Plan De Marketing.

[PLAN DE MARKETING]

INDICE

Introducción………………………………

…………………………………………….3

Análisis Externo de la Situación

Segmentación de Mercado

Demografía

Análisis Interno de la Situación…………..

…………………………………………….4

FODA……………………………………..

…………………………………………….5

Misiones y Objetivos……………………..

…………………………………………….6

Estrategias……………………………………………………………………………….….....7

Estrategias de Difusión

Alianzas Estratégicas

Mix de Marketing…………………………

………………………………………….…8

Plaza

Precio ………………………………………….9

Promoción

Producto

Seguimiento y Control

……………………………………….. 10

Anexos…………………………………….

………………………………………..….11

Introducción

Somos una empresa (PYME) que se dedica al cuidado de la belleza con productos reconocidos a nivel internacional, debido a que la necesidad y deseo de verse bien como sentirse mejor, incrementa día a día por lo que ha surgido la idea de implementar un nuevo servicio que ayuda a complementar la belleza femenina agregando los servicios tipo spa que garantizan la relajación del cliente y por tanto su satisfacción con el servicio.

Buscamos estar a la vanguardia, tenemos la firme creencia de que un negocio prospera si se adapta a los cambios y nuevas necesidad que surgen con el pasar de los tiempos. Es por ello de suma importancia la actualización y el ofrecimiento de nuevos productos y servicios que satisfagan al consumidor que tiene cada vez más exigencias y eso nos garantizará ser líderes en el ramo en el que nos desempeñamos.

Análisis externo de la situación.

Segmentación de mercado:

Mujeres de 17 a 45 años de clase media alta, trabajadoras, madres, emprendedoras y que requieren tener una imagen presentable.

Demografía:

Morelia es una ciudad en constante crecimiento poblacional y por tanto tiene un incremento en la demanda de todo tipo de servicios incluyendo los relacionados con la estética. La imagen de esta ciudad es cada día más cosmopolita y la población se preocupa cada vez más por su apariencia física.

El 52.14% de la población son mujeres, de las cuales el 37.9% son de la población ocupada, y de ellas 70% son madres trabajadoras, y 19.5% son además jefas de familia.

En Morelia solo se cuenta con 4 salas spa establecidas en zonas socioeconómicamente altas y están específicamente enfocados a dicho sector de la población con alto poder adquisitivo.

Es por ello que decidimos implementar los servicios tipo spa en nuestro Salón de belleza “ ” que está ubicado en Av. Juan de Baeza esquina con francisco Javier Alegre #317 Frac. Buena Vista, es un área estratégica por varias razones: es un área muy tranquila al mismo tiempo que concurrida, es de fácil acceso y hay una unidad deportiva en la misma calle y cuenta con un área de cuidado infantil para toda persona que desee hacer uso del servicio con un pequeño costo.

Para este tipo de establecimientos se requiere contar con dos permisos uno, otorgado por el H. Ayuntamiento para comercio de tipo “salón de belleza” y otro por Salubridad que se expide después de que un agente va a las instalaciones y certifica que el local es seguro, que cuenta con extintores, letreros que marcan salida de emergencia y que no se utiliza ningún producto nocivo para la salud y que no se emplea ningún tipo de material exclusivamente de uso médico. Permisos con los que ya se cuenta.

Análisis Interno.

Se busca mejorar nuestro servicio de atención ya que el tiempo de servicio al cliente se ve deteriorado pues el establecimiento se encuentra cerrado por las mañana y ofrece su atención a partir de la 13 hrs.

Se cuanta con un amplia gama de materiales para el servicio de aplicación de uñas, ya que es el servicio de mayor demanda, sobre todo en las fechas decembrinas resaltando que esta es la temporada más alta del año, posteriormente se piensa incrementar y mejorar el portafolio de productos para así ampliar el servicio y brindar mayor satisfacción al cliente. De esta manera lograr atraer a los clientes durante todo el año. La implementación de los servicios de spa resultaría muy atractiva para los clientes, por sus precios accesibles y nuestra demanda aumentaría en los meses de temporada baja, que los tenemos contemplados entre agosto y septiembre.

Actualmente se ofrecen los servicios básicos tales como:

Cortes de cabello

Peinados

Maquillaje

Aplicación de uñas artificiales y artísticas

Manicure

Pedicure

Venta de producto al mayoreo

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