Plan De Negocios

AGENCIA DE ENFERMERÍA

“NURSING CARE”

Mtra. NELY NANCY PANTOJA SALAZAR. 

JUSTIFICACIÓN

La atención a la salud ha experimentado en las últimas décadas importantes transformaciones derivadas de los cambios científicos, sociales y económicos que se vienen dando en las sociedades de todo el mundo, relacionadas con los procesos de globalización cultural y económica que afectan al mundo actual. Son de destacar elementos tales como las transformaciones demográficas, los movimientos migratorios, la mayor accesibilidad a los servicios, la generalización de la oferta de atención sanitaria, cuestiones todas ellas que provocan también cambios en la estructura, función y formación de los profesionales dedicados a esta atención.

La enfermería constituye una de las profesiones con más clara identidad dentro del equipo de salud, en el que su papel como prestadora de cuidados a los individuos y la comunidad se ha visto reconocida socialmente de manera universal. Desde las primeras experiencias de formación en la Inglaterra del siglo XIX, de la mano de la pionera Florence Nightingale, dispone de una formación reglada y reconocida dentro de los sistemas educativos de todos los países de nuestro entorno.

En los modernos sistemas de salud, la enfermera ocupa un lugar en el que desempeña múltiples tareas en diversos ámbitos de trabajo, desde los sofisticados servicios de atención a pacientes de alta complejidad de cuidados al seguimiento de los programas de atención a la salud de individuos, familia y comunidades. Los cuidados enfermeros, por tanto, actúan en beneficio tanto de la mejora de las personas enfermas como en la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad, constituyendo además un elemento de cohesión social y de atención solidaria ante los problemas de salud. Cumple también una función de gestión y coordinación de la atención sanitaria de capital importancia dentro de los esquemas de los servicios de salud, en los que actúa en diferentes niveles de gestión, desde la prestación de cuidados individualizados o colectivos hasta altos niveles de dirección hospitalaria o de áreas de salud.

Dado todo lo mencionado anteriormente nos vemos en la necesidad de contratar personal de enfermería para el cuidado en el hogar, que ayude a la pronta mejoría del cliente, es por ello que una agencia de enfermería con calidad en los profesionales de la salud brindaría el mejor servicio a nuestros clientes.

INTRODUCCIÓN

Debido a la situación actual de la población, la atención a las personas dependientes, y sobre todo de la tercera edad, se ha convertido en una necesidad tanto desde el punto de vista institucional, como desde el ámbito privado.

Los principales desencadenantes de esta situación han sido el envejecimiento progresivo de la población y el aumento de la esperanza de vida, lo que ha provocado la aparición de un colectivo numeroso de personas con unas necesidades específicas. Por otra parte, los cambios en las estructuras familiares tradicionales, con la incorporación de la mujer al mercado laboral, han hecho que descienda considerablemente el número de cuidadores potenciales, provocando un debilitamiento de los soportes familiares. Además, el incremento del poder adquisitivo de cierta población que busca mejorar su nivel de vida y contratar ayuda externa para el cuidado de sus familiares dependientes, por un lado, y la reducción de servicios de asistencia como consecuencia de la actual crisis, por otro, ha provocado la aparición de nuevos demandantes de este tipo de servicios.

La actividad de los servicios, ha sido considerada como uno de los nuevos yacimientos de empleo. Por lo que creemos que la creación de una empresa que cubra las necesidades tanto de este grupo como de otro tipo de personas dependientes puede tener éxito en el mercado local.

Por lo tanto, la finalidad de este trabajo será analizar la viabilidad de la puesta en marcha de un negocio, NursingCare, centrado en el sector de la asistencia a personas dependientes y el diseño de instrumentos de marketing mix que permitan lograr los objetivos de la organización.

DEFINICIÓN DE LA EMPRESA

NursingCare es una empresa cuya actividad principal es la asistencia y cuidado de personas con ciertas necesidades especiales. La atención proporcionada a los pacientes se desarrolla a domicilio, intentando adaptarse a las necesidades particulares de cada uno de ellos. Para ello, se cuenta con personal cualificado que diseña un itinerario personalizado para el cuidado y atención de los mismos.

NursingCare, pretende satisfacer aquellas necesidades personales del contratante, o bien de terceros, ofreciendo cuidados y compañía con un trato cercano, casi familiar, acompañado de los estándares de calidad que este tipo de servicios debería requerir, y por lo tanto diferenciándose así del resto de empresas del sector.

PROPUESTA DE VALOR

En NursingCarenosComprometemos con la mejor solución para nuestros clientes, garantizándoles la más adecuada prestación de los servicios de salud, orientados hacia el mejoramiento de su calidad de vida. Adicionalmente, brindando agilidad y fluidez en los procesos operativos. Enmarcado en cinco principios. –

• Gestionar la prestación de los servicios requeridos por nuestros clientes de acuerdo con sus necesidades en salud.

• Dar respuestas ágiles y oportunas a las solicitudes de nuestros clientes, para facilitar el acceso a los servicios, y brindar agilidad y fluidez en los procesos operativos.

• Acompañar a nuestros clientes prestándoles un servicio con trato digno, respetuoso y cálido.

• Disponer de una amplia red de prestadores de servicios con calidad y eficiencia.

• Enfocar nuestra gestión en la promoción de la salud y prevención de la enfermedad, buscando el bienestar de nuestros clientes.

El cliente contará con:

• Una atención equilibrada en lo físico, emocional y espiritual por parte del personal de enfermería.

• Cultura

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