Plan De Marketing

PLAN DE MARKETING

1. INTRODUCCIÓN - ¿Por qué utilizar marketing? PALABRAS DE EXPERTOS EN TECNOLOGIA :

o 640 kb tendrían que ser sufientes para cualquier usuario . Bill Gates 1981

o La Radio no tiene futuro. William Thomson Kelvin 1824- 1907

o Mi invento del fonógrafo no tiene ningun valor comercial. Thomas Alva Edison

o El automovil es un lujo reservado a los ricos , pero aunque en el futuro su precio disminuya nunca será tan popular como la bicicleta. The Literaty Diggest

o Creo que hay un mercado mundial de alrededor de 5 millones de computadoras . Tomas J Watson (Presidente de IBM)

o No hay ninguna razón para que un invividuo tenga un ordenador en casa Kennet Oben / Fundador de Digital)

2.

3. INTRODUCCIÓN - ¿Por qué utilizar marketing? BREVE HISTORIA DEL MARKETING: CUANDO LOS FORDS ERAN NEGROS : MENTALIDAD DE PRODUCCIÓN >>> ANTI MARKETING CUANDO LA OFERTA SUPER A LA DEMANDA: MENTALIDAD DE VENTAS >>>

4. PRODUCTION PUSH JURASSIC MARKETING: Mraketing es la actividad humana dirigida a sitisfacer necesidades y deseos por medio de proceso de intercambio Cliente tipo. Macrosegmentos >>> MARKET PULL MARKETING ACTUAL: Satisfacer >>> Fidelizar >>> Fascinar ClientE individual . MKG ONE TO ONE >>MARKET PULL // TECHNOLGY PUSH

5. INTRODUCCIÓN - ¿Por qué utilizar marketing? INVENTAR NO ES INNOVAR Idea + conocimiento científico = Invento Invento = Aparato Aparato + visión de marketing= Producto Innovación =Materialización + movilización Producto + innvovación = Mercado De la mente Al Mercado “ Lo importante no es inventar si no desarrollar um mercado”

6. PLAN DE MARKETING ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES DIAGNOSTICO OPORTUNIDADES AMENAZAS DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN IMPULSION FV PRESUPUESTO

7. ANALISIS EXTERNO Consiste en la identificación de las amenazas y oportunidades derivadas del producto - mercado en que se desarrolla la empresa. ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES DIAGNOSTICO OPORTUNIDADES AMENAZAS DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN IMPULSION FV PRESUPUESTO ANALISIS EXTERNO MACRO ENTORNO MICRO ENTORNO F. ECONOMICOS F.SOCIODEMOGRAFICOS F.CULTURALES F.POLÍTICOS F.LEGALES F. TECONOGICOS F. MEDIAMBIENTALES DEMANDA COMPETENCIA SECTOR GLOBAL CONSUMIDOR

8. Factores Sociodemográficos Tamaño población Estructura de la población Distribución de la población Movilidad Natalidad Nupcialidad Esperanza de Vida ... Factores Económicos Política económica Política Fiscal Evolución de la economía Tipos de Interés Poder adquisitivo . . . MACROENTORNO

9. Factores Culturales Actitudes, valores,creencias, tradiciones compartidos por la sociedad Factores Politicos Estabilidad política Intervencionismo estatal Grupos de poder Políticas fiscales . . . Factores Legales Libre competencia Derecho laboral Derecho del consumidor Derecho mercantil ... MACROENTORNO

10. Factores Tecnológicos Evolución de las técnicas de producción Materiales y componentes Nuevas tecnologías I+D Protección propiedad intelectual . . . Factores Legales Libre competencia Derecho laboral Derecho del consumidor Derecho mercantil . . . MACROENTORNO

11. MICROENTORNO ANALISIS DE LA DEMANDA ASPECTOS GLOBALES

o tamaño del mercado

o potencial de crecimiento

o evolución de la demanda

o segmentos de mercado específicos

MERCADO POTENCIAL CONSUMIDOR

o ¿quién compra? Características clientes potenciales

o ¿por qué? Motivaciones de compra

o ¿qué compran? Productos y marcas

o ¿cómo compran? Key-factors compra

o ¿cuánto Compran? Volumen

o ¿cómo lo usan? Habitos y Usos

MICRO ENTORNO DEMANDA COMPETENCIA SECTOR GLOBAL CONSUMIDOR

12. MICROENTORNO ANALISIS DE LA COMPETENCIA

o Identificación de la competencia:

 Actual

 Potencial

 Substitutiva

o Valoración de la competencia:

 Vision y misión Gama de productos

 Orientación Precios y condiciones de venta

 Objetivos y estrategias Distribución

 Estructura organizativa Volumen y tipo de Comunicación

 Recursos finaciersos Equipo comercial y eficacia

 Calidad Imagen

 Servicio

o Modelo y capacidad de reacción :

MICRO ENTORNO DEMANDA COMPETENCIA SECTOR GLOBAL CONSUMIDOR

13. ¿CÓMO LO INVESTIGO? ANALISIS EXTERNO MACRO ENTORNO MICRO ENTORNO F. ECONOMICOS F.SOCIODEMOGRAFICOS F.CULTURALES F.POLÍTICOS F.LEGALES F. TECONOGICOS F. MEDIAMBIENTALES DEMANDAO COMPETENCIA SECTOR GLOBAL CONSUMIDOR FUENTES SECUNDARIAS FUENTES SECUNDARIAS Y PRIMARIAS 

14. MICROENTORNO ANALISIS DEL SECTOR

o SUMINISTRADORES:

o INTERMEDIARIOS

o GRUPOS DE PODER

MICRO ENTORNO DEMANDA COMPETENCIA SECTOR GLOBAL CONSUMIDOR

15. DIAGNOSTICO - DAFO ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES DIAGNOSTICO OPORTUNIDADES AMENAZAS DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN IMPULSION FV PRESUPUESTO El D.A.F.O. (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) o SWOT, nos ofrecerá los factores clave para el éxito y el perfil de la empresa que deberemos tener en cuenta para seleccionar la estrategia de marketing más adecuada para alcanzar las metas propuestas. ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO OPORTU- NIDADES AMENAZAS PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES

16. ? 1 2 3 4 7 ¿ CONSTRUIR ? ¿ MANTENER ? ¿ COSECHAR ? ¿ DESIVERTIR ? ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES DIAGNOSTICO OPORTUNIDADES AMENAZAS DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN IMPULSION FV PRESUPUESTO DIAGNOSTICO – MATRIZ BCG Tasa de Crecimiento % 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 10x 4x 2x 1,5x 1x 0,5x 0,4x 03x 0,2x 0,1x Cuota relativa del mercado 5 6 8

17. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES DIAGNOSTICO OPORTUNIDADES AMENAZAS DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN IMPULSION FV PRESUPUESTO “ ¿Me podrías indicar, por favor, hacia dónde debo dirigirme desde aquí?”,pregunto Alicia. “ Eso depende en gran parte de a dónde quieras llegar”,dijo el gato. “ No me importa demasiado a dónde”, respondió Alicia. “ Entonces, da igual hacia donde te dirijas” dijo el gato. LEWIS CARROL “ Alicia en el país de las maravillas”

18. OBJETIVOS

o Deben contribuir a la consecución de los objetivos generales de la empresa.

o Deben coordinarse con los objetivos del resto de áreas funcionales de la empresa.

ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES DIAGNOSTICO OPORTUNIDADES AMENAZAS DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN IMPULSION FV PRESUPUESTO OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS

o ¿ Cómo se redactan?

o comienza n con un verbo de acción o consecución (aumentar..., explotar..., consolidar..., penetrar...),

o propone un solo resultado clave a lograr

o y un plazo de ejecución (aunque debe tener también cierta flexibilidad).

19. -Crecimiento de ingresos. -Crecimiento de beneficios. -Dividendos mas altos. -Mayores márgenes de beneficios. -Mayor rentabilidad del capital invertido. -Mayores flujos de efectivo. -Estructura de ingresos mas diversificada. -Beneficios estables en periodos de recesión. -......... ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES DIAGNOSTICO OPORTUNIDADES AMENAZAS DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN IMPULSION FV PRESUPUESTO OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS OBJETIVOS FINANCIEROS Mayor participación de mercado. Mayor calidad en los productos para reforzar el posicionamiento. Costos mas bajos en relación a los competidores clave. Líneas de productos más amplias y atractivas para el consumidor. Mejor servicio a los clientes. Fidelización o suma de nuevos clientes ........ OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

20.

o Deben ser compatibles con los objetivos generales de la empresa.

o Escritos.

o Deben ser precisos y mensurables.

o

o Expresados en términos cuantitativos.

o

o Definidos en el tiempo y geográficamente.

o

o Suficientemente estimulantes para crear motivación.

o

o Realizables, lo cual implica la disponibilidad de medios necesarios para ponerlos en práctica.

ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES DIAGNOSTICO OPORTUNIDADES AMENAZAS DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN IMPULSION FV PRESUPUESTO OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS ¿Cómo han de delimitarse los objetivos?

21. ESTRATEGIAS Son el patrón de los principales objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para lograrlos , establecidos de tal

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