Plan De Negocios

PROGRAMA DE FORMACION DE EMPRENDEDORES

PLAN DE NEGOCIO

LIBRERIA

“VIRGEN DE CHAPI”

ALUMNO

JOSÉ ALBERTO QUIÑONES VALDIVIA

TUTOR

Grabiel Casa Quispe

Diciembre 2012

INDICE

RESUMEN EJECUTIVO…………………………………………………………………………………………..02

CAPÍTULO I. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

1.1 Nombre del negocio ………………………………………………………………………….............. …..04

1.2 Breve descripción del negocio ………………………………………………………………………. ……04

1.3 Visión, misión, objetivos y estructura organizacional……………………………………… …..04

1.3.1 Visión………………………………………………………………………………………………………….04

1.3.2 Misión…………………………………………………………………………………………………........04

1.3.3 Objetivos……………………………………………………………………………………………. ……..04

1.3.3 Estructura organizacional……………………………………………………………………………05

1.4 Análisis interno y externo del negocio ………………………………………………………………..05

1.4.1 Análisis Factores interno/externo ( PESTLF)…………………………………………… ..05

1.4.1 Análisis FODA………………………………………………………………………………………….. 06

CAPÍTULO II. ANÁLISIS DEL MERCADO

2.1 Mercado potencial ……………………………………………………………………………………………07

2.2 Estimación del mercado ……………………………………………………………………………….. …07

2.3 Segmentación del mercado ………………………………………………………………………………08

2.4 Propuesta única de venta …………………………………………………………………………………08

2.5 Análisis de la competencia ……………………………………………………………………………….08

2.6 Ventaja competitiva ………………………………………………………………………………………..09

2.7 Estrategias de marketing……………..…………………………………………………………………..09

2.8 Análisis del mercado proveedor . …………………………………………………………………….09

2.9 Distribución.. ………….………………………………………………………………………………………..10

2.10 Mercado externo ..………………………………………………………………………………………….11

2.11 Análisis y pronóstico de ventas …………………………………………………………………… …12

CAPÍTULO III. ANÁLISIS TÉCNICO

3.1 Diseño del producto o servicio ………………………………………………………………………13

3.2 Descripción del proceso/operaciones ……………………………………………………………14

3.3 Localización y distribución física del negocio ………………………………………………..15

3.4 Recursos necesarios: materiales, equipos, instalaciones y humanos ………………16

CAPÍTULO IV. EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA

4.1 Inversión inicial ……………………………………………………………………………………………..20

4.2 Cálculo de costos

4.3 Costo unitario de producción

4.4 Precio de venta

4.5 Determinación del punto de equilibrio

4.6 Flujo de caja económico

4.7 Análisis financiero

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

CAPITULO I

DESCRIPCION DEL NEGOCIO

1.1 Nombre del Negocio

El giro de negocio de servicio pertenece a la venta de artículos de Librería, el proyecto se ha denominado como la empresa Librería Virgen de Chapí, Ruc # 10297161691 con domicilio fiscal en la Urb. Pero diez Canseco A-22 Arequipa-Perú. Concebido como un negocio dedicado a la venta de artículos de oficina , útiles de escritorio, servicio de impresiones, tipéos, escaneos.

1.2 Breve Descripción del Negocio

La librería Virgen de Chapi, está ubicada en la Urb. Pedro Diez Canseco A-22 , del Distrito de José Luis Bustamante y Rivero, frente a la IE inmaculada Concepción, su principal actividad es la venta de artículos de oficina , útiles de escritorio, útiles escolares, , regalos, juguetes , chocolates, además brinda el servicio de fotocopias, anillados, impresiones, escaneos.

1.3 Visión, Misión, Objetivos y Estructura Organizacional

1.3.1 Misión

“La Librería Virgen de Chapi tiene como Misión la venta de productos en el ramo de librería, en base a un asesoramiento en la compra de nuestros productos y la atención de calidad hacia los clientes para que se sientan 100% satisfechos”.

1.3.2 Visión

“la Librería tiene como visión crecer en base a una cadena de librerías, para poder brindar un servicio de calidad a los clientes de la Ciudad de Arequipa”

1.3.3 Objetivos

 Corto Plazo

o Posicionamiento de nuestros productos

o Incentivar y motivar al personal mensualmente

o Fidelizar a nuestro cliente a través de la venta personalizada

o Mejorar el nivel de satisfacción en un 50% de los clientes actuales

 Largo Plazo

o Crecimiento sostenible y sustentable en producto y como empresa

o Incremento de la rentabilidad en 10% anualmente a partir del 5 año

o Abrir un local en el Cercado en un periodo no mayor de 2 años.

1.3.4 Estructura Organizacional

GERENCIA GENERAL

LOGISTICA

VENTAS

Fuente : Librería Virgen de Chapi

Funciones:

 Gerente General

o Verificar Funciones de Gerentes y liquidez de la empresa

o Manejo de Presupuesto (por periodos)

o Inversiones internas y externas

o Facturación, contabilidad, control de activos

o Manejo de Personas

 Gerente de Marketing

o Base de datos de clientes potenciales y futuros

o Publicidad

o Manejo de la cadena de Comercialización

 Gerente de Logística

o Proveeduría y análisis de proveedores

o Compras y operatividad de la cadena de suministro

o Inventario y rotación de productos

1.4 Análisis interno y externo del negocio

1.4.1 Análisis Factores interno/externo.

FORTALEZAS DEBILIDADES

• tenemos la capacidad de asesorar a nuestros clientes en la compra de los productos.

• Tener empatía con nuestros clientes para poder saber qué es lo que necesitan para que así se sientan satisfechos.

• Trato amable, cordial y alegre con el cliente.

• Pese a que el local es estratégico una debilidad seria la del tamaño del local ya que resulta insuficiente el espacio para la atención a nuestros clientes.

• Los productos tienen que estar en buenas condiciones tanto en calidad como en cantidad.

• Se realiza estrategias de publicidad y promociones, para que el cliente se identifique con la Librería.

• El lugar de los proveedores que queda en el centro y de ahí la distancia es larga al local de la librería, por lo que se incrementa los precios por el transporte.

• La librería cuenta con una gama de productos variados para así poder cautivar a nuestros clientes.

• Las cotizaciones y las compras que realizamos lo hacemos buscando el menor costo posible para poder así llegar a nuestros clientes con precios competitivos.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

• la ubicación de la librería esta estratégicamente ubicada para lograr una oportunidad

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