Plan De Mercadeo

I. Resumen ejecutivo

A continuación se representara las estrategias a seguir para el éxito del sistema de reconocimiento de voz a realizarse. El mismo se compone desde la descripción del producto hasta los medios y canales por donde se dará a conocer. Se detallaran las estrategias de mercadeo a realizarse y sus alternativas. Se verá el análisis Pest para ver los diferentes factores que nos amenazan como también las oportunidades que nos rodean.

II. Reto o asunto

Establecer compatibilidad en el reconocimiento de voz, en todos los sistemas operativos existentes, que sirven como base para ser funcionar determinados módulos (plataformas) de las partes tangibles de un sistema informático (hardware) o soporte lógico, los cuales son necesarios para la realización de tareas específicas (software).

A la misma vez se buscara la forma de desarrollar la arquitectura de procesamiento de voz integrado, la cual permita general el desarrollo único de un soporte lógico multiplataforma desde móviles hasta fijos. Hacer compatible los formatos de audio en la interfaz de programación de aplicaciones (API), la misma representa la capacidad de comunicación entre componentes de soporte lógico (software).

Este producto se dispone de unos módulos los cuales serán instalados en el hogar para permitir la utilización de reconocimiento de voz e interactuar con diversos elementos en el hogar (todo modulo podrá ser personalizado para que satisfaga las necesidades de cada cliente por individual). Es importante recalcar, que la función del producto no es el simplemente recibir un comando de voz en general, el mismo reconocerá la voz especifica del cliente (tipo huella dactilar, de hecho el modulo va estar reforzado con ella para cuestiones de seguridad). El producto va ofrecer a la misma vez servicio de seguridad al cliente.

III. Análisis situacional

Incompatibilidad en formato de audio en la interfaz de programación de aplicaciones. Unos de los problemas identificados a trabajarse es grabar de forma directa sobre un formato de audio digital normalmente sin compresión de datos (WAV) que se utiliza para almacenar sonidos, el cual admite archivos mono y estéreo a diversas resoluciones y velocidades de muestreo. Este tipo de formato es compatible con los distintos navegadores de la red, Safari, Firefox e Internet Explorer. Uno de los problemas encontrados con este tipo de incompatibilidad es con los sistemas operativos Android encontrados en móviles, el mismo hace uso de su API por medio de un lenguaje de programación de propósito general (JAVA) y no del formato WAV.

Por lo tanto se busca definir una aplicación de interface de programación que se implementará en los diferentes dispositivos móviles y fijos, estandarizando los servicios de API, de este modo se reduciría los costo de desarrollo de una aplicación ya que esto permitiría la reutilización de código.

Como empresa a la vanguardia nos vemos en la necesidad de desarrollar nuevos productos para alcanzar el éxito en el mercado, se esta consciente de que la naturaleza de nuevos productos es tan extensa como la imaginación por ende adoptamos medidas para estimular el flujo de ideas para nuevos productos, siempre y cuando se este a la defensiva de las seis fuerzas externas, en gran medida incontrolables, que influyen en las actividades de marketing.

Fuerzas externas en gran medida incontrolables

i. Demografía se debe estar claro que el producto como la publicidad del mismo debe ser dirigido a las diferentes etnias situadas en el país y aún más cuando se esta proyectando hacia una futura expansión tipo cadena del mismo.

ii. Condiciones económicas se entiende que la gente por si misma no constituye un mercado. En Puerto Rico el PIB per cápita es de $27,451 con un tasa de inflación de 5.9%; tenemos un población que de 4 millones a tenido un descenso de .4 millones (3.6 millones actualmente) un 1/3 de esta población pasan los 60 años de edad y la tasa de crecimiento esta lenta debido a que las familias se están limitando a un hijo. En cuanto al desempleo se refiere tenemos un 14% de la tasa más alta en toda la nación americana las cuales fluctúan del 5-8% (tenemos que saber que el desempleo nos mide las personas dispuestas a trabajar por un salario mínimo y están registradas en el departamento del trabajo, ósea hay aun mas personas sin empleo en Puerto Rico, lo que nos indican que el personar para la empresa a crearse lo tenemos). Para el 2012-2013 el grado adquisitivo en P.R. bajo a 2.3% (ojo con las fluctuaciones).

iii. Factores Políticos y jurídicos, la conducta de cada esta influenciada muy a menudo por el proceso político y legal de nuestra sociedad. Las cuales las constituye las siguientes cuatro categorías:

• Políticas monetarias y fiscales. El nivel de gastos del gobierno, la oferta monetaria y la legislación de impuestos afectan a los esfuerzos de marketing. 


• Legislación y regulaciones sociales. La legislación que afecta al ambiente (las leyes contra la contaminación, por ejemplo) y los reglamentos establecidos por la Agencia de Protección Ambiental entran en esta categoría. 


• Relaciones del gobierno con las industrias. Aquí encontramos los subsidios a la agricultura, la construcción naviera, la transportación de pasajeros por ferrocarril y otras industrias. Los aranceles y las cuotas de importación afectan asimismo a industrias específicas. La desregulación del gobierno sigue teniendo efectos en las instituciones financieras y los servicios públicos (como los proveedores de electricidad y gas natural), así como en las telecomunicaciones y las industrias de transportación. 


• Legislación relacionada específicamente con el marketing. Los ejecutivos de marketing no tienen que ser abogados, pero deben tener nociones de cómo inciden las leyes en el marketing: por qué fueron aprobadas, cuáles son sus previsiones principales y cuáles son las reglas básicas actuales (las “reglas del juego”) que fijan los tribunales y las agencias reguladoras para aplicarlas. 


Lo mencionado en las cuatro categorías de las fuerzas políticas y legales se basan en actividades del gobierna federal. También tenemos influencias políticas y legales en los niveles estatales y locales, un ejemplo de ello sería los impuestos estatales y locales. A continuación se representan las legislaciones Estadounidenses que afectan el marketing las mismas nos afectan ya que somos parte de los Estados Unidos.

Legislaciones que afectan el marketing:

Para regular la competencia

• Sherman Antitrust Act (Ley Sherman Antimonopolio) (1890). Prohíbe los monopolios y las combinaciones que restrinjan el comercio. 


• Federal Trade Commission (FTC) Act (Ley de la Comisión Federal de Comercio) (1914). Prohíbe la competencia desleal. 


• Clayton Antitrust Act (Ley Antimonopolio de Clayton) (1914). Regula diversas actividades, sobre todo la discriminación de precios. 


• State Unfair Trade Practices Acts (Leyes Estatales de Prácticas Comerciales Desleales) (1930-1940). Prohíbe la asig- nación de precios “loss-leader” (literalmente, líder a la pérdida; ventas bajo el costo). Leyes que siguen teniendo efecto en la mitad de los estados. 


• Robinson-Patman Act (Ley Robinson-Patman) (1936). Enmienda la Ley Clayton, fortaleciendo la prohibición de la discriminación de precios. Regula los descuentos y tolerancias en precios. 


• Wheeler-Lea Act (Ley Wheeler-Lea) (1938). Enmienda la ley de la FTC; amplía y refuerza la reglamentación de la competencia desleal o engañosa. 


• Lanham Trademark Act (Ley de Marcas Registradas de Lanham) (1946). Regula las marcas y marcas registradas. 


• Consumer Goods Pricing Act (Ley de Asignación de Precios de Artículos de Consumo) (1975). Revoca leyes federales 
que apoyan a leyes estatales de comercio leal. Elimina leyes estatales que permiten a los fabricantes establecer 
precios de ventas al detalle. 


• Diversas leyes de desregulación correspondientes a industrias específicas:

a) Natural Gas Policy Act (Ley de Política de Gas Natural) (1978) 


b) Airline Deregulation Act (Ley de Desregulación de Aerolíneas) (1978) 


c) Motor Carrier Act (Ley de Transportistas Motorizados) (1980) 


d) Staggers Rail Act (Ley Ferroviaria Staggers) (1980) 


e) Depository Institutions Act (Ley de Instituciones de Depósito) (1981) 


f) Drug Price Competition and Patent Restoration Act (Ley de Competencia de Precios de Medicamentos y Restauración de Patentes) (1984) 


Para proteger a los consumidores

• Pure Food and Drug Act (Ley de Alimentos y Medicamentos Puros) (1906). Regula el etiquetado de alimentos y medicamentos y prohíbe la manufactura o el marketing de los mismos en estado adulterado; enmendada en 1938 por la Food, Drug, and Cosmetics Act (Ley de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos). 


• Automobile Information Disclosure Act (Ley de Revelación de Información sobre Automóviles) (1958). Establece el requisito de que los fabricantes hagan visibles los precios de venta al detalle sugeridos en los vehículos nuevos de pasajeros. 


• Kefauver-Harris Drug Amendments (Enmiendas de Kefauver-Harris sobre Medicamentos) (1962). Exige que los medicamentos se etiqueten con sus nombres genéricos, se hagan pruebas a nuevos medicamentos y éstos se sometan a aprobación de la Food and Drug Administration, antes de su comercialización. 


• National Traffic and Motor

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