportunidad de alguna

importancia u otros efectos equiparables

3

CONSIDERABLE: Implicancia sobre una porción considerable de la empresa o sobre transacciones u operaciones gravitantes. Perjuicios importantes al servicio,

pérdidas económicas o costos de oportunidad considerables u otros daños equiparables.

( X )

4

SEVERA: Graves perjuicios con implicancias a nivel institucional, sea por afectar en grado importante la imagen corporativa, ocasionar pérdidas económicas o

costos de oportunidad severos o estragos equivalentes

(        )

Riesgo de la desviación

A

ESCASO: Relaciones concernientes a acciones / problemas concretos y similares. Su fuerte sustento en cifras / datos / hechos no da pie a diferentes

(        )

B

POSIBLE: Relaciones ligadas con acciones / problemas concretos pero variados. Se dispone de cifras / datos / hechos, pero estos pueden conducir a diferentes

(        )

C

ELEVADO: Relaciones referidas a negocios, productos, servicios, etc. Las cifras / datos / hechos no demuestran fácilmente relaciones costo-beneficio. El

( X )