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Perfil de puestos
El objetivo del Perfil de puestos es definir de una manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en un determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo con éxito. Tal es su importancia, que debería considerarse como un método fundamental y básico para cualquier organización, sin embargo algunas organizaciones no le dan la debida importancia.
Un perfil de puestos también es conocido como perfil ocupacional de puesto vacante. El perfil es un método para poder recopilar aquellos requisitos y cualificaciones personales que se pueden exigir para el cumplimiento satisfactorio de las tareas que un empleado tiene que realizar dentro de la organización de Lactomark.
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¿Qué es un perfil de puestos?
Es un método de recopilación de los requisitos y calificaciones personales exigidos para el cumplimiento satisfactorio de las tareas de un empleado dentro de una institución: nivel de estudios, experiencia, funciones del puesto, requisitos de instrucción y conocimientos, así como las aptitudes y características de personalidad requeridas. Además, el perfil de puesto se ha convertido en una herramienta sumamente útil en la administración y plantación exitosa de los recursos humanos de las Instituciones de cualquier nivel.
FOTOGRAFIA |
| DIRECCIÓN/GERENCIA | ÁREAS DE DESARROLLO |
Gerencia General | Ventas |
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NOMBRE DEL PUESTO | OCUPANTE |
Gerente de CEDIS |
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PROPÓSITO |
1. ¿Qué se va a hacer? | 2. ¿Para qué se va a hacer? | 3. ¿De qué manera se va a lograr la Intención final? |
Desarrollo de actividades, estrategias y planes para coordinar, administrar y eficiente los recursos para el logro de objetivos deventasasegurandolarentabilidaddelaempresaypermanenciadeloscolaboradores,asícomolacustodiadelosvaloresde la empresa |
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FACTOR HUMANO | - Verifica que el personal cubra sus objetivos y reciba sus ingresos.
- Identificar las necesidades de capacitación del personal.
- Establecer la capacitación en la práctica y en el punto de trabajo. Identificar áreas de mejora en el clima laboral de la sucursal.
- Implementar acciones de capacitación y cocheo al personal a su cargo.
- Seguimiento permanente al resultado de rotación de personal.
- Administración de las Plantillas de Personal
- Integración de programa anual de vacaciones del personal
- Entrevista y selección de personal
- Administración y manejo de personal
- Desarrollo de propuestas de plan de carrera de sus colaboradores
- Verifica que los puestos se apeguen a los perfiles del puesto con fines de resultados
- Conocimiento del personal a cargo.
- Diseña las estrategias encaminadas a mejorar el sentido de permanencia (motivación).
- Gestiona las necesidades del personal encaminadas al bienestar personal (prestaciones).
- Gestiona las herramientas necesarias para una adecuada operación.
- Analiza gastos de operación
- Valida recorridos de rutas
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INVENTARIOS | - Verificar el inventario físico vs sistema en Cedis
- Verifica el programa de pedidos.
- Verifica pedidos a plantas de materias primas de uso diario (escobas, trapeadores, jabón, etc.
- Verifica entrega de valores diario
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VENTAS | - Integración de presupuesto anual de ventas.
- Asegurarse que el personal conozca sus objetivos y formas de pago.
- Será responsable de la definición del presupuesto anual de ventas por producto y familia.
- Responsable de la definición de los planes de trabajo para lograr los objetivos.
- Dar seguimiento a los planes, con mediciones periódicas, sistemáticas; evaluando la ejecución en el mercado, y tomando las acciones correctivas o de apoyo en su caso.
- Valida y aprueba programa planes de trabajo de supervisores de Cedis.
- Analiza los resultados de las supervisiones, las ventas y las auditorias de mercado.
- Establecer compromisos y acciones como resultado del análisis de dicha información.
- Asignar los recursos necesarios para el logro de los objetivos.
- Con base a las proyecciones de ruta establecidas determina programas de trabajo.
- Asignar recursos y actividades para el logro de los objetivos y rentabilidad por ruta
- Corregir desviaciones y reforzar acciones.
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| - Crea programas de Ventas para hacer crecer a sus clientes existentes y generar nuevos en la sucursal asignada.
- Desarrolla Métodos de Ventas para apoyar el crecimiento y desarrollo en Ventas. (plan ruta por ruta. Acciones específicas e individuales)
- Combina su experiencia en Ventas con el conocimiento de los objetivos para entregar resultados.
- Analiza el movimiento de las diferentes categorías y productos en su Zona para conocer oportunidades y amenazas para diseñar objetivos específicos para obtener resultados, en la sucursal correspondiente.
- Crea soluciones de ventas en los diferentes productos, para generar resultados.
- Conoce los canales de distribución e integra ese conocimiento para generar mayores Ventas en su Sucursal.
- Identifica las tendencias locales de cada canal para capitalizarlas como oportunidades de Negocio.
- Busca la eficiencia (alcance de objetivos con el mínimo de recursos) en la operación diaria.
- Coucheo en ventas al personal a cargo.
- Identifica oportunidades de negocio en la sucursal asignada
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MERCADO | - Verifica en el mercado la veracidad de la información mediante supervisiones selectivas.
- Revisar y evalúa compromisos y acciones en el mercado vs proyecciones.
- Diseña y valida el programa anual de actualización de censos.
- Encontrar nuevas oportunidades, para aplicarlos apoyos de Mercadotecnia en el punto de venta.
- Impulsar y dar seguimiento al entrenamiento en las técnicas de ejecución.
- Revisa constantemente los estándares de servicio para conocer ampliamente las necesidades del cliente.
- Busca constantemente Mejorar los procesos de Servicio al Cliente, los estándares y objetivos.
- Tiene habilidad para comunicarse con el cliente aun en situaciones difíciles de manera diplomática.
- Desarrolla constantemente relaciones profesionales y de atención al cliente para construir una imagen excelente.
- Diseña actividades de venta e impulso mediante concursos de venta orientados al logro de objetivos y rentabilidad.
- Entrena y capacita a supervisores de sucursal además de realizar coucheo al mismo.
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ADMINISTRACIÓN DE LAS VENTAS | - Análisis del gasto de distribución por Cedis.
- Análisis y toma de acciones referente a puntos de equilibrio.
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CUENTAS POR COBRAR | - Verificar y validar los clientes nuevos de crédito.
- Mantener en sus sucursales una cartera con un máximo de 30 días de vencimiento
- Mantener la información de la cartera lo más confiable, veraz y oportuna.
- Verificar el cumplimiento de la política en saldos de empleados y créditos de 24horas.
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CAJA | - Verificar que las sucursales cumplan con la política de depósitos en tiempo y forma.
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