Plan Estrategico Implementado En Coppel
Enviado por JDAEN • 6 de Febrero de 2015 • 775 Palabras (4 Páginas) • 5.354 Visitas
INTRODUCCIÓN
En el siguiente trabajo se, mostrara una entrevista relacionada con el plan estratégico implementado dentro de una empresa.
la empresa seleccionada fue COPPEL
se realizo la siguiente entrevista con el propósito de saber la mentalidad , objetivo e importancia de implementar y seguir un plan estratégico buscando los beneficios y consecuencias de no llevarlo a cabo.
HISTORIA DE COPPEL
El fundador de Coppel es Don Enrique Coppel Tamayo. Nació en Mazatlán, Sinaloa. Al terminar la primaria, trabajó tres años en una imprenta y en 1939, a la edad de 17 años abrió su primera tienda llamada “El Regalo”.
En 1970 ya era el principal mueblero de la ciudad y decidió incursionar a la ropa. Diseñaron un sistema muy novedoso, que prácticamente es el mismo hasta la fecha. Dieron tarjetas de crédito a los clientes, usando computadoras PC para llevar el control (fue de los primeros en el mundo en hacerlo) y abrieron en la tienda 2 la primer tienda de ropa de Coppel. Con los años se fueron ampliando las demás tiendas para venta de ropa.
En 1981 Don Enrique decide pasar la propiedad y el mando del negocio a sus hijos.
Continuando con su crecimiento, Coppel adquiere la cadena de zapaterías Canadá con 149 puntos de venta en el 2002. Después, en el 2006; Afore Coppel inicia operaciones dando pie a nuestros servicios financieros para sus Clientes mediante la administración de sus fondos para el retiro y un año más tarde, BanCoppel se une al grupo, buscando ser uno de los principales operadores de servicios financieros para el mercado popular mexicano.
En Enero del 2008, Enrique y su hermano, Agustín Coppel Luken, deciden que es momento de que el hermano menor sea el nuevo Director General de Grupo Coppel.
Como parte de la estrategia de crecimiento en el 2010, Coppel entra en el mercado de Argentina y Brasil; y en el 2011 Grupo Coppel cumplió 70 años mejorando la vida de millones de mexicanos.
Misión
“Ser la tienda favorita, del mercado popular, ofreciendo a crédito y fácilmente, la mejor variedad de productos y servicios, para toda la familia y el hogar, a buenos precios.
Visión
# 1 La satisfacción completa del cliente = Lograr atender a todos los clientes exactamente como les gustaría que los atendiéramos.
# 2 La tienda eficiente = Bajos costos, procesos sencillos y mucho servicio.
ENTREVISTA
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